Automatiseerimise tulevik: robotid tulevad, kuid ei võta töökohti

Esimese Terminaatori filmi alguses on Sarah Connor, teadmata Maa vastupanuliikumise tulevane ema. töötab ettekandjana, kui Arnold Schwarzeneggeri Cyberdyne Systems Model 101 Terminator saadetakse ajas tagasi tapma teda. Aga mis siis, kui Skyneti android-mõrvar pöörduks selle asemel, et teda mõrvata, Big Jeffi omaniku poole. pererestoranis, kus Sarah töötas, ja pakkus, et teeb oma vahetusi madalama palga eest, töötades samal ajal kiiremini ja teenides vähem vigu? Värskelt töötu Sarah, kes ei suuda end ülal pidada, jätab kolledži pooleli ja otsustab, et võib-olla pole selles majanduskliimas pere loomine lihtsalt arukas. Hei, presto: John Connori pole enam.

See on mõneti küberboolselt lühidalt öeldes suurim otsene oht, mida paljud automatiseerimisega seoses kardavad: mitte. superintelligentsusest tingitud robopokalüpsis, kuid pigem selline, mis juhatab sisse tehnoloogilise tööpuuduse ajastu.

Mõned väga targad inimesed on juba aastaid häirekella löönud. A 2013. aasta uuring, mille viis läbi Oxford Martini kool tegi ettepaneku, et umbes 47% USA töökohtadest võiks järgmise kahe aastakümne jooksul automatiseerida – sellest on alles 12 aastat pärast uuringu avaldamist. Nagu vana Hemingway tsitaat pankroti kohta, et see juhtub "järk-järgult, siis äkki", pakkusid autorid, et Esimesel lainel jäetaks Thanos välja kontori- ja administraatori tugitöötajad, samuti tootmisaladel töötavad töötajad olemasolu. Teises laines sööks tarkvara ära kõik ülesanded, mis hõlmavad sõrmeosavust, tagasisidet, vaatlust ja kitsastes ruumides töötamist.

Miks on ikka veel nii palju töökohti?

Siiani pole seda nii katastroofiliselt suurel hulgal juhtunud. Tegelikult on automatiseerimisse kõige rohkem investeerinud suurte tehnoloogiaettevõtete värbamine ületanud paljusid teisi tööstusharusid. Amazon, mis kord koondas selle inimtoimetajad pooldab algoritmilisi soovitussüsteeme ja töötab pidevalt oma ladude robotiseerimise nimel, palkas juurde 175 000 inimest kuna eelmise aasta märtsis algas koroonaviiruse sulgemine. Ka teised tehnoloogiaettevõtted, nagu Netflix, ei ole värbamist aeglustanud isegi ajal, mil COVID oli paljusid tööstusi kraaterimas.

Need ettevõtted on loomulikult saanud kasu maailma ajaloo väga proovile panevast ajast. Voogesitusmeedia ettevõtted, sideettevõtted nagu Zoom, seadmetootjad nagu Apple ja e-kaubanduse "kõigi poed", nagu Amazon, olid suurepärases positsioonis, et maailmast kasu saada kodus kinni. Kuid see illustreerib olukorra keerukust. Potentsiaalselt inimest asendav A.I, robootika ja erinev tehnoloogiline infrastruktuur muutsid need ükssarvikud ükssarvikuks, mis omakorda tähendas, et nad said palgata rohkem inimesi.

Need mõjud võivad tunduda vastuolulised. Essees pealkirjaga "Miks on endiselt nii palju töökohti? Töökoha automatiseerimise ajalugu ja tulevik”, vaatas Massachusettsi Tehnoloogiainstituudi (MIT) majandusprofessor David Autor sularahaautomaatide arvu neljakordistumine aastatel 1995–2010 ja kuidas see mõjutas 2010. aastal töötavate pangatellijate arvu. pangad. Sularahaautomaat ei ole muidugi sama mis täiustatud robot, kuid võite mõistlikult eeldada, et lisa 300 000 raha väljastavat sularahaautomaati tooks kaasa raha väljastamiseks palgatud inimeste arvu vähenemise raha.

Tegelikult kasvas pangatellerite arv selle aja jooksul tegelikult 50 000 võrra. Sularahaautomaadid võimaldasid vabastada rohkem pangatöötajaid, et nad saaksid keskenduda sellele, mida Autor nimetab suhtepanganduseks. Autor märgib, et tehnoloogia tähendab, et pangatöötajaid enam ei ole peamiselt "kassaametnikud, kuid... müügitöötajad, kes loovad suhteid klientidega ja tutvustavad neile täiendavaid pangateenuseid, nagu krediitkaardid, laenud ja investeerimine tooted."

Suurendamine, mitte asendamine

See on selliste tööriistade nagu A.I. suur lubadus. – et nad ei asenda niivõrd inimesi, kuivõrd seda teevad suurendada inimesed. Meile öeldakse, et nad võtavad ära nürid, räpased ja ohtlikud tööd, võimaldades samal ajal inimestel keskenduda suurematele väärtust lisavatele ülesannetele. Kui see on täpne, on see suurepärane. Keegi ei kurda selle üle, et tehnoloogia (ja tsivilisatsioon üldiselt) kaotas viktoriaanlikul Inglismaal laste korstnapühkijad. Võib-olla ei oleks me liiga kurvad teatud andmehuviliste ülesannete või mustade tööülesannete üle – rääkimata potentsiaalselt surmavatest töödest –, mille robotid ära närivad.

Tööde ülesehitus muutub aja jooksul. Aastal 1800 elas ja töötas 90% USA-st taludes. Tänapäeval elab ja töötab valdav enamus linnades. Hiljutine MIT-i uuring "Tuleviku töö”, märkis, et 63% praegustest töökohtadest ei eksisteerinud alles 80 aastat tagasi, 1940. aastate alguses. Alates 1990. aastast on ametlike töökategooriatena ilmunud üle 1500 uue ametikoha, sealhulgas tarkvarainsenerid, SEO eksperdid ja andmebaasiadministraatorid. Paljud neist on tehnoloogilised, kuid muud tüüpi töökohad on isikliku suhtluse ümber üles ehitatud „high-touch” rollid, mis näiliselt muutuvad üha olulisemaks, kui meie elu muutub digitaalsemaks.

Üha suurem hulk töökohti on tõenäoliselt hübriidtööd, kus inimesed töötavad koos masinatega. Mõnel juhul on need tehnoloogiad nagu RPA (robotic process automatisation) tööriistad, mis võivad istuda inimtöötajate töölaual ja anda neile näpunäiteid selle kohta, kuidas oma tööd paremini teha, näiteks ülesannete tähtsuse järjekorda seadmine või nõuetele vastavuse järgimine rasketes ametites. Emotsioone nuusutav A.I. võib aidata tuvastada helistajate emotsioone ja suunata need kõnekeskusesse õige inimoperaatorini.

Samal ajal saavad tehnoloogiaettevõtted kasu nn AAI-st või tehisintellektist, kus inimesed aitavad täita ülesandeid A.I. on praegu võimetu. Näiteks Twitteris töötavad lepingulised töötajad, kohtunikud, kelle ülesanne on tõlgendada teenuses levivate erinevate otsinguterminite tähendusi. Samal ajal on Amazoni täitmiskeskustes sellised robotid nagu Bostonis asuv Kiva Systems (mille Amazon ostis peaaegu kümme aastat tagasi) riiulitel ringi vedanud, viies need inimkorjaja juurde, kes saab seejärel kasutada oma peenmotoorikat, et valida õige ese. pakkimine.

Tööhõive tulevik

Suur küsimus on selles, mida see kõik tulevikus inimeste tööhõivele tähendab. Kuna tehisintellekt muutub targemaks, saab automatiseerida rohkem ülesandeid, mis praegu nõuavad inimesi. Seal on A.I. robotid suudavad teatud ülesandeid täita kunagi peeti kõrge sotsiaalse kapitaliga töökoha vääriliseks nagu jurist. Praegu, saab palgata inimjuhte A.I. autonoomsete sõidukite juhtimine, pakkudes neile inimestele paremat ja seltskondlikumat tööaega, mille jooksul nad ei pea päevi järjest teel olema.

Aga kas nad on alati? Ilmselt mitte. Sama kehtib ka objektide komplekteerimise kohta Amazoni ladudes ja potentsiaalselt ühel päeval ka pakkide tarnimise kohta läbi kliendi uste. Kuna aga osa neist madalalt rippuvatest viljadest on kitkutud, saavad inimesed vastu võtta kõrgemalt rippuvaid vilju, milleks masinad veel võimelised ei ole.

Automatiseerimine üksi ei varasta töökohti, nagu mõned inimesed kardavad. See on palju keerulisem maastik, kui see lihtne viis asjade vaatamiseks viitab. See domineerib mõnel töökohal, kuid toob kaasa ka uued tööhõivevormid, millest suur osa (kuigi mitte kõik) on seotud selle uue tehnoloogilise infrastruktuuri arendamise, hooldamise või sellega töötamisega. Nagu näitavad tehnoloogiahiiglaste värbamisreisid ja Autori sularahaautomaatide alane uurimus, ei ole idee, et tehnoloogiasse investeerivad ettevõtted on inimtöölistele paratamatult halb.

Tehnoloogia võib – ja tõenäoliselt teebki – ühiskonna suundumusi veelgi teravdada. Umbes neli aastakümmet tagasi kogesid paljud USA töötajad palgatõusu ja tootlikkuse kasvu trajektoori erinevusi. Nagu paljud on märkinud, aitab tehnoloogia tõenäoliselt keskklassi õõnsaks muuta, tõugates mõnda üles nii sissetulekutes kui ka töökohtade kvaliteedis, muutes samal ajal asjad teiste jaoks raskemaks. See tähendab ka ühiskonda, kus osalejad end pidevalt ümber ja oskusi täiendavad, osaliselt selleks, et jääda tehnoloogilise asenduslaine paremale poolele. Kuid sellel pildil on palju rohkem nüansse, kui mõnikord esitatakse.

Ameerika ajalugu Melvin Kranzberg ütles kuulsalt, et „tehnoloogia pole hea ega halb; see pole ka neutraalne." Sama võib öelda selle tõenäolise mõju kohta tööturule. See on keeruline. Aga kus valitseb kaos, seal on ka võimalus.

Toimetajate soovitused

• Arenevad, isepaljunevad robotid on kohal – kuid ärge muretsege ülestõusu pärast
• UCLA ei kasuta pärast vastureaktsiooni saamist oma ülikoolilinnakus näotuvastust
• Kallid robotid: kui te tulete meie töid varastama, võtke need enne ära
• Homsed töökohad: 7 tulevast rolli, mis eksisteerivad automatiseerimise ajastul
• Oxfordi tippteadlane räägib tööhõive automatiseerimise riskist