パンデミックが猛威を振るっているにもかかわらず、Xbox Series X の発売は Xbox One の発売ほど混乱はありません。
コンテンツ
- レッスン 1: まずパートナーではなく顧客の意見に耳を傾ける
- 教訓 2: プライバシーに関する議論を始めてはいけない
- 教訓 3: 安っぽくならないようにする
- レッスン 4: 問題を迅速に解決する
- レッスン 5: 適切な価格設定をする
Microsoft の現行世代コンソールは、発売前に非常に多くの方針転換があったため、 「Xbox 180」というあまりお世辞ではないニックネーム - そして発売後の最初の数日は、まったくの散歩ではありませんでした 公園。
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これは同社にとって学習経験でしたが、Microsoft はそれらの教訓を心に留めているようです。 シリーズXには、 ハードルに遭遇した 発売まであと 1 ~ 2 時間ですが、Microsoft 素早く軌道修正した.
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レッスン 1: まずパートナーではなく顧客の意見に耳を傾ける
マイクロソフトの最大の間違いは、すぐに起こりました。 E3で、Xbox Oneはコンソールを24時間ごとにインターネットに接続する必要があると発表、そうしないとゲームが停止する ゲームの取引や貸与に関する他の制限的なポリシーとともに、シングルプレイヤー モードであっても機能するようにするためです。 友達。 これらのポリシーは発売前に撤回されましたが、同社がE3でそれらを擁護する前には撤回されませんでした。
PR の大失敗だった。 アマゾンは同年6月、どの次世代ゲーム機を予約注文する予定かを顧客にアンケートした。 その結果は驚異的で、PS4 が Xbox One を 18 対 1 で上回り、投票が中止されるまでに 94% の票を獲得しました。 Microsoft が計画した制限は、ハードコアゲーマーとカジュアルゲーマーの両方を混乱させ、怒りを引き起こしました。
お披露目して以来、 Xbox シリーズ X 昨年の E3 では、マイクロソフトはパブリッシャー パートナーの要求ではなく、プレーヤーが求めているものに焦点を当てることで、こうした頭痛の種を回避しました。
教訓 2: プライバシーに関する議論を始めてはいけない
現時点では、Kinect はほとんどのゲーマーの心の中で薄れつつある記憶です。 しかし、Xbox One が発売されたとき、それはシステムの重要な部分でした。 セットアップは面倒でした (最適に動作することを確認するには一連のテストを実行する必要がありました)。 それはほとんどのゲームにはあまり役に立たず、主要なフランチャイズはそれを無視しました。 それはさえ上げました プレイヤー間のプライバシーへの不安 彼らは、プレーしていないときにカメラが監視するという考えが気に入らなかった。
こうした懸念が非常に強かったため、議会も関与した。 米国下院は「We Are Watching You Act」と呼ばれる法案を提出した(正直、そんな名前だった)、カメラ付きセットトップボックスを使用する企業は、何らかの理由で視聴者が監視されるたびに「私たちはあなたを監視しています」というメッセージを表示することが義務付けられます。 この法案は委員会で否決された。
最近ではもちろん、 キネクトは死んだ ゲームデバイスとして。 そして皮肉なことに、常に-聞いている のようなデバイス アレクサ.
教訓 3: 安っぽくならないようにする
当初、マイクロソフトはXbox OneをHDMIケーブルなしで出荷する予定でした。 発売の数か月前に、同社はそれを方針転換し、チャット ヘッドセットとともにシステムの「Day One」エディションに追加しました。 ファンは、同社がこの発売で彼らを騙そうとしていると不満を漏らした。
シリーズ X には HDMI ケーブルが付属していますが、ヘッドセットは付属していません。
レッスン 4: 問題を迅速に解決する
リリース後に問題が発生します。 2 世代前、それは Xbox 360 の Red Ring of Death であり、壊滅的なものになる可能性がありましたが、同社はそれを非常にうまく処理したため、Xbox 360 はいずれにせよ PlayStation 3 を圧倒しました。
Xbox One では、少数の初期ユニットで Blu-ray ドライブに問題が発生し、ディスクを読み取れなくなりました。 Microsoft は、影響を受けるユーザーにファーストパーティのローンチ タイトルの 1 つを無料でデジタル ダウンロードできるようにすることで、状況をすぐに拡散させました (ライズ、デッドライジング 3、 または フォルツァ V).
シリーズ X にはそのような問題が発生しないことを願っています。 しかし、もしそうなったとしても、マイクロソフトには確かな実績があり、過去の問題から学んでいる。
レッスン 5: 適切な価格設定をする
他の失敗に加えて、Xbox One の価格は初日から PlayStation 4 よりも 100 ドル高かった。 これは主に、オプションではなく、ほとんどのゲームを強化しなかった Kinect が組み込まれたためです。 ファンは、望んでいない、または必要のない周辺機器にお金を払うことに憤慨していました。
今回、マイクロソフトは最上位システムの価格を、 プレイステーション5 また、Xbox Series S という最も安価な次世代コンソールもあります。 Game Pass と xCloud を組み合わせることで、これは魅力的な価値提案となり、Xbox は今後の発売に向けて多くの好意を得ることができました。
Xbox シリーズ X とシリーズ S も、前世代の価格、内蔵ハードウェア、発売時に利用可能なゲームの数を考慮すると、全体的に優れた価値があります。 ここではマイクロソフトだけではありません。PlayStation 5 も良い価格です。 それでも、2020 年初めに製造中止になるまで 400 ドル (セールでは最低 300 ドル) で販売されていた 500 ドルの Xbox One や Xbox One X と比較すると、500 ドルの Series X はお買い得に見えます。
Xbox について話しているので、私たちの最善の策は、すべての機能を提供することです。 Xbox One のブラック フライデー セールを活用できるように、 ブラックフライデーの割引.
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