De mest almindelige Huawei P20 Pro-problemer, og hvordan man løser dem

Det er måske en ældre telefon nu, men den Huawei P20 Pro er stadig sikker på at imponere. Det har et iøjnefaldende design, et langtidsholdbart batteri og stadig et af de bedste kameraer, vi nogensinde har mødt på en smartphone. Men hvor imponerende den end er, så er denne telefon ikke perfekt, og vi taler ikke kun om, at den ikke er til salg i USA.

Mere om Huawei P20 Pro

• Huawei P20 Pro anmeldelse
• De bedste Huawei P20 Pro covers
• Huawei P20 Pro tips og tricks
• Sådan får du mere ud af P20 Pro-kameraet

Vi har samlet nogle af de mest almindeligt rapporterede Huawei P20 Pro-problemer til dig her, og vi tilbyder løsninger og potentielle rettelser for at hjælpe dig med at få løst dine problemer.

Problem: Play Butik og andre Google-apps er forsvundet

Som flagskibstelefon var Huawei P20 Pro berettiget til en række softwareopdateringer i et par år efter udgivelsen. EMUI 9.1 (under Android 10) er inkluderet i det, men mange brugere ville måske ønske, at det ikke var det. Nogle har bemærket Google Play Butik er forsvundet fra deres enheder, tilsyneladende efter at have været skjult.

Problemet er, at dette ikke er en fejl. På grund af Huaweis igangværende problemer med USA, Huawei har ikke tilladelse til at bruge Googles tjenester - hvilket betyder ingen Play Butik, nej Google kort, og ingen af ​​Googles andre tjenester.

Desværre betyder det, at der ikke er nogen løsning på dette særlige problem, da det ikke er en fejl eller et problem, der kan rettes. Det betyder dog ikke, at du er uden adgang til nye apps. Huaweis eget App-galleri er måske ikke så stort som Google Play Butik, men det er spækket med nok favoritter til, at du ikke bør gå glip af Play Butik for meget.

Fejl: Fingeraftrykssensor virker ikke

En hel del mennesker har fundet ud af, at fingeraftrykssensoren på deres P20 Pro er holdt op med at virke. Vi har set tråde om problemet på XDA-udviklerforum og Redditblandt andet. For de fleste mennesker ser det ud til at det ikke reagerer, men andre har også bemærket, at sensoren opvarmes og fingeraftrykssensorens muligheder i Indstillinger menuen bliver utilgængelig.

Mulige rettelser:

• Prøv at gå ind Indstillinger > Sikkerhed og privatliv > Fingeraftryks-id. Du skal indtaste din pinkode, og derefter kan du prøve at tilføje en Nyt fingeraftryk.
• Hvis du ikke kan få adgang til indstillingerne, så prøv en fabriksindstilling, men sørg for at sikkerhedskopiere alt først, fordi det vil slette din telefon fuldstændigt. Når du har sikkerhedskopieret, skal du gå til Indstillinger > System > Nulstil > Gendan fabriksdata > Nulstil telefon > Nulstil telefon.
• Hvis problemet fortsætter efter en fabriksnulstilling, kan det være en hardwarefejl. Du skal kontakte din udbyder, forhandler eller Huawei for at forespørge om en reparation eller en udskiftning.

Problem: Push-meddelelser virker ikke

Nogle få personer er stødt på et problem med push-meddelelser, uanset om det er en ny besked fra WhatsApp eller en indgående e-mail fra Outlook, der ikke fungerer som de skal. Når P20 Pro er i standby, med skærmen slukket, ser notifikationerne ud til at stoppe, og så strømmer de ind, når telefonen tages op og låses op igen. Der er en tråd om det på XDA Developers forum. Dette skyldes sandsynligvis Indstillinger på din P20 Pro, og det er nemt at rette.

Mulige rettelser:

• Start med at gå til Indstillinger >Batteri > Mere (tandhjulsikon øverst til højre) og sørg for det Hold Wi-Fi tændt er indstillet til Altid og Hold mobildata tændt er slået til.
• Kig ind Indstillinger > Apps og meddelelser > Apps > Indstillinger > Speciel adgang > Ignorer batterioptimering og vælg alle apps, du har problemer med.
• Gå til Indstillinger > Batteri > Appstart og slå alle apps, du har problemer med, til Administrer manuelt.
• Kig ind Indstillinger > Trådløst og netværk > Mobildata eller Dataforbrug og sørg for det Databesparelse er slukket.
• Det har Huawei også en række løsninger du kan prøve.

Problem: Tilfældige genstarter

Der er et par tråde på den XDA Developers forum der nævner uopfordrede genstarter. For én person skete det gentagne gange i Galleri-appen, men for andre ser det ud til at være lidt mere tilfældigt, når det opstår. P20 Pro vil pludselig lukke ned og genstarte sig selv uden nogen åbenbar årsag. Dette er et problem, vi har set fra tid til anden på mange forskellige telefoner.

Mulige rettelser:

• Prøv at tørre cache-partitionen til at begynde med. Sluk din Huawei P20 Pro ved at holde knappen nede Strøm tasten og derefter trykke på Sluk. Når den er lukket ned, skal du holde nede Strøm og Lydstyrke op tasterne på samme tid, indtil du ser Huawei-logoet. Slip derefter Strøm tasten, men bliv ved med at holde Lydstyrke op tasten, indtil du ser EMUI på skærmen. Du kan bruge Skrue ned at markere Tør cache-partitionen og Strøm tasten for at vælge den. Når det er færdigt, brug Lydstyrke op at markere Genstart systemet nu og Strøm tasten for at vælge den.
• Hvis genstartsproblemet fortsætter efter dette, vil vi gætte på det en app eller indstilling er skyld. Den nemmeste måde at teste denne hypotese på er at nulstille telefonens fabriksindstillinger. Sikkerhedskopier alt først, og gå derefter til Indstillinger > System > Nulstil > Gendan fabriksdata > Nulstil telefon > Nulstil telefon. Når det er færdigt, kan du prøve at sætte din telefon op som ny i stedet for at gendanne sikkerhedskopien og teste for at se, om genstartsproblemet vender tilbage. Hvis det ikke gør det, kan du begynde at geninstallere apps selektivt og passe på en gentagelse af genstartsproblemet.
• Hvis du laver en fabriksnulstilling og indstiller Huawei P20 Pro som ny, og den stadig genstarter uventet, så er det tid til at kontakte Huawei, din udbyder eller din forhandler.

Problem: Batteriet tømmes for hurtigt

Efter vores mening er en af ​​de mest imponerende kvaliteter ved Huawei P20 Pro dens omfattende batterilevetid. Enheden har et 4.000 mAh batteri, som komfortabelt kan holde dig en hel dag eller potentielt to dage mellem opladninger. Når det er sagt, har flere brugere rapporteret problemer gennem XDA Developers forum og Android Central forum vedrørende dårlig batterilevetid. Batteriets størrelse er stor; Du burde ikke skulle fejlfinde eller løse problemet for meget, men vi har et par ideer for en sikkerheds skyld. Vi har også et par ideer, hvis du leder efter en mere permanent løsning.

Løsninger:

• Du kan altid gå til Indstillinger > Batteri og drej Strømbesparelsestilstand eller Ultra strømbesparende tilstand tændt, men hvis du gør det, reduceres nogle baggrundshandlinger og langsommere ydeevne.
• Du kan spare noget batterilevetid ved at gå til Indstillinger > Sikkerhed og privatliv > Skærmlås og adgangskoder og skiftende Vis altid oplysninger af.
• Du kan også overveje at tage til Indstillinger > Batteri at slå til Gør grænsefladefarver mørkere.
• Tag et kig ind Indstillinger > Batteri > Appstart og overvej at justere nogle indstillinger for at spare strøm.
• Gå til Indstillinger > Skærm og ændre Skærmopløsning fra FHD+ til HD+ eller indstille det til Smart.
• Indstil Søvn sætte sig ind Indstillinger > Skærm så lavt som du kan tåle.

Potentielle rettelser:

• Sikkerhedskopier alt først, og gå derefter til Indstillinger > System > Nulstil > Gendan fabriksdata > Nulstil telefon > Nulstil telefon. Hvis du gendanner en sikkerhedskopi efter nulstillingen, og problemet vender tilbage, skal du prøve at nulstille fabriksindstillingerne igen og indstille telefonen som ny. Det er muligt, at en indstilling eller app i din backup forårsager problemet.
• Udskift batteriet. Det er en ekstrem løsning, men en effektiv. Efterhånden som enheder ældes, begynder batterierne at blive brugt op. Som sådan kan udskiftning af et batteri med et nyt høste reelle fordele for en telefons ydeevne. Hvis du overvejer dette, så sørg for det

Fejl: Berøringsskærmforsinkelse eller forsinkelse

Mens du scanner XDA Developers forum, opdagede vi adskillige klager over problemer med berøringsskærm og forsinket visning – især når brugere forsøger at rulle eller udføre præcise handlinger på deres skærm.

Potentielle rettelser:

• Nogle brugere har foreslået at gå til Indstillinger > Smart assistance > Bevægelseskontrol at vende ting som Smart skærmbillede af. Det er muligt, at disse bevægelser justerer, hvordan berøringsskærmen reagerer. Det skal du også sørge for Handsketilstand er slået af Indstillinger > Smart assistance.
• Nogle få mennesker siger, at en softwareopdatering har løst problemet for dem. Tjek ind Indstillinger > System > Systemopdatering > Søg efter opdateringer og se, om der er en tilgængelig softwareopdatering.

Løsninger:

• Prøv at gå til Indstillinger > Skærm og skiftende Skærmopløsning fra FHD+ til HD+ for at se om det gør nogen forskel.

Problem: Langsom opladning

Huaweis SuperCharge-system kan prale af, at det kan bringe et af sine massive batterier fra tomme til fuldt opladede på cirka 90 minutter. Flere brugere har dog ikke været i stand til at hurtigoplade deres enhed. Rapporterne fandtes i flere tråde på den XDA Developers forum.

Potentielle rettelser:

• Sørg for, at du bruger kablet og opladeren, der fulgte med din Huawei P20 Pro, og at den er tilsluttet en fungerende stikkontakt.
• Hvis din Huawei P20 Pro blev våd, så begrænser det muligvis opladningshastigheden som en sikkerhedsfunktion. Giv det lidt tid til at tørre ud, eller læg det i en skål med ukogte ris for at trække fugt ud, og test derefter igen.
• Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Huawei, din udbyder eller din forhandler.

Problem: Mikrofonen fungerer ikke korrekt

Flere mennesker har opdaget, at deres mikrofon på Huawei P20 ser ud til at gå ind og ud under optagelse. Mange rapporter om dette problem blev set i tråde på XDA Developers forum; De siger, at fejlen var mest mærkbar, mens du forsøgte at foretage et opkald, og mens du forsøgte at efterlade lyd- og videobeskeder.

Løsninger:

• Oftest vil en hurtig genstart af din enhed løse problemet. Det er simpel fejlfinding, men resultaterne er muligvis kun midlertidige. For at genstarte din enhed skal du holde tænd/sluk-knappen nede og vælge Genstart. Mange ting kan være årsagen til denne funktionsfejl, som at bruge Bluetooth til lyd, bruge USB-C-hovedtelefonadapteren eller bruge Private Space. Mens en genstart på din enhed ofte løser problemet, skal du også genstarte dem, hvis du bruger nogen af ​​disse tilføjede enheder.
• Dobbelttjek, om nogen apps kører forstyrrende på din mikrofons overordnede ydeevne. Den mest ligetil måde at kontrollere dette problem på er at afinstallere alle apps, der bruger mikrofonen. Du kan også tjekke mikrofontilladelserne for apps. Under Indstillinger > Apps og meddelelser > Tilladelser, du kan se, hvad der bruger mikrofonen og derefter vælge, hvilke du vil afinstallere.

Mulig rettelse:

• En softwareopdatering kan være den mest direkte måde at løse dette problem på. Dobbelttjek, at din enhed er på det nyeste operativsystem ved at vælge Indstillinger > System > Systemopdatering > Søg efter opdateringer. Hvis der er en tilgængelig opdatering, kan du blot trykke for at installere den. Du kan også være sikker på, at dine apps også kører på deres nyeste versioner. I Play Butik skal du trykke på hamburgerikonet (tre vandrette linjer) øverst til venstre og trykke Mine apps og spil > Opdater alle. Dette kan hjælpe med at løse in-app mikrofoninterferens.

Redaktørens anbefalinger

• Wi-Fi virker ikke? Sådan løser du de mest almindelige problemer
• Almindelige problemer med Google Pixel 6 og 6 Pro, og hvordan man løser dem
• De mest almindelige iPhone X-problemer, og hvordan man løser dem
• De bedste Huawei P40 Pro Plus etuier
• Almindelige iPhone 11-problemer og hvordan man løser dem

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.