مشكلات Samsung Galaxy Note 10 و10 Plus الشائعة وكيفية إصلاحها

سامسونج جالاكسي ملاحظة 10 وربما تم إصدار Galaxy Note 10 Plus منذ عامين، لكنهم ما زالوا يتباهون أجهزة من الطراز الأول، ونظام كاميرا ممتاز، وقلم S Pen، الذي جعل من كل Galaxy Note شيئًا مميزًا خاص.

ولكن حتى الهواتف العملاقة من هذا العيار ليست مثالية، ومن المحتم أن تنشأ بعض المشكلات. في حين أن الأخطاء والمشكلات مزعجة بشكل خاص على الهواتف باهظة الثمن بشكل استثنائي مثل مجموعة Note 10، إلا أنها لحسن الحظ لديها إصلاحات وحلول بديلة. وهنا قائمة الحالية سامسونج جالاكسي نوت 10 بلس المشاكل والقضايا، وكذلك تلك التي تؤثر على ملاحظة 10 – وكيف يمكنك إصلاحها.

المشكلة: قلم S-Pen غير متصل

على بعض جالاكسي نوت 10 بالإضافة إلى الهواتف، كان المستخدمون الإبلاغ عن عدم اتصال S-Pen بشكل صحيح

الحلول:

• حاول إزالة حافظة هاتفك، لأن ذلك قد يتداخل مع الاتصال.
• يمكنك أيضًا محاولة تغيير طرف S-Pen للتأكد من أن هذا لا يسبب المشكلة.
• لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بقلم S-Pen نفسه، حاول استخدام قلم S-Pen مع جهاز Note آخر. إذا لم يكن لديك واحدًا في متناول يديك، فتفضل بزيارة متجر Samsung أو متجر الناقل المحلي.
• قد يكون سبب هذه المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية، لذا فإن الأمر يستحق ذلك إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتحديد ما إذا كان التطبيق هو سبب المشكلة.
• من المفيد أيضًا التأكد من تحديث تطبيق Air Command الخاص بك. انتقل إلى متجر Galaxy Store، وانقر على القائمة العلوية اليمنى ثم اختر صفحتي > التحديثات للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق.
• يمكنك التحقق من حالة اتصال S-Pen بالانتقال إلى إعدادات > الخيارات المتقدمة > قلم اس > الإجراءات الجوية. إذا كان قلم S-Pen متصلاً، فيجب أن ترى كلمة "متاح" على الشاشة، بالإضافة إلى حالة بطارية قلم S-Pen. إذا ظهر أنه غير متصل، فقم بإزالة قلم S-Pen، وأعد تشغيل جهازك، ثم أعد إدخال قلم S-Pen لإعادة الاتصال.

إذا استمرت المشكلة، نوصي بزيارة متجر Samsung المحلي أو متجر شركة الاتصالات أو الاتصال بشركة Samsung بشأن الإصلاح أو الاستبدال.

الخطأ: إشعار "تنقية الصورة" المستمر

سواء النوت 10 أو الأكبر نوت 10 بلستعد الكاميرا سببًا قويًا لشراء فابلت سامسونج هذا. لسوء الحظ، بعد تحديث نوفمبر 2019، العديد من المستخدمين يتم الإبلاغ إشعار مستمر تم وضع علامة "تنقية الصورة". لا يختفي الإشعار ويظل معلقًا حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.

قد يكون سبب الإشعار هو الإدارة المفرطة للبطارية التي تمنع تطبيق الكاميرا من العمل في الخلفية. إذا تم إغلاق التطبيق قبل اكتمال معالجة الصور، فلن يتم مسح الإشعار. ولحسن الحظ، يمكن إصلاح هذه المشكلة بسهولة عن طريق إيقاف تشغيل هذه الخيارات المحددة.

حل:

• أنت بحاجه إلى قم بإيقاف تشغيل إدارة معالجة الخلفية لتطبيق الكاميرا. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > العناية بالجهاز > البطارية، ثم ابحث عن آلة تصوير التطبيق وتأكد من ضعه في النوم تم إيقاف تشغيل الخيار.

خلل: مشاكل الإشارة

مشكلة أخرى واسعة النطاق مع كل من Note 10 و نوت 10 بلس قوة الإشارة ضعيفة. ملاحظة 10 أصحاب من مجموعة متنوعة من شركات النقل يشكون من قوة الإشارة المنخفضة بشكل غريب - وكانت هناك شائعات متداولة تشير إلى أن سامسونج كذلك التسبب عمدا في القضايا. لقد قارن الأشخاص عدد الأشرطة بالهواتف السابقة ونفس بطاقة SIM وأدركوا Note 10 و نوت 10 بلس ببساطة لا تحصل على نفس العدد من الأشرطة - ويبدو أن ذلك يضر بسهولة الاستخدام.

هناك الكثير مما يحدث هنا، ومن المهم ملاحظة أن الهواتف تقيس قوة الإشارة بطرق مختلفة - لذا فإن الأشرطة الثلاثة لا تمثل دائمًا نفس قوة الإشارة على الهواتف المختلفة. ومع ذلك، يبدو بالتأكيد أن هذه مشكلة بالنسبة إلى Note 10، وليس من الواضح ما الذي يمكن فعله لإصلاحها. لا تزال سامسونج لم تعالج المخاوف رسميًا حتى يونيو 2021، على الرغم من الشكاوى التي يعود تاريخها إلى يوم الإصدار. لسوء الحظ، لا يوجد شيء يمكنك فعله حاليًا لإصلاح هذه المشكلة باستثناء تجنب المناطق ذات الإشارة المنخفضة.

الحلول:

• قد يكون من المفيد استخدام الاتصال عبر Wi-Fi حيثما كان ذلك متاحًا، على افتراض أن مشغل شبكة الجوال يسمح بذلك. للتأكد من تمكين الاتصال عبر Wi-Fi، انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات والتبديل مكالمات عبر الواي فاي. إذا لم يكن الخيار موجودًا، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال والاستفسار عنه.
• يقترح بعض المستخدمين عددًا من الحلول المؤقتة، والتي قد تكون فعالة في حالات معينة. يتضمن ذلك: إعادة ضبط إعدادات الشبكة، وتغيير وضع الشبكة، وقطع الاتصال يدويًا بشبكتك (عن طريق التبديل إلى شبكة أخرى ثم التبديل مرة أخرى إلى الإعدادات)، والتأكد من تحديث برامج الهاتف، وإلغاء تثبيت التطبيقات التي تشك في أنها قد تؤثر على تشغيل الهاتف أداء.
• إذا كانت لديك مشكلة أكثر خطورة في الإشارة، ففكر في الاتصال بمشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنه القيام به للمساعدة.

المشكلة: يتم إعادة تشغيل الهاتف ليلاً

مثل الأخرهواتف جالكسي الحديثة, ال تتم إعادة تشغيل الملاحظة 10 ليلاً بشكل افتراضي. تتمتع عملية إعادة التشغيل هذه ببعض الفوائد، حيث تساعد على تنظيف ذاكرة الهاتف والحفاظ على تشغيله بسلاسة - ولكن ماذا لو كنت تفضل ألا يحدث ذلك؟ بعد كل شيء، قد يكون الاضطرار إلى كتابة كلمة مرور كل صباح بمثابة ألم حقيقي عندما تستيقظ للتو.

حل:

• قم بإيقاف تشغيل اعادة تشغيل السيارة خيار. رئيس ل الإعدادات > العناية بالجهاز، ثم اضغط على قائمة النقاط الثلاث. يختار اعادة تشغيل السيارة والتأكد من تعطيله.

المشكلة: الماسح الضوئي لبصمة الإصبع لا يتعرف على بصمة الإصبع

أصحاب جالاكسي نوت 10 و نوت 10 بلس يشكون في بعض الأحيان من أن هواتفهم لن يتعرفوا على بصمات أصابعهمحتى بعد التحديث وإعادة ضبط المصنع. في معظم الحالات، لا ينجم هذا عن مشكلة في البرامج أو الأجهزة، بل عن الفشل في استخدام الماسح الضوئي بأفضل طريقة ممكنة.

الحلول:

• حاول تسجيل نفس بصمة الإصبع عدة مرات قدر الإمكان، فهذا سيمنح هاتفك فرصة أكبر للتعرف على إصبعك.
• تأكد من أنك تستخدم الهاتف في الظروف المثالية. على سبيل المثال، يمكن أن تتداخل درجات الحرارة المرتفعة والرطوبة على شاشة اللمس مع كيفية عمل مستشعر بصمة الإصبع.
• إذا كان لديك واقي شاشة مثبتًا، فحاول إزالته. إذا بدأ الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في العمل، فإما أن تستخدم هاتفك بدون واقي، أو قم بتثبيت واحد جديد بعناية قدر الإمكان.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إغلاق هاتفك – مع الاستمرار في الضغط على زر بيت و رفع مستوى الصوت الأزرار — ثم الضغط على قوة زر للدخول إلى وضع تمهيد الاسترداد. ثم حدد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام أزرار الصوت والطاقة. وأخيرا، حدد اعاده تشغيل النظام الان.

المشكلة: عمر البطارية ضعيف

الملاحظة 10 و نوت 10 بلس تحتوي على بطاريات كبيرة الحجم ولكن هناك عناصر مختلفة يمكن أن تؤدي إلى انخفاض طاقة البطارية بشكل أسرع مما ينبغي. العديد من المستخدمين يشكون عمر بطارية Note 10 و نوت 10 بلس (وحتى نوت 10 لايت) لا ترقى إلى مستوى التوقعات، مع استخدام البطارية في وضع الاستعداد كونها مثيرة للقلق بشكل خاص.

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل البطارية لا تدوم طويلاً كما ينبغي، وإذا لم تكن مشكلة واسعة النطاق، فعادةً ما يقع اللوم على البرامج والتطبيقات. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تحسين عمر البطارية، بما في ذلك التأكد من تثبيت آخر تحديثات البرامج.

الحلول:

• تحقق من التطبيقات والخدمات التي تستخدم أكبر قدر من الطاقة. التحقق من ذلك عن طريق الذهاب إلى الإعدادات > العناية بالجهاز > استخدام البطارية، وانظر لمعرفة ما إذا كانت هناك تطبيقات تستخدم طاقة أكثر مما هو متوقع.
  • يمكنك أيضًا الركض أداة تحسين البطارية من سامسونج، لذا جرب ذلك.
  • إذا اشتريت هاتفك من شركة اتصالات، فقد تجد أن برامج bloatware الخاصة بشركة الاتصالات تستخدم قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية. في معظم الأحيان، يمكنك ذلك تعطيل bloatware، وإيقافه عن استخدام البطارية.
• في بعض الأحيان يمكن أن تساعد تطبيقات الطرف الثالث. وقت القيلولة يكون ينصح به بشده، ويعمل على تسريع خدمات إدارة التطبيقات المضمنة في Android بحيث تعمل بشكل أسرع قليلاً، مما يوفر طاقة البطارية عن طريق تعطيل تطبيقات وخدمات الخلفية.
• تحقق لدينا نصيحة لتوفير البطاريةلمزيد من الأفكار.

المشكلة: يمكن إلغاء قفل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع باستخدام بصمة إصبع غير مسجلة

في حين أن بعض هذه القضايا تافهة نسبيًا، إلا أن إحدى المشكلات المحتملة هي مشكلة كبيرة جدًا. أبلغ بعض المستخدمين أنه حتى واقي شاشة الفيلم يمكن أن يتداخل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع الموجود في الشاشة من سامسونج. يتأثر الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في هاتف Galaxy S10 بالمشكلة أكثر من غيره، ولكن قد يواجه هاتف Note 10 المشكلة أيضًا. ربما تفكر، "أنا لا أستخدم واقي الشاشة، لذلك أنا جيد"، ولكن إذا سرق شخص ما هاتفك، فكل ما يحتاج إليه للوصول إليه هو واقي شاشة بقيمة 2 دولار من موقع eBay.

لحسن الحظ، سامسونج أصبحت على علم بهذه المشكلة على الفور تقريبا و طرح إصلاح البرنامج بعد حوالي أسبوع. طالما أنك تقوم بتحديث جهاز Samsung الخاص بك بانتظام، فلن تتأثر بهذه المشكلة. إذا لم تتمكن من تحديث هاتفك لسبب ما، فهناك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.

الحل البديل:

• الطريقة الوحيدة المضمونة لمنع الخروقات الأمنية هي إيقاف تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع الموجود على الشاشة كخيار إلغاء القفل. اذهب إلى الإعدادات> قفل الشاشة > نوع قفل الشاشة. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط للتأكيد. ثم اضغط على المفتاح المجاور بصمات الأصابع لإيقاف تشغيل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.
• توصي شركة Samsung بإزالة غطاء الشاشة إذا كان لديك واحدًا. احذف جميع بصمات الأصابع المسجلة، ثم قم بتسجيل بصمة إصبعك مرة أخرى.

حل:

• اذهب إلى إعدادات وحدد تحديث النظام. إذا رأيت أي تحديثات متاحة، فحدد تحميل وتثبيت.

توصيات المحررين

• إليكم أول نظرة لنا على جهاز Samsung Galaxy Tab S9 Plus
• ربما تكون سامسونج قد قتلت للتو هاتف Galaxy S10
• أفضل واقيات شاشة Samsung Galaxy S23 Plus: 10 اختيارات رائعة
• أفضل كفرات وأغطية Samsung Galaxy S22 Plus
• أفضل حافظات وأغطية Samsung Galaxy Tab S8 Plus

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.