Comme Sony termine un troisième week-end sans service rétabli pour Qriocité utilisateurs, il est clair que les promesses de la semaine dernière de une réactivation limitée étaient en vain. Les deux réseaux en ligne ont été fermés le 20 avril après une « intrusion extérieure » a été découverte, ce qui a entraîné le vol des données personnelles de plus de 77 millions d'utilisateurs, ainsi que de plus de 24 millions supplémentaires. Divertissement en ligne Sony clients, ce qui a été découvert plus tard être ciblé aussi. Vous pouvez être sûr que les services ne seront pas remis en ligne tant que Sony ne sera pas certain que les données utilisateur sont en sécurité; il est désormais prévu que tout soit à nouveau opérationnel d’ici le 31 mai.
La date limite a été révélée dans une brève mise à jour du porte-parole de Sony, Shigenori Yoshida, à Bloomberg. C’est tout ce que Yoshida avait à dire, ce qui n’est pas surprenant étant donné qu’il s’agit à ce stade d’attendre que les techniciens de Sony terminent la mise en œuvre d’un système de sécurité amélioré pour les services en ligne de l’entreprise. Le plan de la semaine dernière pour une restauration partielle, incluant l’accès au jeu en ligne et à la location de films non expirés, était apparemment trop ambitieux compte tenu de l’ampleur de l’intrusion. En supposant que tout revienne en ligne le 31 mai, cela signifiera six semaines sans service pour les clients PSN et Qriocity.
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L'entreprise continue également d'élaborer des plans pour restaurer la confiance des clients à la suite de l'incident. La semaine dernière, Sony a annoncé un programme incitatif « Welcome Back » parallèlement à ses plans de restauration de service partiel avortés ainsi qu'à un partenariat avec société de protection d'identité Debix cela donnera à tous les utilisateurs concernés une année complète de couverture. Un article sur le Blog PlayStation européen révèle que les utilisateurs auront la possibilité de recevoir deux Playstation 3 ou Playstation Portable jeux (à partir d’une set list) en guise de remerciement pour votre patience. Cette offre n’a pour l’instant été annoncée que pour l’Europe.
Sony se retrouve désormais dans une situation impossible. Une violation de cette ampleur est sans précédent et l'entreprise navigue en terrain inconnu alors qu'elle tente de apaiser l’insatisfaction des clients tout en prenant le temps nécessaire pour s’assurer qu’une telle attaque ne se produise pas encore.
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