Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z łączami w programie Outlook.
Jedną z największych zmor i błogosławieństw współczesnego życia jest stały dostęp do różnych bezpośrednich środków komunikacji. Popularnym sposobem komunikacji w świecie biznesu jest e-mail. Dostępna i zsynchronizowana w pracy, w domu, a nawet na laptopie w lokalnej kawiarni, poczta e-mail zapewnia nam aktualne informacje i łączność. Kiedy więc programy pocztowe, takie jak Microsoft Outlook, nie pobierają poczty przychodzącej, często pojawia się panika. Takie problemy są jednak często prostymi błędami, których naprawienie wymaga odrobiny cierpliwości, zanim wrócisz do trybu online.
Krok 1
Otwórz program Microsoft Outlook i kliknij „Plik”, „Informacje”, a następnie „Ustawienia księgowe” z kolejnych list rozwijanych. Kliknij kartę „E-mail” i wybierz konto e-mail, które nie jest pobierane, klikając „Dalej”.
Wideo dnia
Krok 2
Sprawdź poprawność konfiguracji konta e-mail. Potwierdź poprawną pisownię adresu e-mail; konfiguracja ustawień serwera pod kątem typu wiadomości e-mail, typu połączenia z serwerem oraz numerów portów serwera pocztowego; czy pole "Zostaw kopię wiadomości na serwerze" jest zaznaczone; oraz dokładność hasła. Kliknij „Testuj ustawienia konta”, aby potwierdzić, że wszystko działa.
Krok 3
Porównaj ustawienia konfiguracyjne na dowolnym innym komputerze, z którego pobierasz pocztę, zwłaszcza, gdy zaznaczone jest pole „Zostaw kopię wiadomości na serwerze”. Czasami tak nie jest, co powoduje usunięcie wiadomości e-mail z serwera po jej pobraniu, nie pozwalając na dostęp do tych wiadomości e-mail na innym komputerze.
Krok 4
Sprawdź na swoim serwerze e-mail pod kątem błędów po ich zakończeniu, jeśli kroki 2 i 3 nie rozwiązały problemu. Czasami serwery ulegają awarii i nie mogą dostarczyć wiadomości e-mail przez krótki czas. W takim przypadku personel pomocy technicznej serwera poczty e-mail powinien opublikować powiadomienie widoczne na głównej stronie internetowej lub po zalogowaniu się na konto e-mail z dalszymi informacjami.
Rzeczy, których będziesz potrzebować
Komputer z dostępem do Internetu
Dane logowania e-mail (adres i hasło)
Informacje o ustawieniach konfiguracji serwera e-mail
Wskazówka
Ustawienia konfiguracji w kroku 2 można znaleźć w witrynie internetowej serwera poczty e-mail, zwykle w sekcji „Ustawienia” z nagłówkami takimi jak „POP3”, „IMAP” lub „HTTP”.
