Няма нищо секси в климатиците. Никой не се събужда с сън за компресори и влагоуловители. Или перални машини. И ако имате някакъв разум за бизнес, виждате свръхконкурентни пазари като слушалки и – мили боже – смартфони и се обръщате и бягате.
Съдържание
- Всичко започна с телевизорите
- Разширяване в аудио
- Една предупредителна история
- Думите срещат делата
И така, какво, по дяволите, има във водата в TCL?
Компанията стартира като една от хилядата фабрики в Китай, правейки неща за други - може би не в гаража на мама, но може би надолу по улицата от него. Сега е решен да превърне тези скромни начала в империя, за да свали южнокорейските съперници като Samsung и LG точно когато тези компании обърнаха света, докато японските гиганти се отпуснаха и Гледах. Но за да направи това, Китай не може просто да прави неща – той дори не може да прави по-добри неща. Трябва да създава неща, които хората наистина искат. И за да направи това, TCL трябва да изгради марка, за която хората жадуват.
Свързани
- TCL разкрива най-новите си телевизори от серия 5 и серия 6, захранвани от Roku
- TCL дебютира истински безжични слушалки за $120 на IFA 2020
- Samsung казва, че пропуска IFA, най-голямото технологично изложение в Европа
„Председателят стартира тази компания като проста производствена компания и само през последните десет години идеята за изграждане на марката се превърна във важен проблем“, каза Wiebo Vaartjes, главен изпълнителен директор на TCL Entertainment Solutions, пред Digital Тенденции. „Така че ние не изграждаме бизнес, не изграждаме някои продукти. Ние изграждаме марка.“
Препоръчани видеоклипове
В ексклузивно интервю след компанията IFA 2019 пресконференция, Vaartjes и неговият холандец Jeroen Steenblik, бизнес лидер за новото подразделение Smart Audio, обясниха накъде се е насочила компанията, какво наистина искат потребителите – и защо интелигентните уреди понякога са най-глупавите неща в свят.
Всичко започна с телевизорите
Ако изобщо познавате марката TCL, вероятно я знаете за телевизорите. Но нека бъдем честни, шансовете са добри, че нямате. Хората се сещат за три марки, когато пазаруват телевизори, и TCL не е една от тях. Компанията все пак е издълбала ниша за себе си; обяви през юни, че глобалните продажби на телевизори са се увеличили с 24 процента, а общият обем на продажбите на смарт телевизори (включително 4K модели) са се увеличили с близо 16 милиона единици, каза Марк Вена, старши анализатор от фирмата за пазарни проучвания Moor Insights & Стратегия.
„Те наистина се появиха от нищото и вземат дял от по-утвърдени (по-висок клас) марки като Sony и Samsung“, каза ни Вена. TCL е един от само тримата производители на телевизори, които са вертикално интегрирани, което означава, че компанията изгражда свои собствени панели и електроника и след това ги продава под собствената си марка (вероятно се досещате кой е другият две са). А компанията е огромна в Китай, просто огромна. Тази компания, която не познавате? Това е вторият по големина производител на телевизори в света; TCL продаде повече от 28 милиона комплекта по целия свят миналата година и изглежда е готов да расте тази година, благодарение на наскоро представената гама, включваща авангардна технология с квантови точки и иновативна система за локално затъмняване, която показва черното по-тъмно от полунощ.
„Те наистина се появиха от нищото и вземат дял от по-утвърдени (по-висок клас) марки като Sony и Samsung,“
TCL вече произвежда продукти в десетки или дори стотици категории, почти нито една от които не се продава извън Китай. Но ключово нещо, което липсваше в портфолиото, беше аудио пространството, огромна категория в САЩ, доминирана от конкуренти. Vaartjes поправи този проблем.
„TCL Entertainment Solutions нямаха слушалки, нямаха аудио неща, нищо. И те всъщност нямаха неща за интелигентен дом. Тук влизаме ние. Та-да!“ казва той с кикот.
Разширяване в аудио
На IFA TCL отприщи първите стъпки към целта си за световно господство: Интелигентна нова звукова лента, която очевидно е изстрел над конкурентите. С участието на Технология Dolby Atmos, уникален дизайн на ехокамера, наречен Ray-Danz, и стил, различен от всичко друго на пазара, това е очевидно не е просто още една звукова лента.
„Невероятно е. Наричам го продукт с двоен удар. Имате много широка звукова сцена и много широк сладък спот. Така че създава правилния звук навсякъде“, каза Vaartjes.
И TCL извади пълно портфолио от слушалки също така, включително безжични слушалки и модел с шумопотискане. За да създаде слушалките, компанията се опита да реши конкретен проблем: Fit. Как да направите продукт, който да пасне на средното ухо, когато няма такова нещо като средно?
„Имаме формовани уши на 400 души“, каза Steenblik. „Доброволци, очевидно. Направихме калъпи на ушите им и имаме този вид голям буркан от тези формовани уши, който използваме за приспособления, който изглежда наистина смешно. Но като се замислиш, кой го прави?“
Виждате ли, целта за компания, която мисли дългосрочно, не може да бъде просто да направи нещо, да се надява да го продаде и да премине към следващото нещо. Apple успява, защото нейните продукти си взаимодействат. Използвайте iTunes достатъчно дълго за музиката си и iMessage достатъчно дълго, за да комуникирате и се ангажирате да купите следващия iPhone – независимо дали прави нещо ново за вас или не. Купете достатъчно телевизори Samsung и телефони Galaxy и ще гравитираш към марката за следващата си пералня, ще видиш помощната програма в системата SmartThings, която е предназначена да свърже всичко заедно. Може би дори ще започнете да използвате Bixby A.I. това има за цел да ви помогне да извлечете максимума от всичките си неща на Samsung. Свързването на всичко заедно и изграждането на екосистема е начинът, по който най-големите технологични марки са изградили и поддържат монополи.
TCL има същата визия, но не бърза да стигне дотам.
„Ние не се стремим непременно да сме първи. Да бъдеш първи често е този вид надпревара да претендираш за дял в нещо. Но често това е продукт без контекст“, каза ми Steenblik. „В момента отделяме значително време, за да се съсредоточим върху правилните потребителски изживявания. Винаги използвам примера, да, мога да имам електрическа крушка, която е интелигентна и мога да я включа с приложение. Но това прави ли живота ми по-добър? Това по-добре ли е от ходенето до стенния ключ? Не наистина. И честно казано всъщност е по-лошо в много случаи.“
Една предупредителна история
TCL не е първата китайска марка, която вижда Бостън, Ню Йорк и Сан Франциско като възможност. Помислете за LeEco, която изгори с милиарди долари, хвърляйки сляпо всичко на пазара. В началото на 2016 г. компанията разкри плановете си пред Digital Trends: Да се трансформира от стрийминг медиен гигант, наречен Letv, понякога наричан „Netflix на Китай“, в поглъщащата планетата компания LeEco. По-малко от година по-късно компанията купи производителя на телевизори Vizio, разкри услуга за стрийминг, партнира си за създаването на електрическа кола и много други. Скоро по фасадата се появиха пукнатини.
„Никоя компания не е имала подобно преживяване, едновременно време в лед и огън“, пише основателят Юетинг Джиа в писмо до служителите, очертавайки усилията за поддържане на растежа. „Ние сляпо ускорихме напред и търсенето ни на пари нарасна. Прекалихме в нашата глобална стратегия. В същото време нашият капитал и ресурси всъщност бяха ограничени.
„Никоя компания не е имала подобно преживяване, едновременно време в лед и огън.“
Мнозина предположиха, че това ще спре плановете за разширяване на LeEco. Компанията се опита да отхвърли тези опасения. „Ние буквално преминахме от 2000 служители до 10 000 души“, каза Кени Матърс, GM в LeEco, пред Digital Trends на CES 2017. „И така, когато стигнахме до този момент, това, което [YueTing] казваше, е, че вече не сме малък стартъп – ние сме голяма компания с големи ресурси и трябва да бъдем по-ефективни относно това как управляваме това.“
Компанията продаде централата си в САЩ година след закупуването му, амбициите се провалиха. Твърде много твърде рано не е полезно и често да си първи не означава да си най-добрият.
Думите срещат делата
„Няма да ни видите да навлизаме на пазара със стотици нови продукти и бързо да поддържаме обем. Искаме да правим неща, които имат смисъл“, каза Ваартиес. Ще видите обаче растеж и акцент върху марката. Отвъд аудио оборудването, ръката на компанията за смартфони е първата фаза в реалния свят от нейните усилия за брандиране.
Може да не го осъзнавате, но TCL има дълга история в пространството на смартфоните. Притежава лиценз за производство Смартфони с марка BlackBerry, и си партнира с Alcatel – и след това изкупи компанията. TCL е третият по големина производител на смартфони в Северна Америка, но не е имал присъствие на марката... досега. На IFA компанията представи TCL Plex, телефон с Android от среден клас, предназначен за избрани няколко европейски страни, където ще се продава самостоятелно и чрез партньори на оператора. Това е доста малко нещо, с камера за селфита с дупки в 6,53-инчовия екран и привличащо вниманието седефено покритие на един модел.
Телефонът няма да се появи в САЩ, но може би следващият продукт, подобрявайки се там, където е възможно, ще расте бавно и стабилно.
„Наистина мисля да построя къща или да построя Берлин или Рим. Правите го къща по къща. Понякога трябва наистина да се бориш за успеха, а понякога той идва от само себе си“, каза Ваартиес.
„Ще бъде вълнуващо пътуване!“
Препоръки на редакторите
- TCL казва, че неговият тийзър за QD-OLED телевизор от CES 2023 е грешка
- Новата екранна технология Nxtpaper на TCL е тънка като хартия
- TCL стартира през лятото първия в света телевизор с THX Certified Game Mode
- Тази фантастична звукова лента TCL е крадена само за $130 за Cyber Monday
- Apple организира специална церемония за своите любими приложения и игри за 2019 г
