Comment effacer la mémoire de l'imprimante

Une imprimante peut arrêter d'imprimer soudainement pour diverses raisons matérielles, comme un bourrage papier, mais si le le matériel lui-même semble en bon état et pourtant ne fonctionnera pas, vous avez probablement un travail d'impression bloqué dans Mémoire. La plupart des travaux bloqués se produisent dans la mémoire de votre ordinateur et peuvent être corrigés avec une commande dans Windows ou un redémarrage de l'ordinateur. Si l'effacement de la mémoire de l'imprimante sur votre PC ne suffit pas, la réinitialisation de l'imprimante supprimera toutes les données persistantes.

Afin de séparer les travaux d'impression même lorsque vous envoyez plusieurs documents à une imprimante, votre ordinateur contient une file d'attente d'impression. Cette file d'attente, qui fonctionne sur tous les comptes d'utilisateurs de l'ordinateur, conserve une liste des travaux d'impression demandés avec toutes les données nécessaires stockées dans une mémoire temporaire appelée spool d'impression. Lorsqu'une imprimante termine un travail, l'ordinateur envoie le travail suivant à partir du spoule. La plupart des imprimantes à jet d'encre domestiques impriment directement à partir des données spoulées, donc pour effacer un document bloqué, il faut souvent effacer la file d'attente sur l'ordinateur, plutôt que la mémoire de l'imprimante elle-même. Certaines imprimantes haut de gamme, telles que les imprimantes laser en réseau, disposent également d'une mémoire temporaire intégrée à la machine.

Pour effacer la file d'attente d'impression sous Windows 7 ou Windows 8, ouvrez le panneau de configuration Périphériques et imprimantes et cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante à effacer. Cliquez sur "Voir ce qui s'imprime". Ouvrez le menu "Imprimante", choisissez "Annuler tous les documents" et choisissez "Oui". La liste devrait disparaître en quelques secondes. S'il reste un ou plusieurs travaux d'impression dans la liste, redémarrez votre ordinateur pour vider la mémoire. Chaque ordinateur a sa propre liste pour une imprimante en réseau, vous devrez donc peut-être effectuer cette opération sur plusieurs ordinateurs si l'annulation des travaux sur un PC ne résout pas le problème.

Si votre imprimante ne fonctionne toujours pas après avoir effacé les tâches sur votre ordinateur, vous devrez peut-être également réinitialiser l'imprimante pour effacer sa mémoire active. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la de la prise électrique. Laissez l'imprimante débranchée pendant une minute avant de rebrancher l'alimentation pour vous assurer que la mémoire perd complètement de l'alimentation. Après avoir branché l'imprimante et l'avoir allumée, attendez que l'imprimante termine sa séquence de démarrage avant d'envoyer un nouveau travail d'impression.

Certaines imprimantes enregistrent les informations de configuration dans une mémoire à long terme qui dure même si vous débranchez l'appareil. Cela inclut des informations telles que les paramètres réseau et les paramètres papier. L'effacement de cette mémoire, également appelé réinitialisation à froid, rétablit les paramètres par défaut du fabricant de votre imprimante. Cela peut résoudre les problèmes d'imprimante tenaces, mais n'est pas nécessaire pour traiter les travaux d'impression bloqués. Le processus d'effacement de la mémoire permanente varie selon la marque et le modèle. Par exemple, sur de nombreuses imprimantes HP LaserJet, vous devez maintenir le bouton "Go" enfoncé pendant le redémarrage de la machine.