Коли кораблі Royal Caribbean причалюють до CocoCay, приватному острові компанії на Багамах, гостей зустрічатиме Пік Сміливця, 135-футова водна гірка, яка вважається найвищою в Північній Америці. Навколо цього атракціону розташований аквапарк Thrill, який може похвалитися тим, що має більше гірок, ніж будь-який інший у Карибському басейні, а також басейн із хвилями. В інших місцях острова є зіплайн, який простягається на 1600 футів і ширяє на 50 футів над землею, а катання на гелієвій кулі забезпечує вражаючий огляд на 360 градусів. Для менш авантюристів є багато басейнів, пляжів, спортивних заходів, барів і кабінок для розваги.
Частина новинки Royal Caribbean Колекція Perfect Day Island, CocoCay розроблено як весела та незабутня одноденна екскурсія за маршрутом корабля.
Рекомендовані відео
«Ми знаємо, що напрямки дійсно важливі», — сказав Майкл Бейлі, президент і генеральний директор Royal Caribbean International, під час виступу на презентаційному заході компанії Perfect Day. «Це важливий елемент досвіду відпустки; це відіграє дуже важливу роль у прийнятті рішень для людей, коли вони відпочивають».
Але є лише одна заковика: зручності, які ми щойно описали, ще не повністю існують.
Компанія витрачає понад 200 мільйонів доларів на реконструкцію існуючих потужностей острова, яка почалася кілька місяців. тому відбуватиметься поетапно, кульмінацією стане пляжний клуб Coco, перший на Багамських островах надводний атракціон. кабінки. Трансформація CocoCay, частина багатомільярдної кампанії модернізації, яка включає a 900 мільйонів доларів інвестицій на 10 нових кораблях протягом наступних чотирьох років, це перший з багатьох приватних курортів Perfect Day, що розсіяний у водах Азії, Австралії та Карибського басейну.
«Ми намагалися створити враження від дня на основі величезної кількості відгуків клієнтів, які, на нашу думку, забезпечать «ідеальний день», — сказав Бейлі.
«AR дійсно був найкращим способом транспортування людей на Багамські острови — на Багамські острови через рік».
Royal Caribbean є не знайомий із технологіями. Як і багато хто в круїзній індустрії, компанія перетворює свої кораблі на високотехнологічні судна з високим зв’язком. І він також звертається до технологій для його маркетингу. Для презентації Perfect Day компанія Royal Caribbean застосувала складні налаштування для створення доповненої та віртуальної реальності. Датчики розміщені по всьому величезному простору, розділеному на «портали», які відповідають областям, які будуть бути створений на CocoCay — взаємодіяв із приймачами, підключеними до Apple iPad, які передавались кожному гість. Наприклад, ступивши на вершину Сміливця, ви можете підняти iPad і панорамувати навколо, щоб побачити, наскільки висока водна гірка. Або завітайте до Oasis Lagoon, щоб побачити, який басейн стане найбільшим у Карибському морі.
«Ми думали, що використання доповненої реальності — це дійсно найкращий спосіб перевезти людей із Нижнього Манхеттена до Багамські острови, але Багамські острови через рік», – сказав Джим Берра, директор з маркетингу Royal Caribbean. Цифрові тенденції. «Кілька людей можуть увійти в процес і відчути масштаб, оздоблення, штрихи, рослинність, навігація — по-справжньому зануртеся в усі елементи, які створять Perfect Day Island такий особливий».
А в кутку компанія Royal Caribbean використала віртуальну реальність, щоб імітувати «Вгору, вгору і геть» — 3,5-хвилинну поїздку на повітряній кулі з гелієм який піднімається на 450 футів, щоб забезпечити приголомшливий оглядовий майданчик, схожий на досвід — за допомогою комп’ютерного керування гарнітури (HTC Vive) і стерео навушники. Піднявшись «у повітря», ви зможете побачити весь острів, море та острови за його межами або принаймні віртуальну версію острова. Але привіт, принаймні їжа та напої справжні.
Звичайно, ви можете взяти участь, лише якщо ви були запрошеним гостем на презентаційну подію. Хоча ви можете переглядати рекламний вміст на веб-сайті Royal Caribbean, йому бракує ефекту занурення. Берра сказав, що перевага технологій полягає в тому, що їх можна зменшити, щоб відповідати навколишньому середовищу, будь то невеликий офіс туристичного агентства, виставка чи торговий центр.
«Ми володіємо всім кодом, і у нас є різні способи, як ми можемо це відобразити», — сказав Берра. «Ви трохи втрачаєте ефект [у менших налаштуваннях], але в кінцевому підсумку вміст є вміст. Ми вважаємо, що це чудовий інструмент навчання. Ми можемо доставити його в наші кол-центри. Коли споживачі дзвонять щодо різних функцій, [агенти] можуть більш детально розповісти про них».
AR і VR часто можуть здатися химерними, і тут можна посперечатися. Але з точки зору туристичного маркетингу та використання технології Royal Caribbean це працює. У нашому досвіді ми ніколи не стикалися з серйозними технічними проблемами з iPad, враховуючи, що сервери доставляли вміст на 150 iPad одночасно. Але ми знайшли цікавим і ефективним візуалізацію того, що відчуваєш прогулянка в кожній частині острова. Технологія не підтримує розміщення реальних людей у таких середовищах, але Берра сказав, що така здатність є і може з’явитися в майбутньому.
Досвід віртуальної реальності був чудово реалізований, створюючи відчуття перебування там і відчуття рухатися, не рухаючись взагалі — і без нудоти, яка зазвичай супроводжує використання VR гарнітури. Вентилятори вмикаються, коли ви «пливете» вгору, щоб імітувати морський бриз. Якщо ви дозволите собі на мить відійти від реальності, ви отримаєте відчуття, ніби ви перебуваєте на висоті 450 футів над землею.
Royal Caribbean Perfect Day Launch
Ви повинні розповісти цікаву історію. В іншому випадку новинка стирається приблизно за 20 секунд.
«Як VR оживляє більше вражень, а не просто новий трюк?» – сказала Берра. «Ми ще тільки починаємо це з’ясовувати. Очевидно, що ігри далеко попереду, але я очікую, що бренди та творці контенту з часом вирішать цю проблему».
Але сама по собі технологія не є ключем до успіху — це суто система доставки. Індустрія подорожей, безперечно, захоплюється використанням таких технологій, як VR, у своїх маркетингових кампаніях, але Берра сказав, що ви також повинні мати цікаву історію, щоб розповісти. В іншому випадку, за словами Берри, новинка зникає приблизно через 20 секунд, коли користувач натискає кнопку виходу, щоб піти робити щось інше.
«У нас є неймовірно хороший контент і чудова історія, яку можна розповісти», — сказав Берра. «Завдяки доповненій реальності, де кілька людей можуть спілкуватися один з одним, такий спільний соціальний досвід дуже відповідає тому, що ми робимо щодня в морі. Завдяки віртуальній реальності це була можливість здійснити екскурсію. Поєднання цих двох технологій у спосіб, який ніколи не робили, ми вважали доречним для цього неймовірного місця, яке ми будуємо».
