Ett äldre par sitter utomhus med sin bärbara dator.
Bildkredit: Paul Burns/Blanda bilder/Getty Images
Facebook gör det inte lätt att kontakta sin supportpersonal. Om du lämnar feedback eller rapporterar ett problem på webbplatsen skickas ditt meddelande till dem, men webbplatsen säger tydligt att de kanske inte svarar. Om du försöker kontakta administratören för en enskild Facebook-sida kan du kanske skicka meddelanden eller göra inlägg på sidan, beroende på sidans inställningar.
Rapportera ett problem
Från valfri Facebook-sida när du är inloggad klickar du på triangeln upp och ner som representerar rullgardinsmenyn Alternativ. Välj "Rapportera ett problem". För eventuella problem eller frågor som inte gäller kränkande innehåll eller ett webbplatsfel, välj "Allmän feedback" från listan över kategorier. Observera att feedbackformuläret säger: "Vi svarar vanligtvis inte på e-postmeddelanden med feedback, men vi granskar dem." Om du väljer "Något fungerar inte" kommer du att se en skärm för att rapportera fel. Beskriv felet och ladda upp en skärmdump av problemet om du har tagit en. Om du väljer "Oberömt innehåll" kommer du till en Facebook-hjälpartikel om ämnet utan någon faktisk kontaktinformation.
Dagens video
Sidadministratörer
Om du försöker kontakta administratören av en Facebook-sida, till skillnad från någon som faktiskt arbetar för Facebook, gör det direkt på den relevanta sidan. Klicka på knappen "Meddelande" som visas på sidans omslagsfoto. Facebook-administratörer har möjlighet att inte tillåta inkommande meddelanden, vilket är fallet om sidan inte har någon meddelandeknapp. Om det inte finns någon meddelandeknapp, leta efter textrutan för att publicera på sidans tidslinje. Administratörer kan också inaktivera den här funktionen, så du kanske inte ser den heller.
