Como funcionária nº 1 da Photojojo, Jen Giese usa vários chapéus. Seu título é oficialmente gerente de loja, mas ela supervisiona as operações e um grupo de escritores e fotógrafos, negocia com os fornecedores e também é quem faz a curadoria das guloseimas divertidas que preenchem o online loja.
Photojojo é uma superloja de fotos on-line adorada, especializada nos mais excêntricos e sofisticados dispositivos de câmera. O site é ideia do empresário da Internet Amit Gupta. Depois de se esgotar com a crise das pontocom no final da década de 1990, ele acabou na cidade de Nova York e reacendeu seu interesse pela fotografia. Gupta iniciou um boletim informativo por e-mail chamado Photojojo, destacando truques peculiares de fotografia DIY, publicado duas vezes por semana. Depois de um ano, o boletim informativo cresceu em escopo e publicou seu primeiro item, Corda fotográfica magnética, porque não estava disponível nos EUA na época. Cinco anos depois, até hoje, a Photojojo aumentou seu catálogo para cerca de 200 itens, todos sob a orientação de Giese.
Como comprador da Photojojo, Giese viaja frequentemente pelo mundo em busca do próximo grande sucesso, do New York Feira Internacional de Presentes até a Feira Internacional de Presentes de Tóquio - esta última é a sua favorita, no que diz respeito ao comércio os shows vão de qualquer maneira. A esperança de Giese é que ela possa tropeçar em outro gadget de grande sucesso, como aconteceu quando descobriu um Suporte para iPhone para lentes SLR.
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“Estávamos em uma viagem de compras em Hong Kong”, disse Giese. “Estávamos em um shopping de anime, um shopping de mangá. A partir de algumas de nossas pesquisas, ouvimos dizer que algumas lojas vendiam produtos para câmeras.”
Essas lojas do tamanho de armários estavam repletas de caixas de parede a parede. “Você realmente precisa pesquisar e encontro algo que parece ter um suporte de lente. … Foi um grande momento quando descobri o que era e corri pelo shopping, corri para buscar Amit [Gupta, fundador do Photojojo] porque sabia que era a coisa mais legal de todas. Não teríamos descoberto isso se não fossemos a este estranho shopping de anime em Hong Kong.”
Custando US$ 249, o item era um pouco exagerado para a clientela. Photojojo existe para entusiasmar os geeks da fotografia, tornando a fotografia divertida e acessível. “As coisas que funcionam muito bem geralmente custam cerca de US$ 50 porque é mais uma compra por impulso”, explica ela, destacando em particular a popularidade dos acessórios para smartphones. “Você não precisa economizar para comprá-lo. Há muitas câmeras caras por aí e não queremos acrescentar nada a isso.”
Que a montaria se esgotasse em dois dias era impensável. “Ficou uma loucura”, lembra ela. “Não tínhamos oferta suficiente. Provavelmente perdemos muitas vendas unitárias por causa disso, e não conseguimos mais durante meses porque foi um sucesso adormecido.”
A cobertura da mídia acelerou o frenesi e esses links continuam a atrair visitantes ao seu site até hoje.
Os fãs da loja – se formos pelos assinantes da newsletter, isso chega a meio milhão – gostam das pequenas coisas que fazem Photojojo Photojojo. Sua personalidade ensolarada evoca um sentimento de admiração em seus visitantes, ainda transmitido pelo amiguinho que acompanha cada embalagem: um dinossauro de brinquedo.
Os usuários gostam de acessar as redes sociais sobre seus dinossauros. Os compradores de primeira viagem às vezes surpreso pelo gesto. Esses brinquedos são frequentemente objeto de interesse dos fãs imagens. O boletim informativo, que veio antes da loja (que o fundador Gupta admite ser meio “antigo e estranho”), trazia até instruções sobre como fazer suportes para fotos fora deles.
Você pode agradecer ao Giese pela injeção de diversão. “Eu gostaria de ter um motivo genial para fazer isso, mas acho que tudo se resume a eu ter uma queda por dinossauros de plástico. Sempre os colecionei”, diz ela. Certa vez, a loja esgotou – “escassez mundial de dinossauros ou algo assim” – e clientes decepcionados escreveram sobre o assunto. “Acabamos enviando pequenos dinossauros em envelopes comerciais para eles.”
Nas últimas festas de fim de ano, a Photojojo fez o que não é convencional, trazendo sua presença online para o mundo offline. A empresa esvaziou seu estúdio, usado para tirar fotos de produtos, em seu escritório no distrito de Mission, em São Francisco, enchendo as prateleiras com brinquedos fotográficos para seu pop-up de férias, propositalmente mantido discreto. A Loja Secreta, como era chamada, foi ideia de Giese e deu aos usuários locais a oportunidade de brincar com essas guloseimas antes de comprá-las.
“[Isso] não foi feito porque queríamos fazer muitas vendas ou atrair muito tráfego de pedestres”, diz ela. (O tráfego intenso de pedestres teria sido difícil, já que os visitantes precisavam ser avisados para chegar ao segundo andar.) “Fizemos isso porque era uma ideia divertida e era algo diferente do que normalmente fazer."
E aí está. Jen Giese, que tem sem dúvida um dos empregos mais divertidos do mundo, acaba de descrever o que mais gosta de trabalhar na Photojojo. Não a política de empréstimo (os funcionários são incentivados a verificar os equipamentos), a decoração peculiar (incluindo uma cadeira odontológica instalada) ou as viagens pelo mundo. “Só queremos nos divertir. Essa é realmente a vantagem final.
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