Я користувач iMessage і втомився від опору Apple RCS

Я був пристрасним шанувальником платформи iMessage від Apple з моменту її появи в 2011 році, і немає сумніву, що Apple була набагато попереду в розробці інтегрованої багатофункціональної системи обміну повідомленнями. Але це не означає, що опір компанії RCS сьогодні виправданий її попереднім успіхом iMessage.

У той час як Google жонглювала півдюжиною різних платформ для обміну повідомленнями (на Android Messages не зупинилася до 2017 року), друзі та родини з пристроями Apple насолоджувалися стабільним обміном повідомленнями, який розвивався з кожною новою iOS та macOS реліз. Хоча iMessage, можливо, не просунувся досить швидко на будь-який смак — особливо на Mac — немає сумніву, що Apple досягла бездоганного «просто працює» рішення для обміну повідомленнями між своїми власними пристроїв. Це було схоже на те, що Apple надала FaceTime роком раніше.

Можливо, найчарівнішим аспектом iMessage було те, що користувачам iPhone не потрібно було турбуватися про те, чим хтось користується. Apple інтегрувала нову службу обміну повідомленнями в ту саму програму, яка використовувалася для текстових повідомлень SMS/MMS з моменту появи першого iPhone у 2007 році, тому надсилання iMessage було таким самим, як надсилання текстового повідомлення. iPhone відправника тихо шукав номер телефону призначення у фоновому режимі, використовуючи iMessage, якщо це можливо, або повертаючись до SMS/MMS, якщо ні.

Пізніше Apple розширила це, щоб підтримувати адреси електронної пошти на додаток до номерів телефонів, і разом з цим з’явилася можливість надсилати та отримувати iMessages на iPad, iPod touch або Mac. Звичайно, Apple Watch також приєдналися до цієї вечірки, коли вони з’явилися в 2014 році.

Google використовує RCS

Відповіддю Apple на обмеження технології SMS епохи 90-х була iMessage, але найсумніше те, що все не мало бути таким.

Коли GSMA вперше запропонувала це в 2008 році, Rich Communication Services (RCS) мав змінити правила гри. На жаль, на кухні було занадто багато кухарів, і в результаті вона перетворилася на слона, який мав бути мишкою, перш ніж комітет потрапив до нього.

В альтернативному всесвіті GSMA та оператори зв’язали б свої дії RCS був би готовий до прайм-тайму ще до того, як Apple випустила iMessage. В ідеальному світі це виключало б велику частину потреби в iMessage та інших сторонніх розробниках додатки для обміну повідомленнями, хоча є хороші шанси, що ці компанії пішли б власним шляхом все одно.

На жаль, ми живемо в цьому світі, і RCS витратив більше десяти років на те, щоб не досягти успіху. Це було лише до Google вирішив прийняти RCS як відповідь на iMessage, що за це було докладено серйозні зусилля.

Тим не менш, хоча Google зараз є рушійною силою RCS, він не призначений для того, щоб бути власним стандартом. Google, мабуть, робить те, що потрібно для успіху RCS, і з тих пір у нього є багато скінів він витратив роки на перемикання між платформами обміну повідомленнями, здавалося б, без чіткого уявлення про те, де він був йде.

Зелені бульбашки не є тактикою «залякування».

У додатку Apple Messages користувачі бачать синю підказку для повідомлень, надісланих людям з iPhone або навіть іншим пристроєм Apple, таким як iPad, iPod Touch або MacBook, на якому встановлено iMessage. Для всіх інших надіслані повідомлення відображаються як зелена підказка, оскільки вони передаються через стандартні мережі оператора SMS/MMS. Це обробляється автоматично за лаштунками, і відправнику не потрібно знати, який пристрій використовує одержувач.

Оскільки iMessage підтримує багато функцій, яких не підтримує архаїчна технологія SMS/MMS, це допомагає людям знати, коли ці функції доступні. Це включає такі функції, як фотографії та відео з повною роздільною здатністю, сповіщення про прочитання та індикатори стану введення.

У своїх зусиллях сприяти прийняттю RCS керівники Google зробили це відверто звинуватив Apple бути нещирим, «використовуючи тиск з боку однолітків і залякування як спосіб продавати продукти». Однак справедливо сказати, що Google також лукавить тут, натякаючи, що Apple навмисно вирішила перетворити користувачів, які не користуються iPhone, на другого сорту громадян.

iMessage був з нами так довго, що легко забути, що iPhone існував чотири роки без нього. У ті часи кожне надіслане повідомлення мало зелену підказку. Здавалося, зелений колір був кращим вибором Apple у ті часи. Навіть піктограма програми сьогодні відповідає стилю програми SMS 15 років тому — і вона все ще зелена.

«Айфони ускладнюють читання текстів на телефонах Android, використовуючи білий текст на яскраво-зеленому тлі», Google повідомляє на своїй сторінці кампанії #GetTheMessage. Якщо це правда, то очевидно, що Apple робила величезну ведмежу послугу своїм користувачам з оригінальним iPhone.

Коли iMessage з’явився в iOS 5, Apple вирішила, що потрібно диференціювати ці повідомлення, що переміщуються в її новій службі обміну повідомленнями, тому для них вона вирішила використовувати синій фон. Затінення та відтінки зелених і синіх бульбашок трохи змінювалися з роками, оскільки екрани вдосконалювалися, а iOS зазнала принаймні одного серйозного редизайну. Проте я не знаходжу тексту iPhone 12 Pro Max важче читати, ніж текст на моєму оригінальному iPhone, який не підтримує iMessage — або навіть MMS, якщо на те пішло (так, у мене все ще є iPhone 2007 року, і це все ще працює, якщо ви бажаєте жити з iOS 3.1.3).

Однак справа в тому, що першими з’явилися зелені бульбашки. Це не спосіб «залякування» з боку Apple. Це просто колір, який використовувався для SMS/MMS-повідомлень із самого початку. Це також колір, який Apple досі використовує для всіх своїх піктограм комунікаційних додатків: Повідомлень, FaceTime і Телефону.

Це не гра з нульовою сумою

Ніхто не пропонує Apple відмовитися від iMessage на користь RCS. Це було б абсурдним рішенням як для Apple, так і для її клієнтів.

Однак так само абсурдно для Apple змушувати користувачів повертатися до стародавньої технології SMS/MMS, коли є кращий спосіб. Apple зробила все можливе, щоб зробити SMS/MMS якомога приємнішим, але це все ще лише нанесення макіяжу бикові.

Досі є функції iMessage, які не є частиною стандарту RCS, і Apple може продовжувати просувати iMessage вперед незалежно від RCS. Наприклад, iOS 16 буде представити можливість скасувати надсилання та редагувати iMessages. Зараз це недоступно з RCS.

Іншими словами, iMessage завжди матиме конкурентну перевагу, оскільки це система обміну повідомленнями, яка повністю контролюється Apple. Їй не потрібно покладатися на когось іншого, перш ніж вона зможе випустити нові функції.

Навіть якщо Google просуває RCS, можуть пройти роки, перш ніж він досягне такого рівня Unicode Consortium, який став достатньо загальноприйнятим, щоб гарантувати, що кожен отримає те саме нові символи емодзі кожен рік. Однак навіть це не зовсім синхронізовано, оскільки вони покладаються на оновлення Android та iOS для додавання підтримки, яка може надійти з інтервалом у кілька тижнів.

Поставте клієнтський досвід на перше місце

Цинічна точка зору — і та, на яку натякає Google — полягає в тому, що Apple використовує iMessage, щоб заблокувати користувачів на своїй платформі та продавати більше пристроїв через тиск колег. Теорія полягає в тому, що клієнти виберуть пристрій, який дозволить їм легше спілкуватися з друзями.

Хоча в цьому може бути частка правди — Wall Street Journal Раніше цього року повідомлялося, що багато підлітків «лякаються зеленої бульбашки» — це далеко не єдина перевага Apple у її екосистемі продуктів.

Можливо, це було правдою шість років тому, коли керівництво Apple внутрішньо виступало проти ідеї випуску програми iMessage для Android, але це також довгий час у технологічних роках. Наприклад, хоча Я вирішив подарувати своїй доньці iPhone на її 13-й день народження, iMessage мав мало спільного з цим. У неї вже є iPad, і вона використовує iMessage для спілкування лише з однією людиною: зі мною. Інша частина її соціального кола живе виключно за допомогою сторонніх додатків для обміну повідомленнями Instagram.

Якщо Apple все ще щиро вірить, як Крейг Федерігі сказав у 2016 році, що впровадження більш багатофункціонального міжплатформного обміну повідомленнями «просто послужить для усунення [] перешкоди для сімей iPhone, що дарують своїм дітям телефонів Android», він явно не відповідає реальності сучасних сімей — і він також сильно недооцінює решту своїх екосистема.

Сьогодні такі функції, як Час екрану, Сімейний обмін для підписок і покупок у програмі, а також Сімейні пакети Apple One створюють набагато вагоміші причини для сімей iPhone залишатися на пристроях Apple. На відміну від iMessage, це внутрішні функції операційних систем Apple, які сторонні програми не можуть легко відтворити. Apple також не сповільнюється у розвитку своєї сімейної екосистеми; iOS 16 додає вражаючу функцію «Спільна бібліотека фотографій iCloud», яка забезпечить сімейний фотоальбом і розумно з’ясує, які фотографії слід додати до нього.

Незважаючи на те, що Google намагається зробити RCS про протидію Apple Android, клієнти Apple найбільше страждають від відсутності підтримки RCS. Я не маю контролю над вибором платформи моїх друзів і колег, але RCS також є відносно новим; багато користувачів Android звикли до SMS/MMS-повідомлень і не знають нічого кращого. Це користувачі iPhone, які отримують набагато гірший досвід, ніж люди, які отримують ці зелені тексти.

Незважаючи на те, що Apple інколи може бути короткозорою та думати, як вежа зі слонової кістки, я вважаю, що вона щиро хоче забезпечити найкращий досвід для своїх клієнтів. Навіть Apple не настільки зарозуміла, щоб думати, що вона може виляти собакою. Користувачі iPhone завжди матимуть регулярний зв’язок з людьми на інших платформах, і якщо Apple хоче працювати правильно зі своїми клієнтами, їй потрібно працювати над покращенням безперебійного міжплатформного обміну повідомленнями.

Коментарі керівників Apple з епохи, коли iPhone 6s була передовою краєм його технології, сьогодні непридатні, і важливо пам’ятати, що ці перетворення стосувалися розробка програми iMessage для Android — те, що, на мою думку, було б такою ж поганою ідеєю, як Google перенести Android Messages на iPhone.

Нам не потрібні додаткові програми для обміну повідомленнями на кількох платформах. Нам потрібен універсальний стандарт зв’язку, такий як RCS, щоб замінити примітивну технологію SMS/MMS, на яку ми покладалися надто довго.

З першого дня суть програми Messages полягала в тому, щоб запропонувати плавний перехід між iMessage та SMS/MMS. Немає жодних причин, чому RCS не може стати третім резервним варіантом, який розміщується між більш багатофункціональною платформою iMessage від Apple і найменш спільним знаменником SMS/MMS. Виберіть третій колір для представлення повідомлень RCS і надайте користувачам найкраще з усіх трьох світів.

Я готовий залишити Apple на користь і припустити, що вона принаймні розглядає RCS. Завдяки Google зараз RCS привертає набагато більше уваги, але також важливо пам’ятати, що в поточному вигляді йому лише близько року — Google додала наскрізне шифрування лише минулого року. Будь-хто, хто розуміє Apple, знає, що вона досить обережна щодо впровадження нових технологій. У міру того, як RCS набуває більш широкої підтримки, у Apple, можливо, зрештою не залишиться іншого вибору, окрім як підключитися, але наразі вона, ймовірно, чекає, куди дме вітер.

На жаль, це може виявитися підступною ситуацією. Справедливо сказати, що участь Apple сприяла б прийняттю RCS як універсального стандарт обміну повідомленнями, але RCS може навіть не мати шансів стати основним, якщо Apple продовжить утримуватися поза.

У минулому Apple виявляла готовність співпрацювати з іншими лідерами галузі, починаючи з з добрими намірами, але нещасливоСистема сповіщень про ризик зараження COVID-19 до Справа стандарт розумного будинку. RCS має стати наступною сферою, де великі технологічні компанії зможуть відкинути свої розбіжності та працювати разом заради покращення всіх.

Рекомендації редакції

• Найкрутіша нова функція iOS 17 — жахлива новина для користувачів Android
• Я хвилююся з приводу червоного iPhone 15 Pro, і ви теж маєте хвилюватися
• iPhone 14 тепер доступний у цьому жовтому кольорі, і я одержимий ним
• Моя камера iPhone 14 Pro зіпсована, і в усьому винен Apple
• Я готовий до iPhone, що складається, але тільки якщо він матиме ці 5 речей