Skypen käytön haitat

Skype on Internet-palvelu, joka käyttää Voice over Internet Protocol (VoIP) -tekniikkaa mahdollistaakseen ihmisten kommunikoinnin kaikkialta maailmasta. Skype sallii yksityishenkilöiden puhua maksutta muiden Skype-käyttäjien kanssa, mutta edellyttää, että henkilöt maksavat luotosta soittaessaan lankapuhelimiin ja matkapuhelimiin. Tämän haitan lisäksi on useita muita ominaisuuksia, jotka sinun on otettava huomioon ennen rekisteröitymistä. Muutamia vaihtoehtoja Skypelle ovat Vonage ja X-Lite.

Skype vaatii, että tietokoneesi on päällä ja ohjelmisto on käynnissä, jotta voit soittaa puheluita. Tämä on valtava haitta, koska se estää sinua soittamasta ja vastaanottamasta puheluita tietokoneen ollessa pois päältä. Kun saat Skype-puhelun tietokoneen ollessa sammutettuna, palvelu tallentaa viestejä, jos tilaat puhepostiominaisuuden. Skype eroaa myös muista Voice over Internet Protocol -palveluista, kuten Vonage, tällä tavalla, koska monet muut palveluntarjoajat eivät vaadi tietokoneen virtaa toimiakseen.

Vaihtoehtoja on rajoitetusti henkilöille, jotka haluavat käyttää Skype-ohjelmiston kanssa muuta tyypillistä lankapuhelinta kuin langallista USB-puhelinta. Skype hyväksyy virallisesti vain kaksi perinteistä lankapuhelintyyppiä, joita voidaan käyttää sen palvelussa: langaton RTX Dualphone -luuri ja Belkin Desktop Internet -puhelin. Wi-Fi-tekniikkaa käyttävät puhelimet, jotka on tehty erityisesti Skype-käyttäjille, kuten NetGearin valmistama, ovat vaihtoehtoja, mutta myös nämä vaihtoehdot ovat erittäin rajallisia. Skype ei myöskään tue RJ11-sovittimia, jotta yleistä kotipuhelinta voidaan käyttää palvelun kanssa.

Skype-tilaajilla, joilla on vaikeuksia palvelun käytössä, on rajalliset mahdollisuudet ottaa yhteyttä Skypen asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun puhelinnumeroa ei ole olemassa, jotta käyttäjät voisivat puhua edustajan kanssa; on olemassa vain online-apulomake, jonka avulla Skype-käyttäjät voivat lähettää tukipyynnön. Skypen tilattujen käyttäjien rajoitetut asiakaspalvelumahdollisuudet ovat haitta yksityishenkilöille ja erityisesti yritysasiakkaille, jotka saattavat tarvita apua hätätilanteissa.

Skypen puheluiden laatu voi kärsiä, jos Internet-yhteys on keskimääräistä hitaampi. Asiakkaat voivat myös kokea häiriöitä puheluiden aikana, jos he käyttävät Skype Wi-Fiä tai langatonta puhelinta toisesta laitteet, kuten reitittimet, mikroaaltouunit tai jopa Bluetooth-laitteet, jotka toimivat samalla taajuus.