อาจเป็นเรื่องยากสำหรับแบรนด์ที่จะยอมรับเมื่อพวกเขาทำผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาใช้เวลา เงิน และความไว้วางใจของลูกค้าไปกับข้อความ แต่การทบทวนกลยุทธ์ก่อนหน้านี้อย่างมีสติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าบอกคุณว่านั่นไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการ อาจเป็นขั้นตอนที่จำเป็นหากเจ็บปวด
นั่นคือจุดที่ Sonos ค้นพบตัวเองในวันนี้ ด้วยการเปิดตัวลำโพงไร้สายรุ่นใหม่ล่าสุดของบริษัท — the 249 ดอลลาร์ Sonos Era 100 และ 449 ดอลลาร์ โซโนส เอรา 300 — ความเชื่อที่เคยมีมาก่อนหน้านี้หลายอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ประสบการณ์ระบบเสียงภายในบ้านยอดเยี่ยมได้รับการแก้ไขหรือยกเลิกทั้งหมด
บางทีการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือ คิดใหม่เกี่ยวกับบลูทูธ. ในอดีต Sonos ไม่เพียงปฏิเสธที่จะสนับสนุนเทคโนโลยีไร้สายที่ฝังอยู่ในสมาร์ทโฟนทุกเครื่องบนโลกเท่านั้น แต่ยังล้อเลียน Bluetooth ของบริษัทอื่นอย่างเปิดเผย ลำโพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโฆษณาชุดปี 2559 ที่มีแท็กไลน์ "คุณดีกว่านี้" ซึ่งเป็นการอ้างอิงถึงวิธีที่ลำโพงบลูทูธสามารถบั่นทอนการฟัง ประสบการณ์.
ที่เกี่ยวข้อง
- ลำโพง Bluetooth รุ่นใหม่ของ Skullcandy มีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานในราคา $30 ถึง $80
- Sonos อาจเป็นเพลงประกอบสำหรับการเดินทางช้อปปิ้งครั้งต่อไปของคุณในไม่ช้า
- ทำไมผู้ซื้อ Sonos Era 300 ควรเปลี่ยนไปใช้ Amazon Music
ณ วันที่ 7 มีนาคม บริษัทมีลำโพงที่รองรับบลูทูธสี่ตัว รวมถึง Era 100 และ Era 300 ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ เที่ยวเตร่ และ เคลื่อนไหว ลำโพงพกพา. ทำไมการเปลี่ยนแปลง? “บลูทูธดีขึ้นแล้ว” Patrick Spence ซีอีโอของ Sonos บอกผมที่งานเปิดตัว Era ในนิวยอร์กซิตี้ “มันแพร่หลายมากขึ้น แต่ก็น่าเชื่อถือมากกว่าที่เคยเป็น”
วิดีโอแนะนำ
นั่นอาจเป็นความจริง แต่ Sonos ไม่เต็มใจที่จะยอมรับบลูทู ธ แม้ว่าเป็นเวลานานหลังจากที่พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์และ เทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ทำให้คนสงสัยว่ามีรสชาติทางอุดมการณ์กับบริษัทด้วย ท่าที.
“เราเชื่อเรื่องศาสนาเล็กน้อยระหว่าง Wi-Fi กับบลูทูธ” สเปนซ์ยอมรับ เขายังคงเป็นแฟนตัวยงของ Wi-Fi ซึ่งเป็นเทคโนโลยีไร้สายที่ขับเคลื่อนบริษัทไปสู่สถานะปัจจุบันในฐานะราชาแห่งบ้านทั้งหลัง ประสบการณ์เสียงหลายห้อง แต่ดูเหมือนว่าเขาพร้อมที่จะละทิ้งความคิดอุปาทานบางประการเกี่ยวกับความหมายของการส่งมอบสิ่งนั้น ประสบการณ์. “ฉันคิดว่าคุณต้องอ่อนน้อมถ่อมตนพอที่จะรับฟังลูกค้า”
ในฐานะตัวอย่างของความอ่อนน้อมถ่อมตนที่เพิ่งค้นพบของ Sonos Spence ชี้ให้เห็นความจริงที่ว่า Era 100 และ Era 300 มี พอร์ต USB-C ที่สามารถใช้กับดองเกิลเสริมเพื่อต่อท่อไปยังแหล่งเสียงภายนอก เช่น เครื่องเล่นแผ่นเสียง
ซีรีส์ Era ไม่ใช่ลำโพง Sonos ตัวแรกที่ทำเช่นนี้ — โซโนสไฟว์ (เดิมชื่อ Play: 5) มีอินพุตแบบอะนาล็อกด้วย แต่ตอนนี้ลำโพงทั้งสามตัวนี้ประกอบขึ้นเป็นสายหลักของผลิตภัณฑ์ในบ้านที่เน้นดนตรีของบริษัท นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากวันที่แทบไม่มีอินพุตจากภายนอกในจักรวาล Sonos
ที่น่าสนใจคือตอนนี้ Bluetooth มีความสำคัญมากสำหรับ Sonos อาจมีความต้องการที่จะทำมากกว่าแค่อนุญาตการเชื่อมต่อ Bluetooth กับลำโพงเหล่านี้
ในปี 2564 บริษัทได้ทำการโจมตีครั้งแรกในด้านเสียงที่มีคุณภาพดีกว่าซีดีด้วย รองรับเพลงแบบไม่สูญเสียข้อมูล 24-bit/48kHz จากบริการสตรีมมิ่ง Qobuz การสนับสนุนที่คล้ายกัน มาถึงแล้วสำหรับ Amazon Music ในปีต่อมา ดังนั้นเมื่อฉันถาม Spence ว่า Sonos ยินดีที่จะดูคุณภาพสูงหรือไม่ ตัวแปลงสัญญาณบลูทูธเช่น LDAC หรือ aptX Adaptive ซึ่งสามารถให้คุณภาพเสียงที่สูงกว่า AAC และ SBC ที่รองรับในปัจจุบันมาก ฉันรู้สึกประหลาดใจเมื่อเขาบอกว่าเขาเปิดกว้าง
“ไม่มีศาสนาอื่นใดนอกจาก ‘เราจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมได้หรือไม่’” เขากล่าว สเปนซ์แสดงความสงสัยว่าตัวแปลงสัญญาณเหล่านี้มีความน่าเชื่อถือเพียงพอที่จะรักษาคุณภาพในระดับสูงหรือไม่ แต่ยังคงเต็มใจที่จะนำไปใช้หากสามารถใช้งานได้ “มันเกี่ยวกับคุณภาพของการเชื่อมต่อนั้น นั่นคือทั้งหมดที่มีความสำคัญ."
ความเต็มใจที่จะพิจารณาวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ Sonos ใหม่นี้ขยายไปสู่ความคิดปัจจุบันของบริษัทเกี่ยวกับ Era 300 ใหม่ ลำโพงได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การฟังเพลงที่ดื่มด่ำผ่านลำโพงเป็นหลัก ดอลบี้ แอทโมสสถาปัตยกรรมเสียงเชิงพื้นที่ที่เข้ากันได้ นอกจากนี้ยังทำงานเป็นลำโพงเซอร์ราวด์เสริม Dolby Atmos เมื่อใช้ร่วมกับ Arc หรือ Beam Gen 2 แต่ไม่ได้ทำ Dolby Atmos บนทีวี ด้วยตัวเองหรือในคู่สเตอริโอ
ฉันชี้ให้เห็นว่าทั้งลำโพงอัจฉริยะที่รองรับ Atmos ของ Apple และ Amazon (the เอคโค่ สตูดิโอ และ HomePod Gen 2) ทำงานเป็นลำโพงทีวี (เมื่อจับคู่กับอุปกรณ์สตรีมที่เกี่ยวข้อง) และถามว่า Sonos อาจเปลี่ยนหลักสูตรหรือไม่ “เราไม่ได้เห็นคนจำนวนมากใช้ [the HomePod] แบบนั้นจริงๆ” Spence กล่าว “คนส่วนใหญ่ยังคงเลือกซาวด์บาร์แทน” เช่นเดียวกับการย้ายไปสู่ Bluetooth ที่แพร่หลาย เขายินดีที่จะให้ผู้ใช้ Sonos เป็นผู้ตัดสิน “หากลูกค้าแสดงให้เราเห็นว่านี่คือวิธีที่พวกเขาต้องการเพลิดเพลินกับโฮมเธียเตอร์ เราจะหาวิธีสนับสนุน”
การเปลี่ยนแปลงนั้นอาจเกิดขึ้นเร็วกว่าในภายหลัง Spence กล่าวว่าเขากำลังคิดอย่างหนักเกี่ยวกับวิธีถอดสาย HDMI ออกจากซาวด์บาร์ของบริษัท “ผมผลักดันทีมมาเป็นเวลานาน — ผมไม่ต้องการสายไฟที่ซาวด์บาร์เลย มาทำให้มันง่ายยิ่งขึ้นกันเถอะ”
อุปสรรคทางเทคนิคยังคงอยู่ และอีกครั้งที่เขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของความน่าเชื่อถือ แต่ก็ค่อนข้างชัดเจนว่า Spence ต้องการให้ Sonos ดียิ่งขึ้นกว่าที่เป็นอยู่ตอนนี้
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- หกปีในนรก: ลำโพง Sonos ที่แก่ชราของฉันรอดชีวิตจากภายนอกได้
- ผู้ใช้ Android กำลังจะสูญเสียคุณสมบัติ Sonos ที่มีประโยชน์
- คุณลักษณะการค้นหาใหม่ของ Sonos จำเป็นต้องใช้งานได้
- Sonos มีราคาแพงเสมอ - แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันแพงเกินไป
- Bluetooth ในลำโพง Era รุ่นใหม่ของ Sonos ไม่ใช่อย่างที่คุณคิด แต่ดีกว่า
ยกระดับไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการเชิงลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
