O dia em que veículos verdadeiramente sem motorista dominam a estrada pode estar muito longe, mas enquanto isso, empresas como a Waymo estão trabalhando diligentemente no desenvolvimento de serviços de táxi-robô para nos transportar com rapidez e segurança pela cidade.
A empresa de propriedade da Alphabet já está administrando um serviço limitado de compartilhamento de viagens usando seu Chrysler autônomo Minivans Pacifica Hybrid (com motorista de segurança) em Phoenix, Arizona, mas notícias no ano passado sobre pedidos de mais que 60.000 minivans adicionais destaca a enorme escala de suas ambições de táxi-robô.
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Em uma tentativa de diferenciar seu serviço de táxi autônomo de seus concorrentes, a Waymo está atualmente testando Wi-Fi gratuito serviços para seus passageiros, bem como streaming de música sem anúncios pelos alto-falantes do veículo via Google Play Música, Reuters relatado esta semana.
Além dos extras relacionados à tecnologia, a empresa também garante que seus veículos sejam resfriados a 72 graus para vencer o calor do Arizona e garantir o máximo conforto aos pilotos desde o momento em que entram. Assentos infantis também estão disponíveis para pessoas com crianças pequenas a reboque.
A Waymo está considerando todos os aspectos da experiência de compartilhamento de viagens para ver onde pode melhorar os serviços atuais. Por exemplo, o relatório da Reuters aponta como motoristas excessivamente falantes e a falta de habilidade para dirigir são reclamações comuns entre aqueles que usam serviços de transporte compartilhado, como Uber e Lyft. Com isso em mente, a Waymo deseja oferecer um serviço que seja consistentemente confortável e confiável, onde os passageiros se sintam à vontade no momento em que sua viagem começa. Na verdade, o feedback dos pilotos da Waymo sugere que eles estão particularmente impressionados com a previsibilidade da experiência, desde a configuração interna até a condução segura.
Mas a Waymo estará ciente de que Uber e Lyft também estão investindo em pesquisas relacionadas à autonomia veículos, então cada empresa terá que considerar cuidadosamente o que pode oferecer para superar os concorrência.
A qualidade das vantagens atuais do Waymo pode ser rapidamente descartada por alguns pilotos. Afinal, Wi-Fi gratuito e streaming de música podem não ser um obstáculo se empresas concorrentes oferecerem serviços igualmente eficientes com tarifas abaixo das oferecidas pela Waymo. Talvez um dos maiores desafios enfrentados por aqueles que operam veículos sem condutor tenha menos a ver com os condutores e mais com os residentes nas zonas de teste, alguns dos quais ainda não foram persuadidos dos benefícios dos carros sem motorista.
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