Pourquoi n'y a-t-il pas de son sur mon PC Dell ?

Si votre ordinateur Dell ne produit aucun son, il est temps de suivre quelques étapes simples pour déterminer le problème. Commencez par le plus évident, et si cela ne fonctionne pas, utilisez les ressources du site Web Dell pour aller plus loin.

Il y a un dicton dans le support technique, « restez simple et stupide », également connu sous le nom de « principe de KISS ». Ce n'est pas destiné à ridiculiser n'importe qui, mais plutôt à rappeler à la fois au support technique et à l'utilisateur de rechercher les problèmes les plus évidents première. Vérifiez que votre câble audio est branché sur la bonne prise audio, qui est généralement soit avec un code de couleur vert, soit avec un symbole de casque à proximité. Parfois, le câble est mal branché ou parfois le câble sort lors du déplacement d'un ordinateur. Vérifiez également que le son est activé. L'icône du son est près de l'horloge sur votre barre de démarrage Windows.

Lors du rechargement de Windows, il est facile d'oublier de réinstaller les pilotes. Si vous avez rechargé Windows sur une installation d'usine, la mise à jour des pilotes peut toujours aider. Accédez au site Web de Dell et recherchez le numéro de modèle de votre ordinateur. Si vous ne connaissez pas le numéro, recherchez un autocollant de marque sur le côté d'un ordinateur de bureau ou sous un ordinateur portable. Le premier lien qui apparaît normalement est pour les conducteurs. Utilisez les invites pour trouver vos pilotes, les télécharger et les installer.

Si vous n'obtenez toujours pas de son, la carte son est peut-être morte. Si l'ordinateur utilise le son intégré (ce qui signifie qu'il n'y a pas de carte séparée avec des prises audio dessus), c'est plus problématique. Cette partie de la carte ne peut pas être remplacée sans remplacer normalement toute la carte mère. Dans les deux cas, installez une nouvelle carte son et utilisez ses prises pour l'audio. Pour un ordinateur portable, confiez-le à un technicien pour qu'il le répare.