Marriott parantaa virtuaalimatkailua Samsung Gear VR: n avulla

Ei ole joka päivä lentää Ruandaan tapaamaan mielenkiintoisia ihmisiä, kuten Alexis Miesen, Sininen marmorijäätelö yritys New Yorkissa. Tapasimme hänet siellä – maassa, jonka Ruandan kansanmurha repi osiin vuonna 1994, mutta nyt elpymässä. Miesen ja toinen perustaja Jennie Dundas auttoivat vuonna 2013 ryhmää ruandalaisia ​​naisia ​​avaamaan maan ensimmäisen jäätelökaupan ja tarjosivat heille tukea. Sittemmin palannut Miesen kertoi meille kokemuksestaan, miksi hän rakastaa Ruandaa ja matkustamista, sekä yrityksen voittoa tavoittelemattomasta haarasta, Blue Marble Unelmat, kaikki naispuolisista rumpaleista koostuva ryhmä soitti vieressämme. Istuimme liikkeen ulkopuolella, kuistilla, ja kirkas aurinko loi lämpimästi ylitsemme. Kaupunki, jossa olimme, on maalaismainen, ja paikka näytti olevan positiivinen. Miesen oli selvästi iloinen palattuaan.

Paitsi, mitään tästä ei todellisuudessa tapahtunut. Kuvailemamme oli lyhyt virtuaalinen matkakokemus Samsung Gear VR (virtuaalitodellisuus) -kuulokkeilla ja stereoilla

kuulokkeetsviitissä Marriott Marquisissa New Yorkissa. Nimeltään "VHuonepalvelu”, Samsungin kanssa 9. syyskuuta käynnistetty yhteistyö on Marriottin toinen kokeilu virtuaalimatkailun luomisessa. Se on jatkoa yksityiskohtaiselle "aistillinen kokemus” (Marriott Teleporter), jonka yritys esitteli vuonna 2014, ja se sisältää Oculus Rift -kuulokkeet, mittatilaustyönä tehdyn kopin, jossa on tärisevä lattia ja tuuletusaukot, ja 4K, 360 asteen videosisältöä.

Vuotta myöhemmin, Gear VR: n saapuessa, Marriott pystyi pienentämään laitteiston laitteisiin, jotka mahtuvat salkkuun. Toisin kuin Teleporter, joka vaati ohjaajien apua, Gear VR -kokemus on itsepalvelutapa. Vaikka VRoom Servicen tarkoituksena on myös kuljettaa sinut uuteen kohteeseen, tämä on teknisesti uusi kokemus, ja siitä puuttuu 4D-aistitemppuja. Mutta se on paljon kannettavampi, taloudellisempi ja helpompi ottaa käyttöön: käyttämällä erityistä vihjelinjaa tai Marriottin mobiilipyynnön kautta älypuhelin App, Gear VR voidaan toimittaa vieraiden huoneeseen 24 tunnin lainaksi. Laitteet on myös asennettu Marquisin aulatiloihin, joissa niitä testataan.

Jos Marriottin ensimmäinen kokeilu oli testata VR-vesiä, niin toinen yritys on osoitus siitä, mihin VR sovelluksena voi seuraavaksi edetä virtuaalimatkoilla perinteisen laskentatilan ulkopuolella. VRoom Servicelle luovat toimistot Relevent ja Framestore – jotka kehittivät edellisen Marriottin toteutuksen – loivat kolme 360 ​​asteen sisältöä, nimeltään "VR-postikortit". Jokaisessa lyhyessä videossa käyttäjä syöttää yhden kolmesta skenaariosta: Peking, Andit Chilessä ja edellä mainituissa Ruanda. Todellinen matkailija, joka sattuu olemaan myös vaikuttaja, toimii kiertueena ja guruna – Miesen Ruandassa esimerkiksi. Kun oppaat ohjaavat huomiosi vaikkapa takanasi oleviin nyytienvalmistajiin tai Andien huipuihin edessä, ja kertoa sinulle, mitä matkustaminen merkitsee heille, voit vapaasti panoroida ympäriinsä ja tarkkailla kaikkea, mitä tapahtuu.

Todelliselle Miesenille, jonka kanssa keskustelimme Marriottin julkaisutapahtuman aikana, se oli hänen ensimmäinen tutkimusmatkansa VR: ään. Mutta sen tyyppisten matkojen vuoksi, joihin hän lähtee, ja syihin, joihin hän uskoo – Ruandan jälleenrakennuspyrkimyksiin ja nyt Haitissa – Miesen uskoo, että virtuaalimatkailu voi auttaa kertomaan paremmin kokemuksistaan, joita hän haluaa Jaa.

"Ihmiskunta, sitä on vaikea koskettaa ja tuntea, jos et ole paikalla", Miesen sanoo. "VR: n kyky herättää empatiaa on vertaansa vailla." Ruandassa, maassa, jota useimmat ihmiset eivät voi paikantaa kartalta tai vain Tiedän levottomasta historiastaan, Miesen sanoo, että kyky tuoda ihmisiä sinne virtuaalisesti voi juurruttaa tunteen, että toivoa. Kääntöpuolella hän sanoo, että VR voi viedä meidät paikkoihin, joissa matkustaminen ei ole enää turvallista.

Teleporter-projektiin verrattuna VRoom Service tuntuu täydellisemmältä ja mukaansatempaavammalta, koska siinä on kerronta alusta loppuun, ja sinusta tuntuu kuin olisit siinä paikassa. ja jakaa hetki isäntäsi kanssa – vaikka Gear VR -kuulokkeiden resoluutio, joka perustuu Samsung Galaxy Note 4:ään näyttönä, ei ole yhtä terävä kuin Oculus Rift -kuulokkeiden. (Sinun ei tarvitse majoittua Marriott-kiinteistössä katsoaksesi videoita. Marriott tuo ne saataville Samsungin Milk VR -palvelun kautta.)

Michael Dail, Marriott Hotelsin globaalin brändimarkkinoinnin varapuheenjohtaja, on hämmästynyt siitä, kuinka nopeasti tekniikka on muuttunut, mutta matkustamisesta näkökulmasta uusin iteraatio antaa yritykselle mahdollisuuden paitsi skaalata VR: ää enemmän, se auttaa kertomaan tarinan "koska matkustaminen on inspiroivaa", hän sanoo. Virtuaalikierrokset "voivat auttaa sinua tekemään parempia matkapäätöksiä", eivät vain tunne, että olet jossain muualla.

Kun yhä useammat vieraat pääsevät käyttämään kuvantamisen seuraavaa suurta asiaa, Marriottilla on rooli sisällön kehittämisessä. VRoom Service on edelleen osa suurempaa ja jatkuvaa kokeilua, ja vaikka Daililla ei ole tietoa tulevista suunnitelmista jakaa, näyttää siltä, ​​​​että Marriott haluaa jatkaa uusien VR-tekniikoiden kokeilua.

"Millenniaalit eivät ole vain vieraita, vaan myös tekijöitä sisällön kehittämisessä", Dail sanoo. "He voisivat luoda omia VR-postikorttejaan" tulevaisuudessa.