로얄캐리비안의 선박이 정박할 때 코코케이바하마에 있는 회사 소유의 섬인 에서 손님들은 북미에서 가장 높다고 주장되는 135피트 워터슬라이드인 데어데블스 피크(Daredevil's Peak)로 맞이할 것입니다. 이 놀이기구 주변에는 스릴 워터파크가 있는데, 카리브해에서 가장 많은 슬라이드와 파도풀을 자랑하는 곳입니다. 섬의 다른 곳에서는 길이가 1,600피트에 달하고 지상 50피트 상공을 맴도는 집라인이 있으며, 헬륨 풍선을 타면 멋진 360도 전망을 감상할 수 있습니다. 모험심이 덜한 분들을 위해 수영장, 해변, 스포츠 활동, 바, 카바나가 많이 있어 즐겁게 지낼 수 있습니다.
로얄 캐리비안의 새로운 일부 퍼펙트 데이 아일랜드 컬렉션, CocoCay는 선박 여행 일정에 따라 재미있고 기억에 남는 당일 여행이 되도록 설계되었습니다.
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Royal Caribbean International의 사장 겸 CEO인 Michael Bayley는 회사의 Perfect Day 출시 행사의 기조연설에서 "우리는 목적지가 정말 중요하다는 것을 알고 있습니다."라고 말했습니다. “이것은 휴가 경험의 중요한 요소입니다. 사람들이 휴가를 갈 때 의사 결정을 내리는 데 매우 중요한 역할을 합니다.”
하지만 한 가지 문제가 있습니다. 방금 설명한 편의 시설이 아직 완전히 존재하지 않는다는 것입니다.
회사는 몇 달에 걸쳐 시작된 섬의 기존 시설 개조에 2억 달러 이상을 지출하고 있습니다. 바하마 최초의 수상 명소인 코코 비치 클럽(Coco Beach Club)으로 마무리되며 단계적으로 진행될 예정입니다. 카바나. CocoCay 혁신은 다음을 포함하는 수십억 현대화 캠페인의 일부입니다. 9억 달러 투자 향후 4년 동안 10척의 새로운 선박을 통해 아시아, 호주 및 카리브해 연안에 점을 찍는 많은 Perfect Day 개인 리조트 중 첫 번째입니다.
"우리가 시도한 것은 '완벽한 하루'를 제공할 것이라고 생각되는 수많은 고객 피드백을 기반으로 하루의 경험을 만드는 것입니다."라고 Bayley는 말했습니다.
"AR은 실제로 사람들을 바하마, 즉 지금으로부터 1년 후에 바하마로 이동할 수 있는 가장 좋은 방법이었습니다."
로얄캐리비안은 기술에 익숙하지 않은 사람. 크루즈 업계의 많은 기업과 마찬가지로 이 회사는 선박을 첨단 기술과 고도로 연결된 선박으로 전환해 왔습니다. 그리고 마케팅에도 기술이 활용되고 있습니다. Perfect Day 공개를 위해 Royal Caribbean은 AR 및 VR 경험을 만들기 위해 정교한 설정을 사용했습니다. 거대한 공간 전체에 센서가 배치되어 있으며, 해당 영역에 해당하는 "포털"로 구분됩니다. CocoCay에서 생성 — 모든 사람에게 전달된 Apple iPad에 연결된 수신기와 상호 작용합니다. 손님. 예를 들어, 데어데블스 피크(Daredevil's Peak)에 발을 디딘 후 아이패드를 들고 이리저리 움직여 워터슬라이드의 높이를 확인할 수 있습니다. 아니면 오아시스 라군(Oasis Lagoon)에 들어가 카리브해 최대의 담수 수영장이 무엇인지 알아보세요.
“우리는 증강 현실을 사용하는 것이 실제로 사람들을 로어 맨해튼에서 뉴욕으로 이동하는 가장 좋은 방법이라고 생각했습니다. 바하마, 하지만 지금으로부터 1년 후에는 바하마가 될 것입니다.”라고 로얄 캐리비안의 최고 마케팅 책임자 짐 베라(Jim Berra)는 말했습니다. 디지털 트렌드. “여러 사람이 체험에 참여하여 규모, 마감, 터치, 디자인에 대한 감각을 얻을 수 있습니다. 초목, 내비게이션 — Perfect Day Island를 만드는 모든 요소에 푹 빠져보세요. 그 특별한.”
그리고 한 구석에서 Royal Caribbean은 VR을 사용하여 3.5분 동안 헬륨 풍선을 타는 "Up, Up and Away"를 시뮬레이션했습니다. 컴퓨터 기반을 사용하여 놀라운 전망대와 같은 경험을 제공하기 위해 최대 450피트까지 상승합니다. 헤드셋(HTC 바이브) 및 스테레오 헤드폰. 일단 "공중"에 오르면 섬 전체와 바다와 그 너머의 섬을 볼 수 있습니다. 또는 적어도 섬의 가상 버전을 볼 수 있습니다. 하지만 적어도 음식과 음료는 진짜입니다.
물론, 런칭 이벤트에 초대받은 손님이어야만 참여할 수 있습니다. 로얄 캐리비안 웹사이트에서 프로모션 콘텐츠를 볼 수는 있지만 몰입감 있는 경험이 부족합니다. Berra는 여행사의 소규모 사무실, 무역 박람회, 쇼핑몰 내부 등 환경에 맞게 규모를 축소할 수 있다는 것이 기술의 장점이라고 말했습니다.
Berra는 "우리는 모든 코드를 소유하고 있으며 이를 렌더링할 수 있는 다양한 방법을 가지고 있습니다."라고 말했습니다. “[작은 설정에서는] 효과가 약간 손실되지만 궁극적으로 콘텐츠는 콘텐츠입니다. 우리는 그것이 훌륭한 훈련 도구라고 생각합니다. 콜센터로 가져갈 수 있습니다. 소비자가 다양한 기능에 대해 문의하면 [상담원]이 해당 기능에 대해 더 자세히 설명할 수 있습니다.”
AR과 VR은 종종 교묘하게 느껴질 수 있으며 여기서는 그렇게 주장할 수 있습니다. 그러나 여행 마케팅 관점과 Royal Caribbean의 기술 사용 측면에서 보면 효과가 있습니다. 서버가 150개의 iPad에 동시에 콘텐츠를 전달한다는 점을 고려하면 경험하는 동안 iPad에서 심각한 기술적 문제가 발생하지 않았습니다. 하지만 우리는 섬의 각 지역을 걷는 느낌이 어떤 것인지 시각화하는 것이 재미있고 효과적이라는 것을 알았습니다. 이 기술은 실제 사람을 그러한 환경에 배치하는 것을 지원하지 않지만 Berra는 그 능력이 존재하며 미래에도 있을 수 있다고 말했습니다.
VR 경험은 훌륭하게 구현되어 마치 그곳에 있는 듯한 느낌을 줍니다. 전혀 움직이지 않고 움직임 - 그리고 VR 사용에 수반되는 메스꺼움 없이 헤드셋. 바닷바람을 시뮬레이션하기 위해 팬이 "떠오를" 때 작동합니다. 잠시 동안 현실에서 벗어나면 지상 450피트 위에 있는 것처럼 느껴집니다.
로얄캐리비안 퍼펙트데이 출시
흥미로운 이야기를 들려주어야 합니다. 그렇지 않으면 약 20초 안에 새로움이 사라집니다.
"VR은 어떻게 단순히 새로운 기술이 아닌 더 많은 경험을 현실로 가져오나요?" 베라가 말했다. “우리는 아직 이 문제를 파악하는 초기 단계에 있습니다. 분명히 게임은 훨씬 앞서 있지만 시간이 지남에 따라 브랜드와 콘텐츠 제작자가 이 문제를 해결할 것으로 기대합니다.”
그러나 기술만으로는 성공의 열쇠가 아닙니다. 이는 순전히 전달 시스템일 뿐입니다. 여행 산업은 확실히 마케팅 캠페인에 VR과 같은 기술을 사용하는 데 열광하고 있지만 Berra는 또한 전달할 흥미로운 이야기가 있어야 한다고 말했습니다. 그렇지 않으면 사용자가 다른 일을 하기 위해 탈출 버튼을 누르는 순간 약 20초 만에 참신함이 사라진다고 Berra는 말합니다.
Berra는 “우리는 믿을 수 없을 정도로 좋은 콘텐츠와 훌륭한 이야기를 가지고 있습니다.”라고 말했습니다. “여러 사람이 하나의 경험에 참여하고 서로 대화할 수 있는 AR을 통해 이러한 종류의 공유된 사회적 경험은 우리가 매일 바다에서 하는 일과 매우 일치합니다. VR로 가이드 투어를 할 수 있는 기회였어요. 지금까지 수행된 적이 없는 방식으로 이 두 가지 기술을 혼합함으로써 우리가 건설하고 있는 이 놀라운 목적지에 적합하다고 생각했습니다.”
