Quieres un producto premium, ¿no? ¿Por qué? Porque premium no sólo equivale a lo bueno, sino también a lo mejor que se puede conseguir. No son sólo los materiales premium (vidrio, metal, cerámica o titanio) los que nos tientan, sino también características premium e incluso una experiencia de propiedad premium. Premium se utiliza para vender de todo, desde teléfonos inteligentes (de los que hablaremos principalmente aquí) hasta automóviles e incluso estadías en hoteles. Ventas premium, o más exactamente, ventas adicionales premium, ya que felizmente pagamos más por el placer de sentirnos como un millón de dólares mientras gastamos dinero.
Contenido
- Definir prima
- Tecnología premium sin el precio premium
- Premium significa ser el primero
- Cuando comienza a carecer de sentido
- ¿Deberíamos prestar atención?
Funciona porque ¿quién quiere conformarse con algo de mala calidad? No vamos a decir: "No, gracias, tendré una experiencia mediocre, por favor". Excepto, ¿qué significa realmente prima? ¿Por qué nos bombardean tan constantemente con la palabra y cuál es la obsesión actual por promocionar todo con ella? Quizás, al comprender esto, nos convertiremos en compradores más exigentes, miraremos más de cerca lo que realmente queremos de nuestros teléfonos y no nos dejaremos llevar por un marketing inteligente.
Definir prima
Comencemos con algunas definiciones. Merriam Webster define prima, cuando se usa como adjetivo, como “de calidad o cantidad excepcional”, con el apéndice muy relevante, “También: de mayor precio” debajo. Para los teléfonos inteligentes, existe una definición más precisa. Investigación de contrapunto afirma que el segmento premium está por encima de $ 400, siendo de $ 400 a $ 600 una prima asequible y ultra premium a partir de $ 800.
Como señala Merriam-Webster, es el precio más alto lo que generalmente identifica algo como premium, y el público que compra teléfonos inteligentes está enamorado de comprar este tipo de dispositivo. Investigación de GfK dijo que el 12 por ciento de los teléfonos vendidos en 2018 costó más de $800, frente al nueve por ciento en 2017. Las ventas mundiales de teléfonos con un precio superior a 400 dólares crecieron un 18 por ciento en 2018, según Investigación de contrapunto, un momento en el que las ventas totales de teléfonos inteligentes cayeron un dos por ciento. Claramente no podemos tener suficiente de productos premium.
Describir algo como premium lo vincula directamente con el precio y, por lo tanto, con la percepción de un producto o marca.
"Todos deberían experimentar los beneficios de los avances tecnológicos, no sólo unos pocos afortunados".
“La mejor manera de posicionar un producto como marca premium es con un precio elevado”, escribió Laura Ries, cofundadora de la consultora Rise & Ries, en un artículo para emprendedor. “El precio envía un mensaje psicológico relacionado con el valor: se supone que las cosas que cuestan más tienen mayor valor. Se supone que las cosas que cuestan menos tienen menor valor”.
Le preguntamos a Mark Ritson, profesor de marketing de la Melbourne Business School (Australia), qué significa realmente el concepto premium.
“Se fabrican algunos [productos] menos, se cobra mucho más, se restringe la distribución pero se enfatiza los orígenes y la herencia”, dijo a Digital Trends en un correo electrónico. "Los márgenes brutos aumentan, las ventas unitarias se alteran sólo ligeramente (si es que se alteran) y se gana mucho más dinero".
Dicho así, no es difícil ver por qué es un término tan popular.
Tecnología premium sin el precio premium
¿Un producto premium siempre tiene un precio elevado? No. HMD Global, la empresa que posee la licencia de la marca de teléfonos inteligentes Nokia, dijo a Digital Trends en un correo electrónico:
“Premium no es algo que deba limitarse a los teléfonos inteligentes emblemáticos y a los consumidores que quieren gastar dinero para comprarlos. Premium debería ser accesible para todos”.
La empresa de semiconductores MediaTek es un excelente ejemplo y utiliza la palabra premium para enfatizar el valor, sin sacrificar las características. Según la empresa, sus chips Helio se utilizan en dispositivos “con funciones de alta gama a precios asequibles”. Lo llama la “Nueva Premium”, una estrategia que introdujo a mediados de 2018.
GfK descubrió que hoy en día la gente prefiere poseer menos productos y de mayor calidad, y valora las experiencias antes que las posesiones.
"Todos deberían experimentar los beneficios de los avances tecnológicos, no sólo unos pocos afortunados", dijo MediaTek a Digital Trends en un correo electrónico. "Cuando los dispositivos de última generación son asequibles, los consumidores se sienten más cómodos asumiendo riesgos con nuevas marcas, nuevas funciones y nuevos factores de forma, lo que crea un incentivo para que las empresas piensen de forma innovadora".
Así promociona procesadores como el Helio P70 y Helio P90, que se encontrará en dispositivos que no cuestan una fortuna y que al mismo tiempo ofrecen funciones “premium”. Tomemos como ejemplo el Helio P70 realme 3 Por ejemplo, un teléfono inteligente de 150 dólares que tiene funciones de inteligencia artificial dentro de la cámara, para una experiencia mejor de lo que uno esperaría a este precio.
Impulsar una experiencia premium sin un precio premium mejora los productos basados en el valor y es utilizado por varias empresas, no solo por MediaTek. También es el mismo enfoque adoptado por el fabricante de automóviles Kia. El director de marketing, David Hilbert, dijo que la marca se desprendería su reputación de bajo costo en el Reino Unido con el Stinger, un automóvil atractivo que compite directamente con marcas premium que cobran más por los extras que vienen de serie en el automóvil de Kia.
Premium significa ser el primero
Qualcomm tampoco ha perdido la oportunidad de impulsar una experiencia premium, e incluso usa la misma frase New Premium que MediaTek, pero no habla de valor o precio. Échale un vistazo a su nuevo marketing Para el Procesador Snapdragon 855 (el chip que se encuentra en los teléfonos insignia más caros de 2019) y te encontrarás con la frase: "Lo primero es la nueva prima". La implicación es que cuando Si tienes el chip más rápido en tu teléfono y conectividad 5G, obtendrás una experiencia premium: rápido es primero, lo que equivale a premium en Qualcomm. libro.
“En primer lugar, New Premium es la campaña de Qualcomm para atribuirse el mérito de ofrecer experiencias móviles mejores y diferenciadas a las personas, primero”, dijo Penny Baldwin, vicepresidenta senior y directora de marketing de Qualcomm, a Digital Trends en un correo electrónico. Baldwin agregó juegos 5G y HDR en un teléfono inteligente como ejemplos de lo que significa premium para Qualcomm.
Sea el primero en utilizar la plataforma móvil Qualcomm Snapdragon 855
Mire el vídeo promocional y vea cómo se basa en lo que puede hacer, en lugar de en lo que paga. Empresa de investigación GfK Se descubrió que hoy en día la gente prefiere poseer menos productos y de mayor calidad, y valora las experiencias antes que las posesiones. Es esta tendencia la que está explotando Qualcomm, junto con los expertos premium de Apple.
Aunque no utiliza la frase con frecuencia en su marketing, la palabra premium se utiliza constantemente en relación con Apple y sus productos. Al igual que Qualcomm, a Apple no le preocupa el precio y podría decirse que inventó el segmento ultra premium con el lanzamiento del iPhone X. Además de ajustarse casi perfectamente a la definición anterior de Ritson, toma características (a menudo existentes) y las vincula con experiencias para atraer a las personas.
Cuando comienza a carecer de sentido
Incluso si necesita entrecerrar los ojos un poco, es obvio cómo MediaTek y Qualcomm usan la palabra premium, en qué se diferencian y qué significa para usted. El problema surge cuando todo el mundo empieza a utilizar la palabra, a menudo sin una buena razón. Mire detenidamente y verá que la prima está en todas partes, a menudo sin ningún hecho que respalde el reclamo.
¿Ejemplos? La red Three UK lanzó una nueva campaña de marketing para redefinir la marca a finales de 2018, diciendo que tenía que ser "premium y divertida" en una entrevista con Semana de marketing. Nubia llama a la Marte mágico rojo smartphone un teléfono inteligente para juegos premium sin la etiqueta de precio premium, y Sony de hecho incorporó la palabra en el nombre de su último buque insignia: el Xperia XZ2 Premium.
Más allá de esto, existe un fenómeno llamado “Publicidad arriba”, donde las marcas no premium intentan emular a las marcas premium. publicidad para aumentar la efectividad de sus propios anuncios y aumentar el valor de la marca, según un estudio publicado por Ciencia directa a finales de 2018.
Parece que, además de luchar por comprender la conexión premium, no siempre podemos confiar en que premium signifique premium.
¿Deberíamos prestar atención?
Si la palabra prima se ha usado en exceso hasta el punto de que se ha oscurecido su verdadero significado, e incluso cuando entendemos resulta que significa tanto alto valor como altos costos: ¿deberíamos prestar alguna atención a la palabra o ignorarla lo mejor que podamos? ¿poder?
Es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente porque no desaparecerá pronto. La era de los teléfonos inteligentes que cuestan el doble que el iPhone X (el primer teléfono ultra premium) ya está aquí, y las marcas continúan adaptando lo premium como una forma de hacernos desprender de aún más dinero. En una entrevista con Digital Trends en la más reciente Galaxia desempaquetada evento, Daniel Benjamín de Samsung habló sobre el Galaxy Fold Precio de $ 1,980, diciendo que "alcanzará una categoría súper premium", antes de agregar que en dispositivos móviles, premium es el segmento de más rápido crecimiento en el Reino Unido.
Premium no sólo llegó para quedarse, sino que está evolucionando. Mark Ritson resume por qué no deberíamos caer en la trampa de los ejecutivos de marketing, incluso cuando se vuelve más frecuente.
"Decir que un producto o servicio es premium es similar a decir que una carne es 'natural'", dijo. “Al principio parece atractivo, pero si lo miramos más de cerca no significa nada. Suena bien y llena la página sin comunicar nada más que un vago olor a superioridad”.
Más que nunca, debemos pensar detenidamente qué dispositivo se adaptará a nuestras necesidades, cuánto tiempo lo conservaremos y cuánto estamos realmente dispuestos a pagar. No basta con elegir el teléfono premium más nuevo y entregar nuestro dinero.
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