Revisar la archivo completo de Términos y condiciones.
Cuando piensas en videollamadas online, lo primero que probablemente piensas es en Skype. Y ahora, gracias a que Microsoft lo compró, el servicio está ante más ojos que nunca. Pero debido a que el negocio de Skype es internacional por naturaleza, las llamadas económicas a otros países son un principal razón para usar el servicio: sus términos de servicio son un poco más complicados que muchos otros compañías. Afortunadamente, Microsoft ha renovado por completo los términos y la política de privacidad de Skype para que sean más fáciles de digerir para los usuarios. Pero como todos sabemos que probablemente no los mirarás de todos modos, analicemos las partes más importantes.
Los Términos de uso de Skype son enormes, por lo que los mantendremos limitados solo a los aspectos más cruciales del servicio.
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Llamadas de emergencia
Justo al comienzo de los términos, Skype explica que no brinda acceso a la mayoría de los servicios de emergencia, como el 911 aquí en los EE. UU. Debido a esto, la compañía deja muy claro que el software de Skype “no reemplaza su servicio telefónico principal” y que “no reemplaza su servicio telefónico principal”. es su responsabilidad comprar... servicios telefónicos inalámbricos (móviles) o de línea fija tradicionales que ofrecen acceso a servicios de emergencia servicios."
El solo condados donde los usuarios de Skype pueden acceder a los servicios de emergencia son el Reino Unido y Australia. Aún así, Skype advierte que intentar realizar una llamada de emergencia a través de una computadora probablemente sea una mala idea, así que hágalo de otra manera, si es posible.
cuidado con lo que dices
Skype explica que, básicamente, puedes decir y hacer lo que quieras a través de una llamada de Skype. Sin embargo, sólo por motivos de seguridad, la empresa técnicamente prohíbe a los usuarios hacer lo siguiente mientras utilizan Skype:
- Transmisión de contenido protegido por derechos de autor
- Decir cualquier cosa obscena, difamatoria, amenazante o de algún otro modo criminal.
- nada de porno
- Sin publicidad
- Sin spam
- No hacer daño a los niños
- Sin ataques de denegación de servicio (DoS) ni de denegación de servicio distribuido (DDoS)
Si haces alguna de estas cosas y Skype se entera (a través de un informe de usuario, o termina en YouTube, etc.), probablemente tu cuenta será bloqueada.
Paga
Tarifas de llamadas: Si bien las llamadas realizadas con Skype suelen ser menos costosas que las realizadas con un teléfono móvil o fijo, aun así cuestan dinero. A menos que pague una suscripción a Skype, se le cobrará una tarifa de conexión, así como la tarifa por minuto de su llamada. (Vea esas tarifas aquí.)
Créditos de Skype: Para pagar las llamadas de Skype, debe comprar créditos de Skype. Sin embargo, si no utiliza esos créditos durante 180 días, pasarán al estado "inactivo". Para reactivar sus Créditos, inicie sesión en su cuenta y haga clic en aquí.
Reembolsos: Si compra Créditos de Skype, puede obtener un reembolso por los Créditos no utilizados dentro de los 15 días. Después de eso, solo podrás obtener un reembolso si compraste una suscripción de Skype.
Número equivocado
Si el hecho de no tener acceso a los servicios de emergencia no fuera suficiente para hacerte darte cuenta de que Skype no debería ser tu único teléfono, también hay esto: Su número de teléfono de Skype (ya sea un número en línea o un número de Skype to Go) no está tuyo. No puedes transferirlos a otro teléfono; de hecho, tienes prohibido incluso intentar hacerlo. Así que no lo hagas.
Ilimitado (más o menos)
Si compró una suscripción ilimitada de Skype, tenga en cuenta que sus llamadas no son realmente "ilimitadas": después de dos horas de charla, tendrá que colgar y volver a marcar.
No hay Skype para ti
Varios países o proveedores de servicios de Internet (ISP) han bloqueado por completo servicios VoIP como Skype. Estos países incluyen lugares como Etiopía, varios países del Medio Oriente, algunos ISP mexicanos y varios países asiáticos.
Afortunadamente, aquí en los EE. UU. contamos con las reglas de neutralidad de la red de la Comisión Federal de Comunicaciones, que prohíben a los ISP bloquear VoIP. Pero si vives en un lugar sin esas reglas, es tu responsabilidad averiguar si Skype es legal o está permitido. Es molesto que Skype no proporcione una lista definitiva de qué países e ISP bloquean los servicios de VoIP.
Skype ha hecho un buen trabajo al hacer que su política de privacidad sea clara y agradable. Pero al igual que los términos de uso, es un documento enorme que podría resumirse aún más.
Lo que Skype sabe
La compañía simplemente dice que "puede recopilar y utilizar información sobre usted" y ha descrito bastantes ejemplos. Sin embargo, dice que podría recopilar más información sobre usted que la que detalla aquí, lo cual es un poco inquietante. Aún así, te sugiero que eches un vistazo a la lista completa. Pero aquí hay un breve resumen:
- Datos de identificación (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono)
- información de tarjeta de crédito
- Todos los datos del perfil (edad, sexo, país de residencia, etc.)
- Contenido de las comunicaciones de mensajería instantánea, mensajes de voz y mensajes de vídeo.
- Datos de ubicación de su teléfono inteligente o operador de telefonía móvil
- URL que aparecen en tu mensaje de estado de ánimo
- dirección IP
- Lista de contactos
Por qué necesita saber
Skype explica que solo recopila sus datos para brindarle sus servicios o mejorarlos. Pero esa no es toda la historia aquí.
El negocio de Skype en sí no se basa principalmente en publicidad, lo que significa que la empresa nunca “venderá, alquilará, comercializará ni transferirá de otro modo ningún tipo de información personal y/o datos de tráfico o contenido de comunicaciones”. Sin embargo, debido a que Skype es propiedad de Microsoft, efectivamente estás entregando esos datos a la Gran M y sus subsidiarias. Esto también significa que sus datos de identificación no personal (edad, país de residencia, etc.) podrían usarse para publicar anuncios dirigidos a través de Microsoft Advertising y una lista de otras redes publicitarias.
En resumen, si usa Skype, está ingresando al vasto ecosistema empresarial de Microsoft, que llega a todas partes. Para optar por no recibir publicidad de Microsoft dirigida, haga clic aquí. Para optar por no recibir anuncios específicos de Skype, haga clic aquí.
Tomando el cargo
Si desea editar o eliminar su información personal, puede hacerlo a través de su perfil de Skype. Cualquier mensaje instantáneo o correo de voz a través de Skype se eliminará después de un período de 30 a 90 días, a menos que el gobierno o El tribunal ha solicitado adecuadamente que Skype conserve los datos, o Skype los necesita para cumplir algún aspecto de sus servicio.
Conclusión
En general, los términos y la política de privacidad de Skype son bastante sencillos, especialmente considerando sus numerosas funcionalidades y la amplia distribución geográfica de sus usuarios. Sin embargo, teniendo en cuenta la cantidad de países que han prohibido el servicio VoIP, sería útil si Skype facilitara la búsqueda. averiguar qué países están en la lista, especialmente para los muchos viajeros que presumiblemente usan Skype para mantenerse en contacto mientras en el extranjero.
