Cum Google rămâne o reputație excelentă în ciuda eșecurilor uimitoare

Sundar Pichai stă în fața unei sigle Google la Google IO 2021.
Această poveste face parte din acoperirea noastră completă Google I/O
Eșecul google shake deținerea în mișcare Android tv io 2014 2
Directorul de inginerie Android pentru Google David Burke dezvăluie Android TV la Google I/O.
O căutare a oricărui nume major de companie urmat de cuvântul „eșec” va aduce la iveală zeci de liste care detaliază greșelile stupide pe care companiile le-au făcut de-a lungul anilor, citind ca o combinație de retrospectiv batjocoritor și auto-felicitare „Ți-am spus sos”. Nicio companie nu este imună la astfel de piese, dar este greu de nega că, atunci când vine vorba de eșec, nu toate companiile sunt tratate in aceeasi masura.

Videoclipuri recomandate

Este un subiect care mi-a trecut în minte săptămâna trecută, deoarece Google a ocupat centrul atenției, declanșând atacul său obișnuit de anunțuri despre produse în timpul I/O. Acolo, printre potop, a fost introducerea Android TV. Nu a fost cea mai mare veste din Mountain View, dar cu siguranță a reușit să capteze imaginația experților și a publicului care se joacă acasă. La urma urmei, consensul este că spațiul televiziunii așteaptă să fie reinventat pentru secolul 21, la fel ca telefonul dinaintea lui - de îndată ce cineva poate sparge acel cod.

Dacă ar fi fost practic orice altă companie, știrile despre platformă ar fi putut foarte bine să fi fost înăbușite de amintirile eșecurilor din trecut în spațiu. Sigur, au existat mențiuni despre Google TV și chiar câteva amintiri împrăștiate despre acel glob aproape uitat al spațiului de zi, Nexus Q, dar acestea au fost în mare parte menționate ca un simplu preludiu la sugestiile conform cărora Google – și lumea care urmărește televiziunea și iubitorul de aplicații – este în sfârșit citită pentru a face bine acest lucru cu televizorul inteligent.

Ceea ce l-a făcut cu adevărat imun pe Google la astfel de eșecuri este totuși o îmbrățișare din toată inima a propriilor greșeli.

Deci, cum a reușit Google în mare măsură să evite această mânie? Putem atribui o serie de factori. Pentru început, există o diversitate de produse. Compania are aproape orice, de la publicitate online la baloane de mare altitudine concepute pentru a aduce Internetul de mare viteză companiilor din mediul rural. Și căutarea pe Web pe care a fost fondată compania continuă să fie un pilon atât din punct de vedere al identității, cât și din punct de vedere monetar, amploarea focalizării Google are ca efect descentralizarea produselor Google.

Compania a făcut, de asemenea, o treabă destul de bună, aderând la chiriașul său de a nu face rău în ochii publicului. În afară de manifestarea ocazională deschisă la o conferință, se pare că există încă un consens, corect sau greșit, că compania a reușit să evite capcanele malefice ale corporative. viața, probabil datorită calității renumite a înalte a vieții angajaților (care a câștigat CEO-ul Larry Page un rating de aprobare de 93 la sută într-un sondaj recent) și angajamentul său relativ față de deschidere cu produse precum Android. De asemenea, această deschidere a ajutat compania să disperseze vina printre partenerii săi hardware atunci când lucrurile nu merg conform planului.

Ceea ce l-a făcut cu adevărat imun pe Google la astfel de eșecuri este totuși o îmbrățișare din toată inima a propriilor greșeli. Este ceea ce pionierul internetului, evanghelistul Google și tovarășul inteligent Vince Cerf se referă la „libertatea de a eșua”. E ceva inclusă în ADN-ul companiei, din timpul liber este renumit pentru a permite angajaților să experimenteze (ceea ce a contribuit la aducerea lumii Gmail) la imaginile lunare care l-au ajutat pe Google să-și mențină imaginea ca, probabil, cea mai constantă majoritate cu gândire de viitor din lume corporație.

Google definește moonshots ca proiecte care vor fi realizate doar pe termen lung, având nevoie de 10 sau mai mulți ani pentru a se realiza. Aceste produse, strâns legate de laboratoarele secrete Google X ale companiei, au fost sursa multor dintre cele mai interesante concepte ale sale, de la Google Glass pentru mașina fără șofer - și, se poate doar presupune, o listă de produse experimentale pe care compania nu este pregătită să le dezvăluie. lume. Și apoi există acea armată robotică în creștere constantă pe care compania a acumulat-o în ultimii doi ani.

Android-TV-aplicații practice
Google și-a dezvăluit noua interfață Android TV la Google I/O săptămâna aceasta.

A trage în mod regulat după lună înseamnă că vei rata din când în când. Pentru proiectele pe care Google însuși le-a definit drept moonshots, eșecul este un punct puțin mai greu, desigur. Zece ani este o pistă destul de lungă, mai ales când te confrunți cu o comunitate cu o durată de atenție la fel de scurtă precum presa tehnologică. Desigur, plasa de siguranță a Google nu este întotdeauna atât de largă. A fi dispus să eșuezi în timp ce încă faci bani înseamnă să știi când să tragi de la priză și, așa cum am văzut prin raportul anual al companiei. epurări de „curățare de primăvară” (există ceva la Google care să nu aibă un nume adorabil?), nu-i este frică să scoată din priză când necesar.

Din păcate, pentru cei care au epuizat și au cumpărat o Revue în 2010, pe care CEO-ul Logitech l-a numit sincer o „greșeală de implementare de natură gigantică” după lansare, încarnarea originală a Google TV va fi considerată pentru totdeauna ca una dintre acele rateuri. Sunt 300 de dolari pe care o mulțime de primitori nu vor primi niciodată înapoi, sigur, dar este și un semn al unei companii dispuse să învețe din greșelile sale și să se întoarcă la planșa de desen.

Strategia Google nu se referă la a fi prea mare pentru a eșua – ci în a fi suficient de mare pentru a eșua din când în când. Și să fii suficient de mare pentru a învăța din acele greșeli.

Voi face un poster inspirațional cu citatul respectiv lângă Nexus Q, dacă cineva are un perete de dormitor care trebuie umplut.

Recomandările editorilor

  • Cum să aruncați un indicator în Google Maps
  • Cum să vă sincronizați Calendarul Outlook cu Calendarul Google
  • Google Meet vs. Zoom
  • PayPal vs. Google Pay vs. Venmo vs. Aplicația Cash vs. Apple Pay Cash
  • Cum să-ți schimbi limba în Google Chrome

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.