Kui Apple seda teeb, tundub see kõik nii lihtne: viis erinevat sülearvutit, ülaosas on palju valikuvõimalusi ja kliendid seisavad rivis, et maksta parimat dollarit. See lähenemine „teeme teie eest teie eest” on võitnud Apple'ile viimastel aastatel üha suurema osa arvutusmaailmast, miks siis kõik ei järgi seda? Peale selle võimalikud tüsistused Kui paned kõik munad ühte korvi, ei ole maailma suurimal arvutitootjal ilmtingimata luksust kliente välistada – kui ta soovib seda tiitlit igal juhul säilitada. Nii massiivses ettevõttes nagu HP muutub punase pliiatsi tootekataloogi viimine keeruliseks, kuigi juhid tunnistavad, et see peab juhtuma.
HP ülemaailmsel mõjutajate tippkohtumisel Shanghais selgitas HP tarbijatele mõeldud sülearvutite juht David Frost, miks ettevõtte tootevalik on endiselt täis erinevaid mudelinumbreid – ja mida ta selle vähendamiseks teeb alla.
Soovitatavad videod
Õrn tasakaalustav tegevus
Kulisside taga pole see nii lihtne kui lihtsalt toote ette kujutamine ja selle ehitamine. "See on väljakutse, teil on omamoodi vastandlikud jõud," räägib Frost meeskonna survest. HP ainus eesmärk on rahuldada kliente erinevate vajadustega erinevatel hinnatasemetel, kuid see pole ainus mängija selles mängus. Sülearvutite tarbijateni jõudmiseks tugineb ta kauplustele, millel on sageli oma nõudmised. "Teil on jaemüüjad, kes on nagu "Oh jaa, ma ei taha, et minu oma näeks välja nagu tema." Sellest tuleneb ka ühekordsete mudelite katk, mis on mõnikord saadaval suuremates jaemüüjates, nagu Best Buy. Pea meeles "
Võrrandi teises otsas piiravad ehitajaid nende pakkumises ka sellised müüjad nagu Intel ja AMD, kes tarnivad osi. Lõppude lõpuks ei saa HP lihtsalt mitte millestki arvuteid välja võluda – kõik töötavad samade põhikomponentidega.
Ostjate mitmekesisus kogu maailmas esitab hoopis teise väljakutse. "Seal on väga suured geograafilised erinevused," selgitab Frost. "Ameerikas ei taha keegi diskreetset graafikat. Hiinas on nõudlus väga-väga suur. Isegi ostjate seas, kes soovivad diskreetset graafikat, pole lahendust. "Mõnedel turgudel on pool turust Nvidia, pool turu ATI. Mida sa teed? Valite ühe, see on OK, kuid võite väita, et te ei vasta turu teisele poolele. Ekraani suurused põhjustavad sama probleemi. Uuringud näitavad, et Hiinas valitsevad 14-tollised sülearvutid, samas kui ameeriklased ja eurooplased eelistavad 15,6-tollisi sülearvuteid.
Uut tüüpi tooted kujutavad endast uusi võimalusi, kuid ohustavad ka vana tegutsemisviisi. "Nüüd on meil Ultrabookid," selgitab Frost, "Kas ma siis tapan optiliste draividega tooteid? Kui tood sisse midagi sellist, võid tappa midagi muud. Apple võib sisu jätta pärandiks tehnoloogiad tolmus, enne kui maailm on edasi liikunud, kuid HP suur äriklientide kontingent teeb seda veelgi enam keeruline. Näiteks VGA-pistikuid on raske tappa, kui enamik üle maailma lauaruumide projektoreid kasutab neid endiselt.
Muutused on teel
Lisage kõik need valikud ja on ime, et HP ostjad peavad liikuma nimede rägastikus, sealhulgas Envy, Folio, Mini, kolm erinevat paviljonide seeriat ja ProBooks. Te ei teaks seda tellimislehte vaadates, kuid HP kavatseb asju aja jooksul lihtsustada.
"Ausalt öeldes tahame oma klientidele võimalikult vähe valikuvõimalusi, et pakkuda neile parimat kogemust," ütleb Frost. „Püüame anda HP kaubamärgile lubaduse: ma teen teie jaoks õiged valikud. On erinevaid kaubamärke ja segmente, kuid ma teen teie jaoks õiged valikud ja saate hea kogemuse.
PR räägib? Võib-olla ja ilmselgelt on ettevõttel enne lihtsuse zen-i jõudmist teed. Kuid näib, et selle juhid tunnistavad probleemi. "Meil on tööd, et osa oma positsioneerimist paremini sõnastada," tunnistab James Mouton, HP personaalarvutite ärigrupi vanem asepresident.
Nagu iga hea toimetaja teab, pole koheva lõikamine kunagi lihtne. Kuid see on alati pingutust väärt.
Toimetajate soovitused
- Kiirusta – see HP 2-in-1 sülearvuti kukkus täna just alla 500 dollari
- See Microsoft Office'iga HP sülearvuti maksab Walmartis 179 dollarit ja seda müüakse kiiresti
- HP Prime Day müük toob kaasa odavad sülearvutid alates 180 dollarist
- See HP sülearvuti maksab Walmarti konkureeriva Prime Day müügis 199 dollarit
- Tavaliselt 900 dollarit, see HP mängusülearvuti on Best Buy'is müügil 680 dollariga
Uuendage oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
