Чому такі голосові помічники, як Alexa та Siri, досі не готові

amazon echo на кухонному столі
Білл Роберсон/Цифрові тенденції

У мене є кілька пристроїв, з якими я можу спілкуватися, і я не розмовляю ні з одним із них, крім того, щоб наказувати Siri вимкнути світло, коли я лягаю спати (оскільки я лінива, жахлива людина). Фактично, я вимкнув функцію голосової активації всіх, які міг. Я не люблю розмовляти зі своїми пристроями. Я вважаю це дурним, і я не вважаю, що це полегшує моє життя.

Зміст

  • Це тупо
  • Це повільно
  • Це засмучує
  • Це неповно
  • Це моторошно
  • Не зрозумійте мене неправильно

Але цифри показують, що я практично єдиний у своєму презирстві до електроніки з голосовим керуванням. Fire Stick із підтримкою Alexa є Найбільш продаваний пристрій Amazon, а також Echo Dot, FireTV 4Kі Echo Spot — усі пристрої, які хочуть, щоб ви вказували їм, що робити.

Рекомендовані відео

І люди використовують пристрої як божевільні. Алекса Навички примножуються щодня, і люди використовують їх Echoes, щоб замовити корм для собак і каву замість запуску програми чи веб-браузера. Тим часом Apple налаштована на те, щоб зробити голос першим способом взаємодії зі своїми продуктами,

найнявши сотні інженерів і дизайнерів щоб зробити Siri розумнішою.

вакансії apple, що містять siri

Дозвольте мені трохи повернутися. Я був одним з перших, коли справа дійшла до голосової активації. У 2006 році я усиновив a Робот-кролик Набазтаг із голосовим керуванням. Я любив її. Я запитував у неї заголовки новин, вона читала мені мої електронні листи, а я звертав увагу на її вуха, коли була погана погода.

А потім Siri, Alexa, Google Assistant, PlayStation Eye, Kinect та інші. Вони всі хотіли, щоб я з ними поговорив. Щоб сказати їм, що робити. Я вивчив голосові команди, як хороший ботанік, і, як тільки я набрав домашній номер, настільки міг змінити температуру на термостаті, увімкнути телевізор і навіть вибрати канал, і приглушити світло своїм голосом, я кинути.

Я все кинув.

Я зрозумів, що мені просто не подобається розмовляти зі своїми пристроями, і я не вважаю, що робити це краще, ніж використовувати додаток або веб-сайт, щоб робити те, що мені потрібно.

Після того, як я налаштував свій дім, щоб я міг змінити температуру термостата, я кинув роботу.

Перш ніж йти далі, я хотів би прояснити кілька речей. Перш за все, я люблю нові технології. Весь мій дім розумний, від термостатів до світильників, телевізора, детекторів диму та систем безпеки. Мені подобаються підключені пристрої. По-друге, я думаю, що голосові команди мають свій час і місце, а саме в автомобілях, щоб зменшити відволікання, а також у випадках, коли інвалідність або інші порушення роблять це життєздатним способом взаємодії з вашою технікою.

Я також вірю, що в якийсь момент у майбутньому — ймовірно, раніше, ніж пізніше — коли Siri та Alexa зможуть розбирати більше, ніж прості команди, я підтримаю. Це не висловлювання лудита, який просто не розуміє. Це висловлювання ботаніка, який цього не робить потреба це.

Залишаючи це вбік, давайте розберемося, чому я не люблю розмовляти зі своїми пристроями.

Це тупо

У мене є друг, який любить розмовляти зі своїми пристроями. Я розумію — він такий же ботанік, як і я, і наказати своєму пристрою нагадувати вам взяти молоко перед тим, як йти додому, — це зручність, яку важко відтворити. Але кожного разу, коли він це робить, він кидає на мене вибачливий погляд, ніби кажучи: «Так, я знаю, що я роблю, це дурниця, але я все одно це роблю». Я можу це поважати. Але це все одно тупо.

Це повільно

У багатьох випадках ви наказуєте своєму пристрою щось зробити – з моменту, коли ви розумієте, що хочете змінити наприклад, до моменту зміни температури – це рідко швидше, ніж підняти пристрій зробити це. Звичайно, ваш смартфон може бути в кінці кімнати, і ви просто хочете встановити термостат на 72 градуси, але коли востаннє ваш смартфон не був у межах досяжності?

Це засмучує

Припустімо, що я помиляюся щодо повільності (не помиляюся). Навіть якщо це швидше, принаймні спочатку, за допомогою голосу змінити температуру або замовити продукт, часто це неправильно. Це підриває зручність і швидкість спілкування з вашими пристроями.

жінка керує світлом за допомогою siri
Philips

«Alexa, встанови температуру 72 градуси».

«Добре, я замовив десять пакетів Cold Eeze. Вони будуть доставлені UPS у суботу».

Альтернатива старої школи — зміна температури (або замовлення Cold Eeze, якщо на те пішло) — є побачивши свій вибір і точне візуальне підтвердження, перш ніж виконувати те, що ви насправді хочуть. Ні метушні, ні суєти. Це просто працює.

Це неповно

Ви коли-небудь помічали, як радіють люди, коли Alexa або Google Assistant можуть зробити щось нове, наприклад, коли батьки бачать, як їхня дитина вперше вимовляє справжнє слово? “Алекса тепер можна налаштувати свій DVR на запис Щоденне шоу!”

Ви можете робити це роками, використовуючи свій відеореєстратор або віддалену програму, як-от Harmony. І це просто працює.

Це трюк – вечірка.

Той факт, що ми радіємо, коли наш цифровий помічник вивчає нові трюки, свідчить про те, що вони неповні діти. Ми настільки радіємо, що вони можуть зробити щось таке просте, як зробити нотатку або продекламувати електронний лист, що ми забуваємо марні, вони справді є в загальній картині, і як часто ми повертаємося до «старого» способу виконання завдань все одно. Іншими словами, це трюк – вечірка. Можливо, у майбутньому, коли вони стануть розумнішими, ми знайдемо їм справжнє застосування, але будьмо реальними: вони не роблять нічого, що ми не могли зробити минулого року своїми пальцями.

Це моторошно

Я проводжу достатньо свого життя в Інтернеті, щоб знати, що концепція конфіденційності є рухомою мішенню. Усі мої пристрої відстежують те, що я роблю, здебільшого для того, щоб мій досвід роботи з ними більше пристосовувався до моїх звичок, а також щоб заробити іншим людям більше грошей. Я прийняв це так само, як я прийняв рекламу, маркетинг і участь у житті суспільства.

Зважаючи на це, я все ще вважаю, що пристрої завжди чекають, поки я скажу: «Alexa!» або "О'кей Google" трохи, ну, моторошно. Цілком ймовірно, що я це впораюся, але я ще не зовсім там. Звіти про Алекса випадковим чином відправка записів приватних розмов до друзів не допомагає ситуації.

Не зрозумійте мене неправильно

Вісім років тому улюблений аніматор і режисер Хаяо Міядзакі зі студії Ghibli («Унесені духом», «Принцеса Мононоке») став сумно відомим. відкинув інтерфейси ємнісних жестів як непристойні, сказавши: «Для мене немає почуття захоплення чи хвилювання що завгодно. Це огидно. У потягах кількість людей, які роблять цей дивний жест, схожий на мастурбацію, збільшується».

Міядзакі востаннє бачили, коли він намагався навчитися використовувати жести та сенсорні інтерфейси, коли він намагався підготувати свій наступний майбутній фільм до показу світу. Словом, він помилявся, і він це визнає.

Голосові команди, очевидно, є частиною нашого майбутнього. Це не я кажу, що голосові команди — або ті, хто їх приймає — безглузді чи навіть непристойні. Я просто не думаю, що вони ще готові. Але, привіт: дякую за їх бета-тестування та навчання новим трюкам, поки ми чекаємо найкращого часу.

Рекомендації редакції

  • Siri та Google Assistant кажуть, що тепер вони підтримують Black Lives Matter
  • Google Assistant для Android та iOS хоче розповісти вам історію

Категорії

Останні