Зрештою, це маленький світ — принаймні, коли йдеться про використання технологій для створення розумнішої спільноти.
Зміст
- Showrooming Smart City Features
- Чувак, де моя машина?
- Мишачий будинок
- Перетворення синього в сітку
Від Disney World до Mall of America громадські місця стають мікрокосмами для проектів розумних міст. Міста та селища, які прагнуть покращити свою інфраструктуру, можуть екстраполювати досвід великих спортивні стадіони, наприклад, як демонстрація того, що відбувається, коли ви пропонуєте безкоштовний Wi-Fi 70 000 Люди. А міські райони можуть вчитися у торгових центрів, які встановили Bluetooth, щоб точно визначати споживачів.
Рекомендовані відео
Міста по всьому світу встановлюють технологію для збору даних у надії заощадити гроші, стати чистішими, зменшити трафік і покращити міське життя. У цифрових трендах Серія "Розумні міста"., ми розглянемо, як розумні міста справляються з усім: від управління енергією до готовності до стихійних лих і громадської безпеки, і що все це означає для вас.
«Це концепція пропонування інтелектуальних послуг, яка робить ці місця міні-містами», – пояснив Чак Сабін, старший директор із бізнес-стратегії та планування в Bluetooth SIG, органі зі стандартизації, який контролює бездротовий зв’язок технології. «The Mall of America використовує Bluetooth для послуг у своїй діяльності. Їх відвідує 109 000 відвідувачів на день або 40 мільйонів людей на рік. У Disney World 56 000 відвідувачів на день».
З такою величезною кількістю відвідувачів ці заклади діють як цифрові чашки Петрі, надаючи цінні дані для більших загальноміських проектів. Отже, чого можна навчитися з поїздки в торговий центр?
Showrooming Smart City Features
Торговий центр Mall of America (MOA) за межами Міннеаполіса-Сент. Пол має 5,6 мільйона квадратних футів громадського простору понад 500 закритих магазинів і численні визначні пам'ятки, які представляють виклики, не відрізняються від тих, з якими стикаються більшість міст. Відвідувачам потрібен доступ до транспортних послуг, таких як місця для паркування, а також громадських послуг, таких як туалети. І просто знайти продавця того, що вам потрібно, може бути складно.
«Це може бути дуже заплутаним у пошуку шляху», — визнала ІТ-директор торгового центру Джанетт Смрка. Зрештою, MOA є другим за величиною критим торговим центром у Північній Америці (найбільшим є West Edmonton Mall у Канаді). Щоб вирішити цю проблему, восени 2015 року торговий центр встановив Wi-Fi на всій території. «Але ми виявили, що телефони зробили дуже поганий вибір».
«Ми виявили, що телефони зробили дуже поганий вибір».
Використання Wi-Fi на смартфонах для служб на основі визначення місцезнаходження є відносно неефективним, оскільки телефони, як правило, блокуються, а потім прив’язуються до певної точки доступу. Тож MOA почала тестувати маячки Bluetooth, щоб забезпечити точнішу навігацію в торговому центрі.
«Одним із викликів є відкрита архітектура ТРЦ. У нас, наприклад, є кілька рівнів», – пояснив Смрчка. Немов передмістя, що зростає, торговий центр розкинувся навдивовижу далеко, охоплюючи чотири поверхи, включаючи Критий парк розваг площею 7,5 акрів, квест-кімната, кілька паркувальних місць і близько 50 ресторани. «Тож нам довелося забезпечити точність у межах кількох футів», щоб створити враження «ви тут», — сказав Смрка. Це був непростий процес. MOA працювала з кількома різними технологічними партнерами та експериментувала з різними рішеннями, поки не зупинилася Сеніон, шведська фірма, яка спеціалізується на системах радіомаяків Bluetooth для позиціонування всередині приміщень.
Функція визначення місцезнаходження та навігації в приміщенні дебютувала в торговому центрі в 2017 році як частина програми MOA. Зараз існує понад 700 точок доступу Wi-Fi і понад 600 маяків Bluetooth, які підключаються до точок доступу Cisco. Кожен модуль міститься в спеціальних коробках, що містять точку доступу, маяк Bluetooth і антени, які можна налаштувати з центрального розташування. Smrcka сказав, що вони вирішили відмовитися від моделей, що працюють від акумуляторів, на основі відгуків зі стадіонів, які використовують живлення від батарей. «Вартість праці була надто високою», – зазначила вона.
Функція синьої крапки тепер показує відвідувачам найшвидший шлях до бажаного магазину та може змінити маршрут, якщо виникнуть несподівані ускладнення.
«Для мене найбільш захоплюючим моментом є можливість відстежувати наші ескалатори та час їх безвідмовної роботи», — сказав Смрка. Ескалаторам понад 25 років, тому вони потребують регулярного технічного обслуговування, але не включають тип підключених послуг, які зараз звичайні для будівельних послуг. Тож MOA додала бездротові вузли та розмістила ескалатори в центрі Інтернету речей, який тепер повідомляє про те, коли вони зупиняються чи потребують планове технічне обслуговування — усе це входить у додаток для пошуку шляху для покупців, спрямовуючи їх лише до працюючих ескалаторів.
Смрчка зазначив, що торговий центр сподівається додати подібні функції до ліфтів у MOA. Однак це не просто питання підключення та відтворення технології; ліфти повинні проходити чергову перевірку та повторну сертифікацію муніципалітетом кожного разу, коли додається така нова функція.
Близько 70 000 покупців наразі скористалися програмним забезпеченням, хоча MOA не рекламувала його широко під час створення системи. І вона зазначає, що програма згоди ретельно анонімізує всі дані, щоб поважати конфіденційність користувачів.
Чувак, де моя машина?
У той час як у містах є існуюча інфраструктура — наприклад, опори освітлення, на яких можна вішати нові технології сітчасті мережі — MOA не вважало економічно доцільним покривати свої акри та акри паркування багато. Натомість водіям було легше знаходити паркувальні місця завдяки встановленню системи допомоги при паркуванні.
Погляньте на будь-який ряд багаторівневих гаражів торгового центру, і водії побачать зелені світлодіодні вогні, що позначають відкриті місця, і червоні вогні, які позначають зайняті кіоски. Це зменшує занепокоєння та втрачений час на огляд позаду позашляховиків і мінівенів лише для того, щоб виявити, що місця вже заповнені.
Торговий центр також починає аналізувати дані про паркування з датчиків, які охоплюють до чотирьох місць, щоб визначити популярні точки входу та ділянки паркування. Знання того, коли більшість водіїв виїжджає, також може допомогти MOA визначити, коли додати більше персоналу для допомоги клієнтам.
У майбутньому Smrcka сподівається використовувати маяки та мережу Bluetooth для оптимізації роботи понад 10 000 людей, які працюють у торговому центрі. Інженерні служби, наприклад, можуть використовувати маяки для автоматичного закріплення розташування нового робочого замовлення замість того, щоб витрачати час на опис розташування. MOA також може покращити логістику, таку як відстеження, збір і розподіл десятків електронних візків і інвалідних візків, які торговий центр щодня здає в оренду відвідувачам.
Мишачий будинок
Крім торгових центрів, парки розваг витратили багато енергії та ресурсів, щоб визначити найкращий і найефективніший спосіб пересування людей і пропонувати їм потрібні послуги.
Disney World вже використовує власний RFID MagicBands які надають відвідувачам доступ до різноманітних послуг. Компанія хоче зробити обслуговування гостей безперебійним — або «як за магією». Смуги забезпечують автоматичний доступ до парків і безквитковий вхід атракціони, і вони слугують паспортами для шаттлів парку, бездротовими ключами від номерів готелю Disney Resort і цифровими гаманцями для їжі та сувеніри. MagicBands також дозволяє людям замовляти їжу заздалегідь у деяких ресторанах; коли вони прибувають, оркестр автоматично повідомляє персоналу Disney імена клієнтів і автоматично знаходить гостя, щоб офіціанти знали, до якого столика доставити їхнє замовлення.
Хоча такі гурти можуть працювати для відвідування парку розваг, це, ймовірно, не та технологія, яка добре перенесеться на міські простори. Громадяни навряд чи приймуть державні браслети, які вони повинні носити 24/7.
Відвідувачам «Чарівного королівства» навіть не потрібно реєструватися на стійці реєстрації готелю.
Однак Disney вже використовує те, що отримав від ремінців, і застосовує цей досвід до смартфонів, підключених через Bluetooth. Наприклад, на початку цього року в Disney World’s Wilderness Lodge компанія почала дозволяти гостям відмикати свої номери за допомогою цифрових ключів на своїх смартфонах.
Гості Disney погоджуються та активують функцію в додатку в день заїзду. Щоб потрапити в номер, гості готелю натискають кнопку «Відімкнути двері», а потім торкаються телефоном дверного замка. Відвідувачам «Чарівного королівства» навіть не потрібно реєструватися на стійці реєстрації готелю. Додаток повідомить їм, коли їхня кімната готова, щоб вони могли прямувати туди.
Це такий безпечний додаток, що використовує Bluetooth, імовірніше, він перетвориться на розумний додаток для всього міста. Громадяни можуть використовувати такі цифрові ключі з підтримкою Bluetooth, наприклад, для громадського транспорту, або безквиткового входу до музею чи автоматичної черги в місцевому офісі DMV.
Перетворення синього в сітку
Минулого року Bluetooth додав до цих служб визначення місцезнаходження на основі маяків.
«Ви можете контролювати стан розумної будівлі та автоматизувати процеси, які, у свою чергу, можна інтегрувати в розумні міста», — сказав Сабін із Bluetooth SIG.
Маяки можуть збирати дані датчиків, наприклад, про вібрацію, тепло або вологість, а потім запускати такі дії, як закриття клапанів у мережі. Електричні насоси також можна оснастити датчиками та приймачами Bluetooth, щоб техніки могли ходити з планшетом або телефоном для бездротового збору діагностичних даних.
Більше розумних міст
- Остін, Техас
- Колумбус, штат Огайо
- Сан-Дієго, Каліфорнія
- Торонто, Онтаріо
Наступна хвиля — використання захищених сітчастих мереж Bluetooth, для яких не потрібен концентратор, і їх можна навіть налаштувати й використовувати без прямого підключення до Інтернету. Першим застосуванням були великі корпоративні мережі освітлення, але Сабін каже, що організація прагне розширити його використання в інших сферах інфраструктури. Спільне використання велосипедів і інформація про цікаві місця є двома найбільш очевидними сценаріями.
Окрім досвіду фактичного розгортання, ці міні-міста, як правило, пропонують кілька послідовних порад для адміністраторів, які працюють над проектами розумних міст.
«Найбільша проблема — знайти відповідних технологічних партнерів», — сказав Смрка з Mall of America. «І у гостей справді великі очікування. Пам’ятайте, це прохання взяти пристрій і завантажити ще один додаток», – підкреслила вона. Тож вам краще надати щось цінне користувачам — покупцям чи громадянам.
