Amazon est l'un des détaillants en ligne les plus populaires.
Il n'est pas toujours possible de compléter une commande passée sur le site Amazon.com. Cela dépend, entre autres facteurs, de la rapidité avec laquelle vous agissez après avoir passé la commande initiale. Les commandes Amazon sont généralement traitées rapidement. Si trop de temps s'écoule entre le moment où votre commande initiale a été soumise et votre commande supplémentaire est passée, la probabilité que vous puissiez ajouter la deuxième commande à la première commande n'est probablement pas super. Cependant, si vous venez de passer la commande et que vous souhaitez revenir en arrière et ajouter quelque chose d'autre, ce n'est pas difficile à faire.
Ajout à une commande passée auprès d'Amazon
Étape 1
Visitez le site Web Amazon.com.
Vidéo du jour
Étape 2
Naviguez pour trouver l'article que vous souhaitez ajouter à une commande Amazon précédente non expédiée. Sur la page Web de l'article, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
Étape 3
Répétez l'étape 2 pour ajouter des articles supplémentaires à votre panier que vous souhaitez acheter.
Étape 4
Accédez à la page Web « Amazon.com/votre-compte » et connectez-vous à votre compte.
Étape 5
Cliquez sur le lien « Afficher les commandes ouvertes » dans la section « Historique des commandes ».
Étape 6
Cliquez sur le bouton intitulé « Vous voulez combiner des commandes? » (Ce bouton n'est disponible que s'il y a deux ou plusieurs commandes ouvertes dans votre historique de commandes qui peuvent être combinées. Si votre commande précédente est déjà entrée dans le processus d'expédition, par exemple, vous n'aurez pas la possibilité de combiner cette nouvelle commande avec elle.)
Étape 7
Consultez le récapitulatif de la commande combinée. Si des informations doivent être modifiées, cliquez sur le bouton "Modifier" et modifiez les informations.
Étape 8
Cliquez sur « Confirmer la commande » pour soumettre la nouvelle commande combinée.
Modifier une commande marchand Amazon
Étape 1
Accédez à la page Web « Amazon.com/votre-compte » et connectez-vous à votre compte.
Étape 2
Cliquez sur le lien « Afficher les commandes ouvertes » dans la section « Historique des commandes ».
Étape 3
Localisez la commande que vous souhaitez modifier. Cliquez sur « Voir la commande ».
Étape 4
Sélectionnez « Problème avec cette commande? » Cliquez sur « Contacter le vendeur ».
Étape 5
Envoyez au vendeur une demande de modification de votre commande marchand.
Conseil
Selon Amazon, les commandes ne peuvent pas être combinées si l'un des scénarios suivants s'applique: une commande est déjà entrée dans le processus d'expédition; l'une des commandes est expédiée en utilisant la remise gratuite « Super Saver Shipping » d'Amazon; l'un des articles de la commande n'a pas encore été libéré; commandes de cartes-cadeaux; commandes payées à l'aide de cartes-cadeaux; les commandes partiellement payées à l'aide de fonds promotionnels; commandes « Boîte d'or »; les commandes payées en utilisant différents modes de paiement; commandes de produits et de services pour téléphones portables; et les commandes de remplacement.
