Proč hlasoví asistenti jako Alexa a Siri stále nejsou připraveni

Mám několik zařízení, se kterými mohu mluvit, a kromě toho, že Siri říkám, aby zhasla světla, když jdu spát (protože jsem líný, strašně člověk), nemluvím ani s jedním z nich. Ve skutečnosti jsem zakázal funkci hlasové aktivace všech, které mohu. Nerad mluvím se svými zařízeními. Připadá mi to hloupé a nepřipadá mi, že by mi to nějak usnadňovalo život.

Čísla ale ukazují, že jsem prakticky sám, kdo pohrdá elektronikou ovládanou hlasem. Fire Stick s podporou Alexa je Nejprodávanější zařízení Amazonu, spolu s Echo Dot, FireTV 4Ka Echo Spot – všechna zařízení, která chtějí, abyste jim řekli, co mají dělat.

A lidé používají zařízení jako blázni. Alexa Dovednosti se každým dnem množí a lidé k tomu využívají své ozvěny objednat jídlo pro psy a kávu místo spouštění aplikace nebo webového prohlížeče. Mezitím je Apple pevně rozhodnut učinit z hlasu premiérový způsob interakce se svými produkty,

najímá stovky inženýrů a designérů aby byla Siri chytřejší.

Dovolte mi trochu ustoupit. Pokud jde o hlasovou aktivaci, byl jsem prvním osvojitelem. V roce 2006 jsem přijal a Nabaztag hlasem aktivovaný robotický králík. Miloval jsem jí. Ptal jsem se jí na titulky zpráv, četla mi mé e-maily a já jsem dával pozor na její výmluvné uši, když bylo špatné počasí.

A pak Siri, Alexa, Google Assistant, PlayStation Eye, Kinect a další přišli. Všichni chtěli, abych s nimi mluvil. Abych jim řekl, co mají dělat. Naučil jsem se hlasové povely jako správný pitomec, a jakmile jsem měl doma vytočenou v míře, v jaké jsem mohl změnit teplotu termostatu, zapnout televizi a dokonce vybrat kanál a ztlumit světla mým hlasem, I přestat.

Nechal jsem to všechno.

Uvědomil jsem si, že prostě nerad mluvím se svými zařízeními a nezjistil jsem, že je to lepší než používat aplikaci nebo web k tomu, co potřebuji.

Než budu pokračovat, rád bych si ujasnil několik věcí. V první řadě miluji nové technologie. Celý můj domov je chytrý, od termostatů, přes světla, televizi, detektory kouře až po bezpečnostní systémy. Mám rád připojená zařízení. Zadruhé si myslím, že hlasové příkazy mají svůj čas a místo, zejména v autech, aby se snížilo rozptylování, a v případech, kdy postižení nebo jiná omezení z něj činí životaschopný způsob interakce s vaší technikou.

Také věřím, že někdy v budoucnu – pravděpodobně dříve než později – až Siri a Alexa dokážou analyzovat více než jednoduché příkazy, budu na palubě. To není žvást blázna, který to prostě nechápe. Tohle je žvást nerda, který ne potřeba to.

S tím stranou, pojďme se ponořit do toho, proč nerad mluvím se svými zařízeními.

je to praštěné

Mám přítele, který rád mluví se svými zařízeními. Chápu to – je to stejný blázen jako já a říct vašemu zařízení, aby vám připomnělo, že si máte vzít mléko, než se vydáte domů, je pohodlí, které je těžké napodobit. Ale pokaždé, když to udělá, věnuje mi omluvný pohled, jako by chtěl říct: "Jo, vím, že to, co dělám, je praštěné, ale stejně to dělám." Mohu to respektovat. Ale pořád je to trapné.

je to pomalé

V mnoha případech řeknete svému zařízení, aby něco udělalo – od okamžiku, kdy si uvědomíte, že to chcete změnit teplota do okamžiku, kdy se teplota změní, například – je zřídka rychlejší než zvednutí zařízení udělat to. Jasně, tvůj chytrý telefon můžete být na druhé straně místnosti a chcete jen nastavit termostat na 72 stupňů, ale kdy naposledy nebyl váš smartphone na dosah?

je to frustrující

Předpokládejme, že se v té pomalosti mýlím (nemám). I když je rychlejší, alespoň zpočátku, použít svůj hlas ke změně teploty nebo k objednání produktu, je to často nesprávné. To podkopává pohodlí a rychlost hovoru s vašimi zařízeními.

"Alexo, nastavte teplotu na 72 stupňů."

"Dobře, objednal jsem deset balíčků Cold Eeze." Budou doručeny UPS v sobotu.“

Alternativa ze staré školy — změna teploty (nebo objednání Cold Eeze, když na to přijde) — je vidět vaši volbu a přesné, vizuální potvrzení, než budete pokračovat v tom, co skutečně jste chtít. Žádný povyk, žádný povyk. Prostě to funguje.

je neúplná

Všimli jste si někdy, jak jsou lidé nadšení, když Alexa nebo Google Assistant dokážou udělat něco nového, jako když rodiče vidí své batole poprvé říct skutečné slovo? “Alexa nyní můžete nastavit váš DVR k nahrávání Denní show!”

Mohli byste to dělat roky jen pomocí vašeho DVR nebo vzdálené aplikace, jako je Harmony. A ono to prostě funguje.

Skutečnost, že jsme nadšení, když se náš digitální asistent učí nové triky, svědčí o tom, že jde o neúplné děti. Jsme tak nadšení, že mohou udělat něco tak jednoduchého, jako je napsat poznámku nebo recitovat e-mail, že zapomeneme jak ve skutečnosti jsou k ničemu, a jak často se vracíme ke „starému“ způsobu, jak věci dělat tak jako tak. Jinými slovy, je to trik – párty trik. Možná, že v budoucnu, až budou chytřejší, pro ně najdeme skutečné využití, ale buďme skuteční: Nedělají nic, co bychom nemohli dělat minulý rok svými prsty.

Je to děsivé

Trávím dost svého života online, abych věděl, že koncept soukromí je pohyblivý cíl. Všechna moje zařízení sledují, co dělám, většinou proto, aby moje zkušenosti s nimi byly více přizpůsobeny mým zvykům, ale také proto, aby ostatní vydělali více peněz. Přijal jsem to, stejně jako jsem přijal reklamu, marketing a přispění ke společnosti.

Díky tomu stále nacházím myšlenku, že zařízení vždy čekají, až řeknu: "Alexa!" nebo „Okay Google“ trochu, no, strašidelné. Je pravděpodobné, že to překonám, ale ještě tam nejsem. Zprávy o Alexa náhodně zasílání nahrávek soukromých rozhovorů k přátelům situaci nepomáhá.

Nechápejte mě špatně

Před osmi lety neslavně proslul milovaný animátor a režisér Hayao Miyazaki ze Studia Ghibli (Spirited Away, Princess Mononoke). odmítl rozhraní kapacitních gest jako obscénní a řekl: „Pro mě to není žádný pocit obdivu ani žádné vzrušení vůbec. je to nechutné. Ve vlacích se počet lidí, kteří dělají to podivné gesto podobné masturbaci, násobí.“

Miyazaki byl naposledy viděn, jak se pokouší naučit používat gesta a dotyková rozhraní, když se snaží připravit svůj další nadcházející film na svět. Zkrátka se mýlil a on to uznává.

Hlasové příkazy jsou jednoznačně součástí naší budoucnosti. Tím neříkám, že hlasové příkazy – nebo ti, kdo je přijímají – jsou nesmyslné nebo dokonce obscénní. Jen si myslím, že ještě nejsou připraveni. Ale hej: Díky, že jste je otestovali v beta verzi a naučili je nějaké nové triky, zatímco my ostatní čekáme na hlavní vysílací čas.

Doporučení redakce

• Siri a Google Assistant říkají, že nyní podporují Black Lives Matter
• Asistent Google pro Android a iOS vám chce vyprávět příběh