Tú ganas, Google: mi experiencia al actualizar mi almacenamiento en Drive

Como periodista de tecnología y entusiasta de la fotografía gastronómica, puedo recopilar miles de imágenes a un ritmo rápido.

Y si también ha pasado una cantidad considerable de tiempo en línea, es muy probable que esté conectado a algún tipo de almacenamiento en la nube pago. Para mí, ese sistema es Google One. Me dejé atrapar cuando el almacenamiento de Google era gratuito, pero alrededor de 2019, se estableció el servicio de suscripción paga de Google One. Por 20 dólares al mes por 100 GB de almacenamiento, era una obviedad para alguien como yo, que almacena una tonelada de datos en línea. Pero unos años después, estoy exactamente en la misma situación que antes. Necesito más espacio de almacenamiento.

El problema es ese Google uno engloba todo de los datos en una sola cuenta de Google, incluidos correos electrónicos, fotos, archivos de Workspace,

Archivos de unidad, y más. Los patrones de almacenamiento de cada persona son un poco diferentes. Una cuenta personal probablemente será muy diferente a una cuenta comercial. Una cuenta personal utilizada para el trabajo también variará. Pero me imagino que la mayoría de la gente cae en el mismo campo que yo. Se estaban utilizando más de 80 GB en mi cuenta para brindar soporte Fotos de Google.

Una tarea ingrata

A mediados de 2020, mi cuenta Google One de 100 GB se acercó al 85 % de su capacidad y comencé a recibir avisos de Google de que debía eliminar datos de mi cuenta para evitar que alcanzara el límite. Una de las principales consecuencias de una cuenta al límite de su capacidad es que no podrá enviar ni recibir correos electrónicos. De manera similar, Google One no podrá realizar copias de seguridad de Google Photos, archivos de Google Doc, archivos de Drive ni ningún otro dato conectado al servicio en la nube.

Inmediatamente comencé la ingrata tarea de intentar limpiar mi bandeja de entrada de más de 50.000 correos electrónicos. Esto fue realmente ingrato. Si bien eliminé miles de correos electrónicos y corté mi bandeja de entrada principal a la mitad por un tiempo, apenas afectó el porcentaje de almacenamiento que había utilizado. Mi Gmail sólo representaba unos 5 GB de mi cuenta de Google One. Y solo estaba abordando los correos electrónicos no leídos y fáciles de encontrar.

Finalmente, cambié mi atención al culpable, Google Photos. Comencé a borrar memes olvidados hace mucho tiempo, imágenes duplicadas, fotografías borrosas y temblorosas, tomas cuyo contexto ya no entendía e imágenes que me provocaban recuerdos dolorosos. Esto todavía tuvo poca importancia para mi porcentaje de almacenamiento general. Consideré el alcance total de mis miserables hábitos de almacenamiento. Muchas de mis galerías de trabajo de varios teléfonos inteligentes y portátiles se quedaron. También tengo infinidad de vídeos de conciertos y otros espectáculos que seguro ocupan un espacio considerable en Google Fotos.

Consideré levemente otras opciones de almacenamiento. Podría cambiar parte del contenido a una tarjeta SD o a un disco duro. Tengo una suscripción a Microsoft 365 que también incluye 1 TB de almacenamiento en la nube. Ambas opciones tienen el potencial de requerir una transferencia manual intensiva o pueden requerir una herramienta o servicio de sincronización para mover datos. Es posible que también carezcan de la categorización automática que ya tengo en Google Photos. Aun así, tener una opción de copia de seguridad para todos estos datos no es una mala idea.

Un paso hacia adelante, dos hacia atras

Si has pasado por un arco similar al mío, ya verás la escritura en las paredes. Nunca podrás eliminar lo suficiente para recuperar el espacio que necesitas.

El tiempo pasó rápidamente y pronto volví a asistir a eventos de medios, restaurantes y espectáculos. A mediados de 2022, se acercaba el momento en que mi suscripción se renovaría. Ya había pasado un año completo tratando la advertencia de capacidad como una sugerencia leve en lugar de una necesidad urgente de intervención. Desarrollé el hábito constante de eliminar correos electrónicos y fotos innecesarios y mantuve mi cuenta en aproximadamente el 90%.

Aun así, en ese momento consideré actualizar a una capacidad de 200 GB. Esto elevaría mi cargo anual a $30, pero al revisar la página de la cuenta de Fotos en mi teléfono, Google explicó que si actualizaba antes de mi fecha de renovación, no me volverían a cobrar hasta enero 2024. Tenía la intención de actualizar, pero lo olvidé y pasó otro año.

Avanzando rápidamente hasta mediados de 2023, recibí un correo electrónico confirmando la renovación automática de mi suscripción a Google One de 100 GB. Fue entonces cuando recordé que quería actualizar al plan de 200 GB. Después de una breve lucha interna, decidí hacer de tripas corazón y suscribirme al nivel superior.

Debacle de doble carga

Ahora, estaba en el punto de mi viaje en el que tenía que aceptar el hecho de que acababa de pagar el doble por Google One. Al principio iba a dejarlo pasar, pero estaba seguro de que tenía que haber una manera de recuperar mi dinero. He escuchado historias de terror sobre la línea de ayuda y el servicio de atención al cliente de Google, pero lo mínimo que puedo hacer es intentarlo, ¿verdad?

Después de algunas búsquedas en el navegador y un par de clics, me dirigieron a otra página de cuenta de Google donde podía informar un problema. Desde entonces, descubrí un método más simplificado para acceder a esta página, pero aún así te lleva a donde necesitas ir.

Si necesitas solicitar un reembolso por Google One (u otras compras a través de Google), sigue estos pasos para ahorrarte un dolor de cabeza:

• Seleccione su icono en su cuenta de Google.
• Seleccionar Administra tu cuenta de Google.
• Seleccionar pagos y suscripciones.
• Desplácese hacia abajo y seleccione Enviar comentarios.
• Seleccionar Reportar un problema.
• Seleccionar Otro y escriba su problema.

Me alegré de haber descubierto este método con poco o ningún desafío. Aún mejor, mi problema se resolvió en cuestión de días. Especialmente considerando que el problema se debió a mi distracción, dejar que mi suscripción se renovara automáticamente y luego decidir comprar el almacenamiento adicional por separado no fue un gran problema. Durante esta terrible experiencia, me di cuenta de que lo que pensaba que era un acuerdo de renovación parece ser simplemente la forma en que Google realiza sus actualizaciones, y no se volverá a cobrar a mi cuenta hasta finales de enero de 2025.

Es una pequeña nota, pero algo importante a considerar si vas a actualizar.

No es una solución a largo plazo

En general, estoy satisfecho de haber finalmente procedido con mi actualización. Tener almacenamiento adicional ha calmado mi ansiedad por quedarme sin almacenamiento en un momento inoportuno. Más importante aún, me ha dado más tiempo para considerar mi estrategia de respaldo a largo plazo.

Google me dice que tengo unos cuatro años antes de necesitar más almacenamiento, y mi intención es seguir trabajando en los correos electrónicos y eliminando fotos antiguas cuando pueda. Pero eso es lo complicado del almacenamiento en la nube. Por más que lo intente, probablemente volveré a tocar el techo en poco tiempo. Actualmente, mi cuenta de Google One tiene aproximadamente 97 GB utilizados, y mi Google Photos ocupa aproximadamente 86 GB de esos datos. Tú haces los cálculos.

En última instancia, la única solución para la conservación de datos a largo plazo es el almacenamiento fuera de línea de alta capacidad. Han pasado años desde que tuve un disco duro, así que eso podría explicar mis dudas. Pero me inclino por la seguridad de una copia de seguridad física, mientras decido cuáles de mis archivos son los más importantes. Cuando se trata de mover contenido activamente, por mucho que odie admitirlo, sé que tengo numerosas imágenes y videos que se pueden almacenar de una manera menos ceremoniosa que Google Photos.

Mientras tanto, mi mente dará vueltas y espero no enfrentarme al mismo dilema en 2027.