Nahezu jedes Unternehmen wickelt heutzutage zumindest einen Teil seiner Geschäfte online ab, und wenn Ihres dazu gehört, dann brauchen Sie eine Kommunikationslösung, die für das digitale Zeitalter gemacht ist. Der beste Weg, Ihre Kommunikation zu optimieren, ist ein Voice-over-Internet-Protokollpaket, und wenn Sie danach suchen bester VoIP-DienstDann sind Sie bei RingCentral genau richtig. Natürlich sollten Sie Ihr hart verdientes Geld nicht abgeben, ohne zu wissen, wofür Sie bezahlen, aber seit VoIP Da es ziemlich technisch werden kann, haben wir eine kurze Erklärung zusammengestellt, wie RingCentral funktioniert und wie es Ihnen helfen kann Geschäft.
Inhalt
- Was ist RingCentral?
- Wie funktioniert RingCentral?
- Ist RingCentral teuer?
Was ist RingCentral?
RingCentral ist ein VoIP-Kommunikationsdienst. VoIP, kurz für „Voice over Internet Protocol“, ermöglicht Ihnen einfach das Telefonieren über eine Internetverbindung statt über ein herkömmliches Festnetz oder Mobilfunknetz. Da das Internet aus der Telekommunikation hervorgegangen ist (die meisten von uns erinnern sich an die Tage des DFÜ-Internets der alten Schule), erfindet VoIP das Rad nicht gerade neu. VoIP-Anbieter wie RingCentral bieten jedoch weit mehr als die einfache Möglichkeit, über das Internet zu telefonieren. es ist viel umfassender.
RingCentral ist ein komplettes All-in-One-Kommunikationspaket für Telefon, SMS, Team-Messaging und mehr, das Sie an die Größe und Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen können. Sie haben die Wahl zwischen mehreren Plänen, von denen jeder seinen eigenen Satz an Funktionen und Diensten hat (auf die verschiedenen RingCentral-Pläne und deren Preise gehen wir später näher ein). Alle diese Pakete bieten unbegrenzte Sprachanrufe, SMS, Team-Messaging, Dateifreigabe und Voicemail-Transkriptionen. Die höheren Tarifstufen bieten erweiterte Anrufbearbeitungsfunktionen und Unternehmensfunktionen.
Die Verwendung eines einzigen, dedizierten VoIP-Pakets wie RingCentral ist viel besser, als eine Reihe verschiedener Apps und Dienste gleichzeitig nutzen zu müssen. Durch die Vereinheitlichung Ihrer Geschäftskommunikation (mit Ihren Kunden und Klienten sowie Ihren Kollegen und Mitarbeitern) können Sie dies erreichen Optimieren Sie Ihre Abläufe, verbessern Sie Ihren Arbeitsablauf und reduzieren Sie sogar die Gemeinkosten, wenn Sie derzeit zu viel für mehrere Abonnements bezahlen Dienstleistungen. RingCentral ist auch objektiv besser als kostenlose Software wie Skype oder Zoom, die für den kleinen Rahmen in Ordnung ist Für den gelegentlichen Gebrauch mangelt es jedoch an erweiterten Funktionen und sie sind nicht wirklich für die Bewältigung der Bandbreite geeignet, die Unternehmen benötigen brauchen. Ganz zu schweigen davon, dass diese kostenlosen Apps für die Bearbeitung der eingehenden Kommunikation Ihrer Kunden so gut wie nutzlos sind, da sie überhaupt nicht dafür konzipiert sind.
Wie funktioniert RingCentral?
Sie sollten jetzt eine allgemeine Vorstellung davon haben, was RingCentral ist, aber wie funktioniert es eigentlich? arbeiten? Wie oben erläutert, ist ein VoIP-Dienst wie RingCentral im Grunde eine Möglichkeit, Ihre gesamte Kommunikation über Ihr bestehendes lokales Internetnetzwerk abzuwickeln. Durch die Kombination Ihrer Geschäftsanrufe, Nachrichten und anderer Kommunikation auf diese Weise entfällt die Notwendigkeit eines herkömmlichen Festnetzanschlusses und bietet gleichzeitig viel mehr Nutzen als einfache Videoanrufe und SMS-Apps bieten kann. Aber es steckt noch etwas mehr dahinter.
Nachdem Sie den richtigen RingCentral-Plan für Ihr Unternehmen ausgewählt haben, können Sie sofort loslegen. RingCentral-Einrichtung ist unkompliziert und sollte nur wenige Minuten dauern. Wenn Sie Geräte wie VoIP-Telefone bestellt haben, müssen Sie natürlich auf deren Lieferung warten, können die RingCentral-Software aber sofort nutzen. Die RingCentral-App funktioniert mit Windows- und Mac-Computern sowie iOS und Android mobile Geräte. Dadurch erhalten Sie eine Schnittstelle für Team-Messaging, Dateifreigabe, Videoanrufe usw. sowie für die Verwaltung anderer Funktionen Ihres RingCentral-Plans, wie z. B. Anrufanalysen. Sie können RingCentral auch mit beliebten Workflow-Apps von Drittanbietern synchronisieren, z Microsoft-Teams und Slack, wenn Sie diese verwenden, sowie branchenspezifische Plattformen wie unter anderem Zendesk, Salesforce und Canvas. Hierbei handelt es sich um Software der Unternehmensklasse. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen hinter den aktualisierten Paketstufen verborgen sind – dazu später mehr.
RingCentral ist im Grunde eine cloudbasierte Kommunikations-App, die Telefon, Text, Voicemail und Team kombiniert Kommunikation und Dokumentenfreigabe auf einer Plattform, funktioniert aber auch mit physischen VoIP-Telefonen. VoIP-Telefone sind Mobiltelefone, die auf den ersten Blick wie herkömmliche Festnetztelefone aussehen (und funktionieren). Sie lassen sich jedoch in Ihren RingCentral-Plan integrieren, um eine Vielzahl anderer Dienste anzubieten, darunter Textnachrichten und Videoanrufe. Diese VoIP-Telefone eignen sich für Unternehmen, die nicht ganz auf herkömmliche Mobiltelefone verzichten möchten, diese aber auch nicht benötigen Natürlich können Sie RingCentral vollständig auf Computern und Mobilgeräten nutzen und alle Funktionen Ihres Abonnementpakets nutzen bietet.
Ist RingCentral teuer?
RingCentral ist unserer Meinung nach einer der kostengünstigsten VoIP-Dienste. Das Kernprodukt von RingCentral sind die Nachrichten-, Video- und Telefonpläne (oder MVP). Es gibt vier MVP-Planstufen: Essential, Standard, Premium und Ultimate. Die Preise für jede Stufe variieren je nachdem, wie viele Personen am Plan teilnehmen und ob Sie monatlich oder jährlich zahlen – Wenn Sie für das Jahresabonnement bezahlen, erhalten Sie einen günstigeren Tarif, und der Preis pro Person sinkt ebenfalls, wenn die Anzahl der Benutzer steigt hoch.
Das einfachste Paket ist der Essentials-Plan, der bis zu 20 Benutzer unterstützen kann und bei jährlicher Zahlung 20 US-Dollar pro Person und Monat kostet (30 US-Dollar pro Benutzer für ein Monatsabonnement). Die Essentials-Stufe trägt den treffenden Namen und bietet alle Standard-VoIP-Funktionen wie unbegrenzte Anrufe, SMS, Team-Messaging, Dateifreigabe und Voicemail-to-Text, es fehlen jedoch erweiterte Anrufbearbeitungsfunktionen und App-Integrationen von Drittanbietern. Der Standardplan unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und fügt Funktionen wie Videokonferenzen und Kundenservice hinzu Analysen, Workflow-App-Integrationen und unbegrenzte Audiokonferenzen für 28 US-Dollar pro Benutzer und Monat jährlich.
Das Premium-Paket für 35 $/Benutzer/Monat – wohl das beste Preis-Leistungs-Verhältnis der RingCentral MVP-Pläne – beinhaltet all das plus erweiterte Anrufe Handhabungsfunktionen, umfassendere Integration mit Drittanbieter-Apps wie Salesforce und Zendesk und erweiterte Website-Entwicklung Anwendungen. Der Ultimate-Plan für 50 $/Benutzer/Monat bietet alle Funktionen der unteren Stufen sowie Gerätestatusberichte und unbegrenzten Speicherplatz für die Aufzeichnung von Anrufen, Besprechungen und anderen Daten. Die hier genannten Preise gelten für Jahresabonnements mit weniger als 100 Personen; Für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern ist der Preis pro Person um 2 bis 7 US-Dollar günstiger.
RingCentral bietet zwar eine kostenlose Testversion für seine MVP-Pläne an, aber im Jahr 2020 RingCentral hat kostenlose Videoanrufe eingeführt Service als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie und den plötzlichen Anstieg der Zahl der Menschen, die von zu Hause aus arbeiten und Kurse besuchen. RingCentral-Video ist kein VoIP-Paket, bietet aber Videoanrufe für bis zu 100 Teilnehmer, unbegrenzte Besprechungen, Dateifreigabe und Team-Messaging. Es kann sogar in beliebte Arbeits-Apps wie Google Workspace, Microsoft Teams und Microsoft 365 integriert werden, was für etwas, das völlig kostenlos ist, ziemlich beeindruckend ist.
