Som mange andre er jeg for tiden fascinert - og litt livredd - av raske fremskritt innen AI. Selv om teknologien ser ut til å kunne brukes for godt, lar flere bruksområder av den meg bekymret. Nettsteder har erstattet menneskelige forfattere med feilutsatte roboter, Hollywood nekter å beskytte sitt kreative talent mot teknologien, og AI-genererte spill som Sumner har heist røde flagg om bot plagiat. Selv om det som har bekymret meg mest de siste månedene er eksistensen av AI-terapi.
Det er for tiden en håndfull tjenester tilgjengelig som automatiserer terapi på en eller annen måte. Woebot er en "automatisert samtaleagent" som blir posisjonert som et personlig mental helseverktøy. Brukere kan sjekke inn med den hver dag for å ha korte samtaler med en chatbot som vil sende over velværetips og videoer. Wysa, på den annen side, parer brukere med en AI-coach, men Premium-brukere kan legge til 1:1 menneskelig støtte. Med tanke på hvor mye tradisjonell terapi er avhengig av forbindelse med en virkelig person, virker ideen om å automatisere den som en oppskrift på katastrofe.
Anbefalte videoer
Det er en grunn til at alt dette fascinerer meg spesielt. Det er på grunn av en liten visuell roman kalt Eliza. Utgitt i 2019, den indie perle spådde stille AIs urovekkende bevegelse inn i det mentale helseområdet. Det er en utmerket advarende historie om kompleksiteten ved å automatisere menneskelig tilkobling - en som tekniske gründere kan lære mye av.
Velkommen til Eliza
Satt i Seattle, Eliza følger en karakter ved navn Evelyn Ishino-Aubrey som begynner å jobbe på en ny teknologisatsing skapt av et fiktivt, Apple-lignende megaselskap kalt Skandha. Selskapet har laget en virtuell rådgivningsapp, kalt Eliza, som tilbyr AI-veiledede terapiøkter til brukere til en relativt overkommelig pris.
Eliza er imidlertid ikke bare en ansiktsløs chatbot. For å beholde det menneskelige elementet av ansikt-til-ansikt-terapi, bruker appen menneskelige proxyer som sitter med klienter personlig og leser genererte svar fra boten i sanntid. Skandha hevder det har sin metodikk ned til en vitenskap, så fullmektiger er forbudt å avvike fra manuset på noen måte. De er rett og slett der for å legge til et håndgripelig ansikt til rådene maskinen spytter ut.
Spillet motstår trangen til å presentere den ideen som et over-the-top-dystopisk konsept. I stedet velger den en tone forankret i realisme, ikke ulik den til Spike Jonzes Henne. Det lar den stille noen seriøse og nyanserte spørsmål om automatisering av menneskelige interaksjoner som var forut for deres tid. Den fem timer lange historien spør om en slik AI-applikasjon er en nettofordel, noe som gjør noe så dyrt som terapi mer tilgjengelig, eller rett og slett en utnyttende forretningsavgjørelse fra storteknologi som handler med menneskelig interaksjon for enkelt fortjeneste.
Spillerne utforsker disse spørsmålene gjennom Elizasine visuelle nye systemer. Interaksjonen er minimal her, med spillere som ganske enkelt velger dialogalternativer for Evelyn. Det har imidlertid stor innvirkning på øktene hennes. Gjennom historien møter Evelyn en håndfull tilbakevendende kunder som abonnerer på tjenesten. Noen er rett og slett der for å monolog om dramaet med lav innsats i livet, men andre kommer til tjenesten med mer alvorlige problemer. Uansett hvor alvorlig ens individuelle situasjon er, spytter Eliza ut det samme flate manuset til Evelyn for å lese, stille noen spørsmål som gjentas gjennom økter og foreskrive pusteøvelser og medisiner.
Jo mer Evelyn blir investert i livene til kundene sine, jo mer begynner hun å se grensene for teknologien. Noen av Elizas gode råd er ikke en løsning som passer alle for alle problemer, og flere urolige kunder begynner å be om hjelp fra et faktisk menneske. Spillerne får valget mellom å gå fra manuset og la Evelyn ta saken i egne hender, et grep som har noen alvorlige implikasjoner for både jobben hennes og klientenes velvære.
Det er ikke alltid det riktige svaret. Mens noen av rådene hennes gir kundene den hjelpen de trenger, opplever andre at de går enda mer i spiral. Ordene hennes kan bli vridd rundt på måter hun ikke forventet, noe den trygge algoritmen til Eliza er bygget for å beskytte mot. Er det tryggere å holde seg til det steriliserte manuset eller i det minste prøve å lage en reell forbindelse? Og gjør teknologi som dette til slutt mer vondt enn det hjelper, eller omvendt?
Eliza svarer ikke på disse spørsmålene, og overlater det til spillerne å tygge på. Det er et gjennomtenkt avhør av moderne teknologi som bare har blitt mer presserende gitt fremveksten av tjenester som Wysa, som er farlig nær spillets fiktive teknologi. Enten du er tilhenger av AI verktøy som ChatGPT eller bestemt mot dem, vil Eliza gi en gjennomtenkt advarende historie om grensene til både maskiner og mennesker.
Eliza er tilgjengelig på PC og Nintendo Switch.
Redaktørenes anbefalinger
- Du bør spille årets vakreste spill på Xbox Game Pass akkurat nå
- Personalets valg: Hvorfor Elden Ring er årets spill i 2022
- Trenger du et skummelt Halloween-spill? Mundaun er et must-spill i år
- Sable har den beste lyddesignen du vil høre i et spill i år
- Alexey Pajitnov har fortsatt ikke mestret Tetris, spillet han oppfant for 35 år siden
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
