La DCA exige davantage de mises à jour pour les appareils Samsung en vente dans le pays. Il souhaite également que le géant sud-coréen de la téléphonie mobile soit plus transparent sur la durée d'un téléphone intelligent sera pris en charge et donnera un délai pour lequel les consommateurs peuvent s'attendre à une mise à jour.
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"Lors de l'achat d'un Samsung Android appareil, les consommateurs reçoivent des informations inadéquates sur la durée pendant laquelle ils continueront à recevoir des mises à jour logicielles », dit Bart Combée, directeur de la DCA. « La [DCA] exige que Samsung fournisse à ses clients des informations claires et sans ambiguïté à ce sujet. Samsung fournit en outre des informations insuffisantes sur les failles de sécurité critiques, telles que Stagefright, de ses téléphones Android. Enfin, la [DCA] exige que Samsung fournisse effectivement des mises à jour à ses smartphones.
Samsung n’est pas le seul fabricant à ne pas fournir de mises à jour, mais la DCA affirme cibler l’entreprise en raison de la part de marché de 80 % de Samsung dans le pays. Nous soupçonnons que toute nouvelle loi appliquée après le procès serait largement appliquée à tous les fabricants travaillant aux Pays-Bas. À ce stade, on ne sait pas qui gagnera la bataille ou si Samsung modifiera son comportement.
La DCA a lancé une campagne de mise à jour en juillet 2015, encourageant les fabricants d'Android à mettre à jour leurs appareils et à tenir les consommateurs informés des futures mises à jour et correctifs de sécurité. Il semble que l'organisme de surveillance ne soit pas satisfait des progrès de la campagne et engage actuellement une action en justice pour s'assurer que le plus grand fournisseur de smartphones du pays en prenne note.
Ce n’est pas la première fois qu’un gouvernement intervient pour défendre les consommateurs de smartphones. Il y a deux ans, le gouvernement sud-coréen a annoncé nouvelles lignes directrices pour le
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