Uber mungkin identik dengan sistem pemesanan kendaraan berbasis aplikasi, namun sejarah perusahaan ini belum sepenuhnya mulus. Dari lelucon misoginis yang dilontarkan oleh pendiri dan mantan CEO Travis Kalanick dan menyabotase pesaingnya dengan memesan tumpangan palsu, menyalahgunakan teknologi “Pandangan Tuhan” dan membayar rendah pengemudi, Uber sering kali mengalami skandal selama bertahun-tahun.
Isi
- Saklar Pembunuh
- Melobi, langsung dari Presiden
- Mempersenjatai kekerasan untuk pertumbuhan
- Merayu oligarki Rusia yang dikenai sanksi
- Merampas pengemudi untuk mempertahankan keuntungan
![Stiker Uber terlihat di jendela mobil.](/f/d49ec31c040286583151536a3a5c4f86.jpg)
Kini, perusahaan tersebut mungkin telah menimbulkan kontroversi paling signifikan dalam sejarahnya. Dijuluki Uber Files, kantor berita Inggris Penjaga mendapat akses ke cache besar berisi 124.000 dokumen yang berisi email dan pertukaran teks, presentasi internal, materi pengarahan, dan memo yang mengungkapkan sejarah perilaku yang sangat mengkhawatirkan dan aktivitas kriminal yang melibatkan Uber antara tahun 2013 dan 2017.
Video yang Direkomendasikan
Makalah yang dibagikan kepada Konsorsium Jurnalis Investigasi Internasional (ICIJ) dan jurnalis di 29 negara, mengungkap jejak taktik Uber yang dipertanyakan di 40 negara selama ekspansi eksplosifnya. Berikut adalah beberapa temuan paling mengkhawatirkan yang terungkap dalam penyelidikan Uber Files:
Saklar Pembunuh
Uber dilaporkan memiliki “Kill Switch” yang langsung mematikan akses ke sistem TI perusahaan, sehingga menghalangi petugas penegak hukum untuk melakukannya mengumpulkan bukti yang berpotensi menutup layanan perusahaan, menyita kendaraan, atau mengambil tindakan hukum terhadap perusahaan tersebut mitra pengemudi. Penggunaan Kill Switch oleh Uber bukanlah rahasia sebelumnya, namun bocoran terbaru mengungkapkan bahwa Kill Switch digunakan jauh lebih luas daripada yang diperkirakan sebelumnya.
Kabarnya dikerahkan pada 12 kasus di Perancis, India, dan Belanda (di antara negara-negara lain). Para eksekutif puncak Uber, termasuk mantan CEO Kalanick, dikatakan telah menginstruksikan stafnya tentang penerapan Kill Switch. Selama penggerebekan di kantor Uber di Paris, layar komputer menjadi kosong begitu petugas polisi memasuki lokasi.
Pada kesempatan lain, para eksekutif di lokasi penggerebekan memodifikasi taktik tersebut dengan memutus akses ke cloud drive secara perlahan terlebih dahulu, diikuti dengan mematikan akses langsung ke sistem internal untuk menghindari kecurigaan. Pakar hukum mengatakan Uber dapat diadili di pengadilan karena menghalangi keadilan di Perancis, India, dan Belanda karena menggunakan Kill Switch.
Melobi, langsung dari Presiden
![Presiden Perancis Emmanuel Macron berdiri di podium.](/f/70ea61dcd0ae824f36aed6381f6c3dde.jpg)
Presiden Perancis Emmanuel Macron adalah dilaporkan cukup dekat dengan para pemikir utama Uber dan mengadakan beberapa pertemuan rahasia dengan para eksekutif perusahaan, yang pada akhirnya memudahkan operasional Uber di Prancis. Selama penggerebekan di kantor Uber di Prancis, kepala pelobi Mark McGann dilaporkan mengatakan kepada stafnya bahwa dia telah “meminta Macron untuk membuat mereka mundur,” mengacu pada inspektur pemerintah yang melakukan penyelidikan atas dugaan penggelapan pajak.
“Kami mengadakan pertemuan kemarin dengan perdana menteri. Cazeneuve akan menjaga ketenangan taksi dan saya akan mengumpulkan semua orang minggu depan untuk mempersiapkan reformasi dan memperbaiki undang-undang. Caz menerima kesepakatan itu,” bunyi pesan teks yang dikirim Macron ke Kalanick. Percakapan tersebut membahas tentang layanan UberPop kontroversial yang mendapat pengawasan ketat dan kritik di Prancis. Menyusul dugaan percakapan tersebut, layanan tersebut dengan cepat dihentikan di negara tersebut dan dorongan diberikan kepada UberX.
Untuk UberX, perusahaan tersebut dilaporkan bekerja dalam koordinasi yang erat dengan anggota staf dari kantor Macron dan mengajukan persyaratan amandemen kepada anggota parlemen yang memiliki pendirian yang sama dengan Macron yang pro-Uber. Segera setelah investigasi Uber Files dipublikasikan di beberapa outlet, ada seruan untuk a penyelidikan parlemen terhadap Macron karena hubungannya dengan Uber telah diangkat di Prancis.
Mempersenjatai kekerasan untuk pertumbuhan
Perancis adalah pusat protes yang berpusat pada Uber. Dalam salah satu episode yang menyaksikan banyak serangan dan penangkapan, Kalanick dilaporkan mengusulkan aksi “pembangkangan sipil” yang melibatkan sekitar 15.000 mitra pengemudi Uber dan 50.000 pengendara. Tapi itu bukanlah akhir dari perdebatan.
“Saya pikir itu sepadan. Kekerasan menjamin kesuksesan. Dan orang-orang ini harus dilawan, bukan? Setuju bahwa tempat dan waktu yang tepat harus dipikirkan,” tulis CEO Kalanick saat itu. Dalam beberapa hari mendatang, Uber dilaporkan telah mendesak mitra pengemudi untuk menandatangani surat petisi yang mendesak Presiden dan Perdana Menteri menyelamatkan pekerjaan mereka, sementara penumpang seharusnya dikerahkan untuk memprotes akses mereka terhadap barang murah wahana.
Dalam satu kasus ketika seorang pengemudi Uber diserang di Belgia, salah satu pelobi perusahaan tersebut menyatakan kepada rekan kerjanya bahwa “Kita perlu memanfaatkan hal ini untuk kepentingan kita sendiri.” uber Para eksekutif diduga membiarkan kekerasan terhadap supir taksi berlangsung selama beberapa waktu agar hal tersebut menjadi masalah besar dan kemudian menggunakannya untuk menekan anggota parlemen agar menyetujui tindakan yang menguntungkan. peraturan perundang-undangan. “Langkah pertama dalam kampanye, membuat media berbicara tentang kekerasan terhadap taksi,” kata kepala pelobi McGann kepada para eksekutif.
Merayu oligarki Rusia yang dikenai sanksi
![Mobil Uber (belakang) dan Yandex. Mobil taksi melaju di jalan di Moskow.](/f/853f2caf3de4e7d9d32badc508b3a7ce.jpg)
Menerobos pasar Rusia yang terkenal sulit bukanlah hal yang mudah bagi Uber, melainkan hal yang mudah perusahaan mencoba yang terbaik dengan menghubungi kaum oligarki dengan harapan pada akhirnya dapat melakukan kontak dengan Presiden Vladimir Putin. Pada tahun 2016, Uber dilaporkan menjual saham senilai $200 juta kepada LetterOne (1), sebuah perusahaan investasi swasta yang dipimpin oleh investor miliarder Mikhail Fridman dan Petr Aven.
Menurut laporan dari Washington Post, Uber kemudian “menawarkan pemanis kesepakatan senilai $50 juta yang tidak dipublikasikan.” Uber menyewa pelobi dan pengacara yang mahal untuk melakukan tugasnya, namun transaksi yang terkait dengan Rusia tidak banyak terjadi di AS. S. undang-undang anti-penyuapan. Namun, perusahaan tersebut akhirnya gagal dalam upayanya untuk membuat gebrakan di pasar Rusia. Adapun kaum oligarki yang memiliki pengaruh politik yang ingin mereka menangkan, hampir semuanya kini telah terkena sanksi setelah invasi Ukraina.
Merampas pengemudi untuk mempertahankan keuntungan
![Pengemudi becak elektronik di New Delhi.](/f/5a4b67c0d4c307a7cabcb95882de5181.jpg)
Menurut analisis dokumen yang bocor oleh Washington Post, Uber menyadari bahwa kebijakannya jauh dari kata baik dan kondisi kerja memungkinkan pengemudi untuk melakukan hal tersebut nyaris tidak berhasil, namun perusahaan terus menempuh jalur kontroversial untuk menjaga keuntungannya tetap utuh. Perusahaan ini merekrut lebih banyak mitra pengemudi daripada yang dapat mereka kelola, dan dengan melakukan hal tersebut, secara drastis mengurangi pendapatan harian setiap pengemudi.
Selain itu, sistem ini dirancang sedemikian rupa sehingga pengemudi terpaksa mengambil rute berisiko untuk mendapatkan sedikit penghasilan tambahan, yang bahkan menyebabkan kematian dan cedera serius. Karena Uber dan perusahaan penyewaan mobil mengambil potongan masing-masing, dan setelah membayar biaya bahan bakar, pengemudi di Afrika Selatan hampir tidak mampu membayar setara dengan $1,40 per hari. Uber bahkan mengingkari janjinya untuk membantu pengemudi yang menjadi korban kekerasan di negara tersebut.
Rekomendasi Editor
- 17 fitur tersembunyi iOS 17 yang perlu Anda ketahui
- Punya Jam Tangan Pixel? Anda harus berhenti menggunakan salah satu fitur terpentingnya
- Ingin mendapatkan hasil maksimal dari kamera Pixel 7 Pro Anda? Anda perlu mencoba fitur-fitur ini
- iOS 16: Semua yang perlu Anda ketahui tentang pembaruan iPhone besar tahun 2022
- Panduan pembelian Samsung Galaxy Z Flip 4: semua yang perlu Anda ketahui