Jak ludzie naprawdę korzystają z aplikacji? Zapytaliśmy eksperta

Szybkiego i nieustającego rozwoju smartfonów nie da się łatwo wytłumaczyć, ponieważ jego motorem było zbieżność wielu trendów i technologii. Jeśli jednak szukać ewolucyjnego skoku w stosunku do telefonów z internetem, trudno byłoby patrzeć w przeszłość. Ułatwiając tworzenie, udostępnianie i sprzedaż aplikacji oraz umożliwiając programistom odkrywanie nowych funkcjonalności urządzeń sposoby Apple, a później Google, utorowały drogę branży, która pochłonęła zdrową część naszej codzienności uwaga.

„Każda firma skierowana do konsumentów ulega transformacji dzięki aplikacjom” – Bertrand Schmitt, dyrektor generalny, prezes i współzałożyciel firmy Aplikacja Ania, powiedział Digital Trends. „Konsumenci spędzają na komputerze około trzech godzin dziennie smartfon w aplikacjach.”

Polecane filmy

Branża aplikacji mobilnych jest obecnie niezwykle zróżnicowana i generuje ogromne sumy pieniędzy.

Być może najlepiej podsumowuje to diabelsko sprytny slogan reklamowy Apple z 2009 roku: „Jest do tego aplikacja”, branża aplikacji mobilnych jest obecnie niezwykle zróżnicowana i generuje ogromne sumy pieniędzy.

Powiązany

  • Apple i Google łączą siły, aby urządzenia śledzące były mniej przerażające
  • Najlepsza sztuczka z aparatem w Pixelu 7 będzie dostępna na iPhone'ach i wszystkich telefonach z Androidem
  • Zarabiam na recenzowaniu telefonów – oto 10 aplikacji, bez których nie mogę żyć

W 2017 r. na całym świecie pobrano aplikacje 175 miliardów, a w tym samym roku ludzie wydali w sklepach z aplikacjami 86 miliardów dolarów. Aplikacja Annie może gromadzić tego rodzaju dane, ponieważ ma ogromny zasięg, który obejmuje ponad milion połączonych aplikacji i ponad milion zarejestrowanych użytkowników.

„Mamy wiele, wiele różnych źródeł danych, od aplikacji, informacji publicznych i naszych partnerów” – powiedział Schmitt. „Najważniejsze, że nie zapisujemy danych użytkowników, wszystkie dostarczane przez nas dane są zagregowane – to dane szacunkowe – nigdy niczego bezpośrednio nie udostępniamy”.

Firma obchodzi swoje ósme urodziny i obecnie zatrudnia ponad 450 osób w 13 różnych krajach. Z siedzibą w San Francisco, swoimi analizami zawsze objęła cały świat. Obsługując ponad 900 klientów korporacyjnych, App Annie udostępnia spostrzeżenia wszystkim osobom z branży dużych technologii firm, firm zajmujących się grami i sieci społecznościowych, do głównych graczy w handlu detalicznym, podróżach i transport.

Wartość App Store

Schmitt jest związany z branżą mobilną od blisko 25 lat, zaczynając od programowania kalkulatorów, a następnie zajął się urządzeniami PDA, pierwszymi telefonami komórkowymi, a następnie smartfonami. Kiedy w 2008 roku otwarto sklep Apple z aplikacjami na iOS, Schmitt dostrzegł ekscytującą szansę.

2017: monumentalny rok dla aplikacji (raport retrospektywny)

„Dostrzegłem wartość App Store, ponieważ mogłem zobaczyć, gdzie sieć nie jest naprawdę wydajna” – powiedział Schmitt.

Chociaż instalacja i konserwacja aplikacji na telefonach komórkowych była trudna, App Store zmienił to wszystko, znacznie ułatwiając użytkownikom i programistom. Schmitt był współzałożycielem aplikacji Annie, kierując się chęcią sprawdzenia, co się sprawdza, co rośnie i które kraje przyspieszają najszybciej. Od tego czasu wzrostowa tendencja w branży aplikacji była błyskawiczna.

„Twój rynek docelowy z pewnością ma teraz smartfon, to mogą być twoje podstawowe oczekiwania, ale kilka lat temu tak nie było” – powiedział. „Przeciętny użytkownik ma obecnie zainstalowanych około 80 aplikacji i korzysta z około 40 co miesiąc”.

Jak korzystamy z aplikacji

Większość ludzi korzysta z około 10 aplikacji dziennie, ale są też aplikacje, z których korzystamy tylko raz w roku – na przykład aplikacje podróżnicze lub lotnicze. Aplikacje są generalnie lepszej jakości niż jeszcze kilka lat temu; mają większą funkcjonalność i są lepiej obsługiwane. Choć większość z nas ma popularne aplikacje, z których korzysta częściej, niż powinna, wydaje się, że żadna aplikacja nie dominuje w tym obszarze.

„Przeciętny użytkownik ma obecnie zainstalowanych około 80 aplikacji i korzysta z około 40 co miesiąc”.

„Nie sądzę, aby istniała aplikacja, w której użytkownicy spędzaliby więcej niż 20 procent swojego czasu” – powiedział Schmitt.

Spędzony czas nie zawsze jest najlepszą miarą. Dobrze działająca aplikacja do sprzedaży detalicznej pozwala ludziom znaleźć to, czego szukają i szybko to kupić. Jeśli spędzasz dużo czasu, próbując kupić bilet w aplikacji kolejowej, prawdopodobnie jest to znak, że coś jest nie tak.

W całej branży obserwujemy znaczny wzrost, ale gry, rozrywka, sprzedaż detaliczna, podróże i finanse wydają się wyprzedzać inne kategorie. Istnieją znaczne różnice w zależności od kraju, a w niektórych obszarach Stany Zjednoczone pozostają w tyle.

„W Chinach płatności przebiegają znacznie szybciej niż gdziekolwiek indziej” – wyjaśnia Schmitt. „To imponujące, że możesz teraz kupić wszystko za pomocą systemu płatności Wechat. Można go nawet używać w przypadku sprzedawców ulicznych i taksówkarzy.

Może to zająć trochę dłużej płatności mobilne staną się głównym nurtem w USA, ale Schmitt zgadza się, że płatności mobilne będą powszechnie akceptowane w ciągu kilku lat. Wydaje się, że tego rodzaju luka w rozwoju jest dość nietypowa.

„Zazwyczaj obserwujemy szybkie zmiany trendów na rynkach. Może zacząć się od jednego rynku, na przykład Chin, Stanów Zjednoczonych, Korei lub Francji, ale bardzo szybko rozprzestrzenia się na cały świat” – powiedział Schmitt. „Jeśli ktoś ma dobry pomysł, za dwa lata będzie on wszędzie. Dzięki temu mamy lepszy wgląd w to, co działa, a co nie”.

Mówiąc o tym, co nie działa, Schmitt wspomina rzeczywistość rozszerzoną (AR), wskazując, że na rynku istnieją dotychczas tylko dwie aplikacje, które odniosły sukces: Snapchat i Pokemon Go, ale nawet tam część AR jest dodatkiem do gry opartej na lokalizacji. Nie do końca jest też przekonany do VR.

„VR to świetna innowacja, ale poziom szumu był znacznie większy niż wszystko, co widziałem, a osiągnięcie skali zajęłoby dużo czasu. Pozostaje zasadnicze pytanie, do czego to służy, a poza grami nie jest jasne.

Rozmowa schodzi na przyszłość aplikacji i omawiamy aplikacje samochodowe, które mogą zastąpić kluczyki, oraz aplikacje do automatyzacji domu — „ludzie chcę, żeby jedna aplikacja robiła wszystko, w przeciwnym razie byłoby to zbyt skomplikowane”. Schmitt zgadza się, że oznacza to w coraz większym stopniu kupowanie jednego ekosystemu lub inny, czy to Google, czy Apple, ale sugeruje: „To uczciwa walka i dobra dla konsumentów: kształć się i podejmuj świadome decyzje” wybór."

Cokolwiek będzie dalej, perspektywy dla aplikacji mobilnych są wyjątkowo dobre. App Annie przewiduje, że do 2021 r. 6,3 miliarda użytkowników telefonów komórkowych będzie wydawać 139 miliardów dolarów w sklepach z aplikacjami, a wydatki na reklamę w aplikacjach podwoją się w porównaniu z 101 miliardami dolarów wydanymi w zeszłym roku. Wygląda na to, że aplikacje mobilne będą odgrywać coraz ważniejszą rolę w naszym codziennym życiu, zastępując takie rzeczy jak klucze i portfele i umożliwiając nam więcej.

„Zmierzamy we właściwym kierunku, aby mieć jedno urządzenie, które będzie w stanie rządzić nimi wszystkimi”.

Zalecenia redaktorów

  • Nienawidzę klawiatury mojego iPhone'a, ale dzięki tej aplikacji jest ona lepsza
  • 5 naszych ulubionych aplikacji na iPhone'a i Androida autorstwa czarnych programistów
  • SMS 2FA jest niepewny i zły — użyj zamiast tego tych 5 świetnych aplikacji uwierzytelniających
  • Korzystanie z telefonu z Androidem pokazało mi, jak naprawdę złe są powiadomienia na iOS
  • Aparat mojego iPhone'a 14 Pro jest zepsuty i to wszystko wina Apple