N'abandonnez pas. Vous pourrez bientôt charger votre iPod.
Vous avez cliqué et cliqué et cliqué encore, mais iTunes refuse tout simplement de se lancer. Un programme qui ne répond pas est frustrant pour tout utilisateur d'ordinateur, mais surtout si tout ce que vous voulez faire est d'écouter de la musique ou de télécharger un nouvel album. Si iTunes ne s'ouvre pas, il existe de nombreuses causes possibles pour cette erreur. Aucun de ces correctifs n'affectera votre collection musicale actuelle. Bien que vous deviez peut-être modifier ou réinstaller certains logiciels, vos fichiers MP3 resteront là où ils se trouvent.
Étape 1
Vérifiez que votre appareil Apple est bien connecté à votre ordinateur. Si vous n'essayez pas d'accéder à iTunes via un appareil Apple, ou si votre appareil est correctement connecté, passez à l'étape deux.
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Étape 2
Configurez votre pare-feu pour permettre à iTunes de se connecter à Internet. De nombreux pare-feu bloquent la capacité des programmes logiciels à se connecter par mesure de sécurité. En effet, certains logiciels espions et logiciels malveillants sont conçus pour transmettre des données personnelles à partir de votre ordinateur. Faire d'iTunes un programme de confiance au sein de votre logiciel de pare-feu est nécessaire pour qu'il fonctionne correctement.
Étape 3
Créez un nouveau fichier de bibliothèque iTunes. Un fichier de bibliothèque instable ou corrompu peut provoquer la fermeture soudaine d'iTunes ou ne pas s'ouvrir du tout. La recréation d'un fichier de bibliothèque est un processus long qui dépend fortement du système d'exploitation que vous utilisez. Consultez la page d'assistance iTunes sous Ressources pour des instructions détaillées.
Étape 4
Réinstallez iTunes sur votre ordinateur. Si aucune autre étape de dépannage n'aboutit, le moyen le plus rapide de résoudre le problème est de recommencer à zéro.
