En Avaya-telefon er en IP-telefon, der bruges til at foretage opkald over et IP-netværk, normalt internettet. Avaya-telefonen bruger, som alle andre IP-telefoner, Voice over IP-teknologien til at foretage opkald over internettet. Mens almindelige telefoner bruger et PSTN-system, bruger IP-telefoner en internetprotokol eller et IP-system. IP-telefoner kan enten ligne almindelige telefoner eller trådløse telefoner, eller de kan være softwarebaserede. Avaya-telefonen er en af IP-telefonmodellerne fremstillet af Avaya Inc, et af de største telekommunikationsselskaber i USA.
Trin 1
Undersøg først hardwaren på din Avaya-telefon. Se på højttaleren og mikrofonen. Hvis de ser ud til at være beskadigede eller ødelagte, skal du udskifte disse dele med nye.
Dagens video
Trin 2
Se på Avayas telefondisplay. Afhængigt af din specifikke Avaya-model kan det være et lille og enkelt display eller et stort flerfarvet touch-display. Hvis skærmen er revnet eller beskadiget, kan det være nødvendigt at købe en ny telefon. Men hvis det eneste, der er knust, er glasset på skærmen, kan det være muligt at udskifte det hos en autoriseret service.
Trin 3
Tjek batteriet på din Avaya-telefon, hvis du har en trådløs model med håndsæt. Tjek også batteriet inde i basestationen. Husk, at begge komponenter i Avaya-telefonen skal fungere korrekt, for at telefonen kan fungere. Hvis det er nødvendigt, skal du udskifte batterierne og derefter kontrollere, om din IP-telefon virker.
Trin 4
Tryk på "Mute"-tasten på din Avaya-telefon og derefter på tallene "8439#." På dette tidspunkt vil du se en liste over forskellige funktioner, startende fra telefonens IP-adresse, serverens DHCP-adresse til opkaldsadministratoren adresse. For eksempel, hvis tallet efter DHCP er meget større end 15, er der et problem med DHCP-serveren. I så fald skal du blot fortsætte med at opdage problemet som med enhver anden enhed, der bruger et netværk eller internet.
Trin 5
Tjek, om der er et problem med at få adgang til TFTP-serveren. Sørg for, at TFTP-serveren kører. Lad derefter nogen på en pc få adgang til TFTP'en og bekræfte, at filerne er tilgængelige. Fjern alle fil- og mappetilladelser, der deaktiverer TFTP-forbindelsen.
Tip
Når du fejlfinder din Avaya-telefon, skal du benytte lejligheden til at indstille forskellige funktioner, såsom opkalds-id, opkaldsparkering, viderestilling af opkald og forskellige applikationer, såsom vejrudsigt og livenyheder.
