Cornellin tutkijaryhmä sai äskettäin valmiiksi paperin, joka koski tietokonealgoritmin kehittämistä sen määrittämiseksi, onko arvostelu väärennös vai aito. Tutkimuksen julkaisemisen jälkeen monet erikoismatkailusivustot ottivat yhteyttä ryhmään selvittääkseen, kuinka tämä algoritmi voitaisiin kehittää maksettujen arvostelujen karsimiseksi. Jotkut tuotemerkit ja yritykset käyttävät salaa sivustoja, kuten Amazon's Mechanical Turk, Fivver ja muita freelance-sivustoja rakentaakseen kirjaston myönteisistä arvosteluista käteisellä. Nämä freelance-mekat on suunniteltu pumppaamaan tuloksia nopeasti, joten niitä hyödynnetään luomaan runsaasti paisuneita 5 tähden arvosteluja tuotteiden tai palveluiden laadun parantamiseksi.
Luodakseen yhteisiä elementtejä väärennetyistä arvosteluista Cornell-tiimi valtuutettiin luomaan mTurk-tehtävä 400 positiivisen arvion luomiseksi Chicagon hotelleista. Ainoa ehto oli, että arvostelun oli oltava väärennös. Käytyään läpi TripAdvisorin he valitsevat nimenomaan 400 arvostelua, joiden uskoivat olevan totta, ja sekoittivat ne vääriin merkintöihin. Nämä työt näytettiin tuomariryhmälle, mutta he eivät pystyneet erottamaan aitoa ja väärennettyä.
Suositellut videot
Analyysin jälkeen tiimi loi tietokonealgoritmin karsimaan väärennökset, jotka toimivat 90 prosenttia ajasta. Tulosten mukaan väärennetyt arvostelut olivat tyypillisesti epämääräisiä tarinoita, jotka keskittyivät kaupungin kokemukseen tarkasteltavan sijainnin yksityiskohtien sijaan. Myös arvioija tunnistaa itsensä sanoilla "minä" ja "minä" uskottavuuden vahvistamiseksi.
Väärennettyjen, myönteisten arvostelujen lisäksi yritysten on myös taisteltava kilpailevien yritysten kanssa, jotka luovat vääriä, negatiivisia arvosteluja. Freelancerit mainostavat myös palveluitaan luomalla negatiivisia arvosteluja Yelpin kaltaisilla sivustoilla. Yelp kuitenkin käyttää omaa algoritmiaan suodattaakseen pois sekä liian positiiviset että negatiiviset arvostelut, jotka vaikuttavat epätosilta. Nämä suodatetut arvostelut on kuitenkin linkitetty yrityksen pääsivun alareunaan, mutta ne eivät liity kokonaispisteisiin.
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
