Апликација за паметне телефоне Далили помаже избеглицама да пронађу храну

Овај чланак је део Тхе Фоод Фигхт, серија која истражује како Светски програм за храну Уједињених нација користи технологију за борбу против несташице хране и окончање глади до 2030.

Либан има популацију од 5,8 милиона људи. Запањујућих 25% њих су избеглице, а 49% њих брине нешто што већина нас узима здраво за готово — приступ храни.

Као да бежање од рата, прогона или сиромаштва у сопственој земљи није било довољно лоше, замислите да покушавате да пронађете храну за своју породицу на непознатом месту и са ограниченим средствима. То је невоља са којом се данас суочавају безбројне избеглице широм света.

Тхе Светски програм за храну (ВФП), подружница Уједињених нација за помоћ у храни, ради на хвалевриједним циљевима сигурности хране, побољшана исхрана и крај глади за процењену једну од девет људи широм света који немају довољно јести. ВФП то чини не само тако што обезбеђује храну или средства за њено набавку, већ и користећи технологију на паметне начине.

Добар пример је Далили смартфон Захтев за Андроид. Далили на арапском значи „мој водич“, а ова згодна апликација помаже да се осигура да сиријске избеглице и друге угрожене породице у Либану добијају храну која им је потребна по разумној цени.

Како Далили ради

Једно од питања које погоршава борбу за проналажење оброка је то што избеглице често завршавају у удаљеним насељима која нису добро опслуживана јавним превозом и имају ограничене услуге и продавнице. Продавнице које се тамо налазе често немају познату храну и можда не нуде најповољније цене.

ВФП већ пружа новчану помоћ користећи систем е-картица, при чему су угрожене породице које то не могу приуштите себи да једу правилно добијају препаид кредитне картице са 27 долара по особи које се троше на храну месец дана. Организација такође ради директно са локалним продавницама, посебно у насељима са великом популацијом избеглица, како би осигурала да цене буду у поштеном распону.

Уз апликацију Далили, гладне породице могу да упореде цене у различитим продавницама, да виде шта је доступно сваку продавницу и добију све потребне информације о радном времену, локацији, па чак и радњи власник. Апликација приказује слике различитих намирница са тренутним ценама, као и фотографије излога у којима се налазе како би лакше проналажење правих продавница.

„Апликација Далили је испробана и тестирана, избеглице је користе и помаже им“, рекла је службеница за комуникације ВФП-а Катхарина Велтецке за Дигитал Трендс.

Људски приступ

Део разлога што тако добро функционише јесте начин на који је развијен – са приступом усмереним на човека. Тхе Далили пројекат је рођена из потребе да се осигура да породице извуку максимум из својих расположивих ресурса, али програмери су били пажљиви да ископају у проблем и консултују угрожене породице како би створили нешто заиста корисним.

„Тако је важно да тестирате своје претпоставке и видите да ли је то нешто што је кориснику заиста потребно“, рекао је Велтецке. „Дакле, повратне информације од избеглица су уграђене у пројектни циклус за Далили.

Заиста паметан део Далили-ја је интеракција коју негује: корисници апликације могу да отпремају захтеве за одређену робу или повратне информације за продавнице. Ово помаже власницима продавница да разумеју шта њихови купци заправо желе. Власници продавница су такође позвани да дају свој допринос опцијом да додају информације о нивоима залиха и да оглашавају посебне промоције које могу подстаћи више купаца кроз своја врата.

„ВФП је увек био изузетно иновативна организација“, каже Велтецке. „Као хуманитарна агенција, која ради у више од 80 земаља, свакодневно се наши радници на терену суочавају са изазовима које треба да превазиђу на креативан начин.

Иновациони акцелератор

Пре око пет година ВФП је основао акцелератор иновација у Минхену, Немачка. Ту је да помогне више од 16.000 запослених у ВФП-у широм света, али такође дели стручност у области иновација са шира мрежа Уједињених нација, земље у развоју, па чак и са спољним стартап компанијама фокусираним на сигурност хране и глад питања.

„Ради се о стварању безбедног простора за колеге, јер знамо да се иновација своди на преузимање ризика и пилотирање нових идеја“, каже Велтецке.

Са акцелератором иновација, радници ВФП-а на терену који идентификују потребу и имају добру идеју да је ријеше могу добити подршку која им је потребна да развију своју идеју. ВФП такође води годишњи изазов где позива своје особље широм света да поделе своје најновије идеје. Акцелератор иновација може им помоћи да направе прототип и тестирају ове идеје како би сазнали колико добро функционишу.

Ова иницијатива се односи на прагматичан приступ, а не на поновно измишљање точка, тако да тамо где постоји постојеће технолошко решење, ВФП ће га усвојити. Није било ништа слично Далилију, тако да је ВФП ангажовао програмере да га направе, али уз редовне повратне информације од фокус група и избеглица које би то користиле.

Надовезујући се на успех

Са око 12.000 месечних корисника и 500 либанских продавница пријављених, Далили очигледно испуњава потребу за породице и за власнике продавница, и осигурава да ВФП пружи максималну корист од помоћи коју обезбеђивање. Борба око преговарања у продавницама и променљивих цена хране са минималним буџетима није јединствена за Либан, тако да следећа изазов је повећати Далили и проширити га на друге земље, процес који је већ започео са Јорданом и Кенија.

Апликација се такође шири новим продавницама и артиклима. Још једна нова карактеристика коју корисници траже за Далили је помоћ у транспорту, дакле ВФП тренутно разматра како би могао да дода информације о аутобуским рутама и упутства за навигацију за области где Гугл мапе се још није усудио или једноставно није баш тачан.

На крају, локализоване верзије апликације Далили могу бити доступне у више земаља широм света, помаже људима да остваре најбољу вредност у храни и доноси изазовни задатак окончања глади у свету корак ближе.

Препоруке уредника

• Земља има проблем бацања хране. Могу ли џиновски фрижидери на соларни погон помоћи?
• Чекање у крилима: Како дронови револуционишу борбу против глади

Надоградите свој животни стилДигитални трендови помажу читаоцима да прате убрзани свет технологије са свим најновијим вестима, забавним рецензијама производа, проницљивим уводницима и јединственим кратким прегледима.