Para muitos, o celular oferece duas grandes vantagens em relação ao telefone fixo que não têm nada a ver com a questão da mobilidade. Em primeiro lugar, há significativamente menos telemarketing ou ligações não solicitadas feitas para celulares. Em segundo lugar, os telefones celulares exibem o número do chamador, enquanto a maioria dos telefones fixos tradicionais não. Agora, uma empresa britânica de telecomunicações, a BT, introduziu um novo modelo de telefone que promete cortar 80% das chamadas indesejadas.
Da mesma forma que o BT6500 - que estará disponível para os britânicos por apenas £ 44,99 ($ 70 USD) para um único aparelho, £ 69,99 para um conjunto duplo ($ 110 USD) ou £ 89,99 para um trio ($ 141 USD) – funciona é que ele bloqueará automaticamente as chamadas de qualquer pessoa que não tenha um identificador de chamadas, juntamente com chamadas internacionais e “retidas” (não listadas no diretório) números. Além disso, cada família poderá adicionar dez números de telefone adicionais a uma lista de bloqueio, permitindo que personalizem quem eles fazem - ou, mais especificamente,
não – quer ouvir.Vídeos recomendados
Mas por que a BT desejaria bloquear propositalmente chamadas internacionais? Aparentemente, a maioria das chamadas frias e de telemarketing no Reino Unido são provenientes de call centers localizados fora do país. Uma base fora do Reino Unido permite que os chamadores ignorem o “Serviço de preferência por telefone” existente no país, o equivalente do Reino Unido ao nosso registro Do-Not-Call. Um relatório recente da Ofcom, regulador britânico de telecomunicações, revelou que 71% dos britânicos relataram chamadas de telemarketing ao vivo nos últimos seis meses, apesar de estarem registrados no TPS.
Todas as chamadas bloqueadas serão encaminhadas para um serviço de atendimento, com exceção dos números programados pelo agregado familiar, que serão totalmente bloqueados.
Também disponível no telefone estará uma configuração “Não perturbe” semelhante a um celular, que desliga a campainha, mas permite chamadas para ser recebido – uma configuração que bloqueará chamadas de saída para telefones celulares e linhas telefônicas de tarifa premium (equivalente no Reino Unido a 1-800 linhas).
O lançamento do novo telefone surge como resultado da crescente preocupação no Reino Unido sobre o número de chamadas incômodas ou de assédio recebidas por pessoas em casa no país. A BT afirma que recebe mais de 50.000 chamadas para sua linha dedicada de aconselhamento de chamadas inconvenientes todos os meses, com “chamadas silenciosas” sendo o tipo mais comum que causa preocupação e ofensa. “Sabemos, por falar com nossos clientes, que ligações incômodas causam grande frustração e até ansiedade às vezes”, disse John Petter, da BT, diretor-gerente da divisão de consumo da empresa. “Quando as pessoas sentem que estão sendo assediadas em suas próprias casas, elas precisam ser capazes de agir e bloquear as ligações ofensivas.”
O BT6500 está disponível nas lojas britânicas a partir de quarta-feira.
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