Wyłączenie 3G może dotknąć najbardziej bezbronnych z nas

Nadchodzące zamknięcie sieci 3G może pozbawić starsze osoby dostępu do krytycznej linii komunikacyjnej.

Wszystkie urządzenia 3G przestaną działać do końca roku w związku z planowanym przejściem na nowsze technologie. Verizon powiedział, że zakończy zamykanie sieci 3G do 31 grudnia. T-Mobile zamierza zamknąć swoją sieć 3G do 31 marca, a AT&T poinformowała, że ​​zamknie swoją sieć w zeszłym miesiącu. Eksperci twierdzą, że wyłączenie 3G może oznaczać, że seniorzy ucierpią.

„Jesteśmy szczególnie zaniepokojeni konsekwencjami na obszarach wiejskich, gdzie 3G może być kluczowym źródłem głosu i łączy szerokopasmowych dostępu i gdzie zasięg 4G może nie istnieć” – powiedział Tom Kamber, dyrektor wykonawczy Older Adults Technology Services (OATS) w firmie AARP. „Ludzie mieszkający w tych obszarach mogą potrzebować nowych urządzeń”.

„Seniorzy polegają na telefonach 3G, ponieważ nie aktualizują swoich telefonów do najnowszych modeli tak często, jak młodsi klienci, którzy są bardziej niezależni i aktywnie korzystają ze swoich telefonów do celów służbowych i osobistych” – powiedział w wywiadzie Stephen Stokols, dyrektor generalny firmy zajmującej się komunikacją mobilną DISH/Boost Mobile. wywiad.

„Koniec 3G będzie miał wpływ na seniorów, jeśli będzie to ich jedyny sposób komunikacji z krewnymi lub w sytuacjach awaryjnych” – dodał.

Utrata 3G

„Operatorzy wycofują technologię 3G, aby szybciej wykorzystywać więcej widma fal radiowych 5G technologii” – powiedział w wywiadzie Ashish Sharma, prezes Inseego, dostawcy rozwiązań 5G, LTE i IoT. „Wdrożone po raz pierwszy na przełomie wieków sieci 3G stanowiły wówczas znaczący postęp, zapewniając pierwszy w historii dostęp do Internetu za pośrednictwem sieci komórkowych”.

„Podczas gdy miliony ludzi cieszyły się telefonami komórkowymi i innymi połączeniami opartymi na 3G, zdecydowana większość ludzi (w tym seniorzy) od tego czasu przeszła na 4G i (obecnie) 5G technologię, która może wspierać nie tylko podstawową łączność internetową, ale także dostarczać nowe usługi, w tym wiele nowych usług kluczowych dla seniorów” – dodał. powiedział.

Wyłączenie 3G będzie miało wpływ nie tylko na starsze telefony. Komitet ds. Komunikacji Przemysłu Alarmowego, który reprezentuje grupę branży profesjonalnego monitoringu, z ankiety przeprowadzonej wśród swoich członków wynika, że ​​około 2 miliony urządzeń zabezpieczających, przeciwpożarowych i medycznych pozostało włączonych 3G.

„Oznacza to wiele systemów bezpieczeństwa w domu, alarmy przeciwpożarowe w budynkach komercyjnych, a nawet niektóre osobiste medyczne urządzenia ostrzegawcze przestaną działać, gdy niektórzy operatorzy wyłączą swoje sieci 3G”, Kamber powiedział.

„Większość seniorów używa telefonów do krótkich rozmów, meldowania się z bliskimi albo jako deska ratunkowa w szufladzie na skarpetki lub w schowku na rękawiczki” powiedział Ian Greenblatt, dyrektor zarządzający i dyrektor generalny ds. technologii, mediów i telekomunikacji w firmie J.D. zajmującej się wywiadem konsumenckim. Moc. „Przewoźnicy muszą martwić się utratą klientów przed dniem, w którym urządzenia przestaną działać”.

„Oferowanie seniorom bezpłatnych urządzeń (pomyśl o liczbie urządzeń 4G LTE oddanych każdego dnia w zamian za „kredyt w zamian” na liniach przenoszących które można łatwo odnowić i ponownie wdrożyć) gwarantuje, że klienci nie odejdą z powodu poczucia braku wsparcia” – Greenblatt powiedział.

Trzymam się starszych urządzeń

„Seniorzy często trzymają w posiadaniu stare modele telefonów komórkowych, które są zazwyczaj zintegrowane z siecią 3G” – powiedział Bruce Canales, strateg cyfrowy w Amica Senior Lifestyles, firmie obsługującej mieszkania dla seniorów witryny. Wiele osób niechętnie przechodzi na nowsze urządzenia w obawie, że nie zrozumie zaktualizowanych funkcji.

„Anegdotycznie odkryliśmy, że niektórzy starsi użytkownicy telefonów są, co zrozumiałe, zaniepokojeni wycofywaniem sieci 3G w 2022 r.” – powiedział Canales. „Ci seniorzy często omawiają swój brak zainteresowania przejściem na nowszą technologię, gdy ich obecne urządzenie działa dobrze. Jednak większość jest zadowolona z przyjęcia nowej technologii, więc miejmy nadzieję, że jej wpływ zostanie zmniejszony poprzez przyjęcie nowszej technologii.

„W przypadku niektórych do utrzymania połączenia może wystarczyć aktualizacja oprogramowania” – kontynuował Canales. „Dotyczy to takich urządzeń jak Google Piksel 4 i Samsunga Galaxy S5. Jednak w niektórych przypadkach konieczny będzie zakup urządzenia zastępczego. Oczekuje się, że niektórzy dostawcy zaoferują specjalne oferty dla osób dotkniętych tym problemem”.

„Jeśli do dzwonienia nie jest potrzebny telefon komórkowy, tablety mogą pomóc w prowadzeniu rozmów wideo i wysyłaniu wiadomości do przyjaciół i rodziny” – powiedział. „Ważne jest jednak, aby seniorzy mieli łatwe w użyciu metody kontaktowania się z ludźmi i numerem 911 w sytuacjach awaryjnych”.

Nie wszyscy obserwatorzy zgadzają się, że koniec 3G będzie miał duży wpływ na seniorów. „Dostawcy komórkowi powiadamiają posiadaczy urządzeń 3G o konieczności modernizacji” – powiedział Ryan Galea, dyrektor generalny VoiceFriend, firmy dostarczającej oprogramowanie komunikacyjne dla ośrodków seniorów. Oszacował, że najbardziej zagrożonych jest około 20% Amerykanów w wieku powyżej 65 lat nieposiadających systemu wsparcia.

„Jednak biorąc pod uwagę bardzo małą liczbę urządzeń 3G nadal w użyciu (według operatorów) i powszechność telefonów stacjonarnych wśród seniorów, ostateczna wielkość populacji pozostawionej bez środków komunikacji będzie niewielka” – stwierdził dodany. „Zasadniczo seniorzy posiadający telefony 3G albo powrócą do korzystania wyłącznie z telefonu stacjonarnego, albo zmodernizują swoje urządzenie”.

„Nawet jeśli liczba użytkowników 3G dotkniętych zamknięciem będzie niewielka, dotkną niektórych seniorów” – przyznała Galea.

„Izolacja społeczna to poważny problem wśród seniorów, którego nie można lekceważyć” – dodał.

Zalecenia redaktorów

• SpaceX twierdzi, że plan 5G może „uczynić Starlink bezużytecznym dla większości Amerykanów”
• T-Mobile opóźnia wyłączenie sieci Sprint 3G CDMA
• Nokia 8.3 5G to prawdziwie globalny telefon z kinowym aparatem