Cómo Apple está venciendo a Microsoft y liderando el mercado

Microsoft, que ha tardado en responder a los avances de Apple, recientemente fue tomada por sorpresa cuando Apple superó al gigante del software en capitalización de mercado.

Recientemente, Apple surgió con una valor de mercado de aproximadamente 222 mil millones de dólares en comparación con los 219 mil millones de dólares de Microsoft. Apple se convirtió en la segunda empresa estadounidense mejor valorada, directamente detrás de Exxon Mobile, valorada en 278.600 millones de dólares.

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El analista de Enderle Group, Rob Enderle, dice que, a diferencia de Microsoft, Apple financió mejor, ejecutó a un nivel más alto y comercializó los beneficios del producto con más éxito.

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“En realidad, Microsoft tenía lo que debería haber sido un servicio más atractivo, a los minoristas les gustó más y Microsoft tenía un producto más robusto, pero Apple los superó en marketing a un nivel increíble”, Enderle. dice. "Ah, y Microsoft decidió luchar contra Apple en el terreno de Apple sacando un dispositivo de hardware y eso siempre es una muy mala idea".

La Mac vs. La campaña de Windows se centró directamente en los problemas de inicio de Vista y los mantuvo presentes incluso después de que arreglado, afirma Enderle, y agrega que el hecho de que Microsoft no comercializara las mejoras impulsó el resultado positivo para Manzana.

"El programa de marketing de Apple tomó informes de problemas con Microsoft Vista y los exageró en un ataque digno de una campaña política de primer nivel", dice Enderle.

La Mac vs. La campaña para PC se desarrolló directamente durante el lanzamiento de Vista y es reconocida como una de las más efectivas de su tipo. Apple no sólo contribuyó a ralentizar las ventas de Windows, sino que Vista nunca se recuperó realmente, mientras que Apple triplicó su cuota de mercado, según Enderle.

Apple compite duro, probablemente sepa más sobre muchos programas internos que se llevan a cabo en las empresas de la competencia que los ejecutivos relacionados. y tiene la capacidad de desarrollar y ejecutar una estrategia que tenga éxito repetidamente contra estas amenazas competitivas, dice.

"El iPod, AppleTV, iPhone y iPad eran todos grandes riesgos y sólo el AppleTV no cumplió con las expectativas y no han dejado de financiarlo ni de desarrollarlo", dice Enderle. "Microsoft, por otro lado, asume pocos riesgos grandes, tiende a subestimar los recursos que asume y luego se pregunta por qué estos riesgos más pequeños no tienen éxito".

Señaló que Mira fue ignorada, Origami estaba sin terminar y Windows Media Server estaba dañado y con fondos insuficientes al igual que Media Center, Media Extenders, Portable Media Center, Windows Mobile, Zune y Chrome Efectos. Y aunque Microsoft suele ser el primero en proponer ideas, Apple generalmente las ejecuta mejor y se lleva los beneficios.

"Apple disfruta de una menor rotación de clientes, mayores márgenes y posee el segmento más rentable en el mercado de PC", dice Enderle. “Cuando Steve Jobs lanzó el iPhone, retuvo el control e impulsó el mismo enfoque en el cliente, subordinando el necesidades de los operadores a las necesidades de los usuarios de teléfonos, Apple se convirtió en el proveedor más rentable en este segmento."

Microsoft ha aumentado la complejidad de su combinación de clientes y a menudo parece incapaz de diferenciar entre las necesidades conflictivas de los usuarios, Tiendas de TI, minoristas, fabricantes de equipos originales y compradores gubernamentales, afirma Enderle, y añade que el resultado final es que los productos relacionados tienden a pasar desapercibidos. las necesidades y expectativas de todos los grupos porque no hay un enfoque real en ningún grupo en particular y las necesidades y expectativas de los usuarios a menudo están en desacuerdo. conflicto.

“Si Microsoft quiere volver a adelantarse a Apple, tiene que dejar de aceptar el fracaso como un resultado aceptable y llevar los esfuerzos a niveles similares. donde no pueden fallar o reconocer que si no vas a jugar para ganar, no tiene mucho sentido salir al campo en primer lugar”, Enderle dice.

Por otra parte, dio el ejemplo de cómo Apple realmente torpedeó el reproductor MP3 HP al otorgar la licencia del iPod a HP y luego incumplir todas las promesas que habían hecho.

“Subvaluaron el producto de HP, no permitieron que HP usara ningún color excepto el blanco y no permitieron la transcodificación a pesar de que habían indicado que todo esto era posible inicialmente para cerrar el trato y "El contrato impedía a HP fabricar su propio reproductor hasta que Apple hubiera bloqueado el mercado", dice Enderle, y añade que fue "una de las cosas más tontas que he visto hacer a HP y una de las más inteligentes desde entonces". Manzana. Si Apple hiciera algo similar hoy, tendrían problemas antimonopolio en el wazoo (término técnico)”.

Si bien Microsoft todavía lidera a Apple en ventas, es muy probable que los ingresos de Apple superen a los de Microsoft en los próximos años.

El director ejecutivo de Apple, Steve Jobs, subió al escenario durante la Conferencia Mundial de Desarrolladores de la compañía a principios de junio. Jobs presentó un adelanto del sucesor de su línea de teléfonos inteligentes, el iPhone 4, que cuenta con un procesador más rápido y videoconferencia, que la empresa llama FaceTime e incluye una batería más grande y dos cámaras. A medida que continúa ofreciendo sus innovaciones, Apple se ha convertido en la empresa de tecnología dominante de esta década.

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