Багато з вас напевно чули історії про Foxconn. Це китайська виробнича компанія, яка виробляє iPhone, iPad і масу інших гаджетів. Але якщо ви не знайомі з індустрією, насправді є лише одна причина, чому ви знаєте це ім’я, і це через усі історії про страйки, неповнолітніх працівників, заворушення, і ще гірше, погрози самогубства робітниками на заводах.
Однак не кожна компанія, що займається виробництвом смартфонів, замовляє Foxconn у створенні своїх телефонів, і одна, зокрема, вирішила робити речі зовсім інакше. Цією компанією є Vertu, виробник непристойно дорогих розкішних смартфонів, і нас запросили побачити її фабрику в дії. Однак поїздка до Китаю не була пов’язана, оскільки Vertu виготовляє всі свої телефони на фабриці неподалік від села Черч Крукхем на південному сході Англії.
Рекомендовані відео
Кожен телефон виготовляється вручну, переважно однією людиною.
Було очевидно, що фабрика Vertu не буде схожа на образ таких місць, як Foxconn, але якою вона буде? Чи буде це техно-круто, де телефони космічної ери збираються в крижано-білих кімнатах армією техніків-кіборгів, чи чи була б підлога із золота, а кімнати розділені шовковими шторами, як у будинку Лібераче, якби він був у техніка? Як виявилося, ні те, ні інше.
Розташований на одному рівні, відкрите планування Vertu створювало відчуття простору, і, хоча воно було сучасним, воно мало чим відрізнялося від будь-якого іншого головного офісу. Коли хтось зазвичай думає про фабрику, будь то виробництво телефонів, автомобілів чи щось інше, ми уявляємо, що це візуальне та звукове перевантаження, з машинами, що забезпечують ритмічний супровід метрономії працівників дії. Увійшовши на фабрику Vertu, після того, як одягнув антистатичні ремінці для взуття та неприємний синій халат, стало зрозуміло, що це не завжди так. Хоча звук машин був присутній, це був не звук складання, а звук компонентів, таких як клавіатури, які пройшли стрес-тестування. Гучність була вимкнена, тому незабаром вона зникла на задньому плані.
Нашим гідом був Джонатан Хейнс, керівник відділу якості виробництва Vertu та ветеран майже трьох десятиліть у мобільній індустрії. Він працює з Vertu із самого початку й знає не лише кожен продукт, але й міг одного разу сказати, який інженер відповідав за створення телефону Vertu, просто подивившись на нього. Це важлива відмінність між тим, як Vertu створює телефони, і тим, як це роблять інші, оскільки кожен виготовляється вручну, переважно однією людиною. Не видно деталей, які свистять по конвеєрних стрічках або проходять через руки десятків робітників із запаморочливою швидкістю; натомість апаратне забезпечення Vertu створюється за столом, а вся виробнича команда нараховує лише 45 осіб.
Кожен телефон складається щонайменше з 200 різних компонентів, і кожен має бути встановлений по порядку. Для цього інженери працюють за кресленням, що відображається на моніторі, і збирають кожен із них, використовуючи попередньо зібраний стартовий набір і деталі з моторизованої каруселі, яка стоїть поруч.
Лоток пересувається на місце, виділяється частина, і телефон поступово набуває форму. Конструкція телефону Vertu більше схожа на годинник, ніж на телефон, вироблений на заводах Foxconn – насправді мізерні гвинти, які використовуються, часто постачаються з промисловості. Це точна робота, яка вимагає використання спеціальних інструментів, у тому числі викрутки з електроприводом, яка засмоктує гвинт і повертає його з необхідною швидкістю, оскільки робота дуже делікатна.
Увага Vertu до деталей очевидна, але незабаром стає зрозуміло, що бути сумлінним недостатньо.
Увага Vertu до деталей очевидна, але незабаром стає зрозуміло, що бути сумлінним недостатньо. Візьміть кришку акумулятора, яка використовується на телефоні Signature. Це частина, яку рідко видаляють, але якщо ви це робите, ви побачите складний візерунок, вигравіруваний на нижній стороні. Хейнс відкрито зізнався, що було б легко вкарбувати його в метал лазером, але це не спосіб Vertu, а натомість машина використовується для перетворення візерунка, процес, під час якого гумові шматочки, наповнені осколками металу, полірують візерунок у поверхні. Це призводить до того, що 15 відсотків деталей викидаються через те, що вони не відповідають шалено високим стандартам Vertu. Навіщо робити всі ці проблеми? Тому що поціновувач дізнається, просто провівши кінчиком пальця по ньому, чи був він прокручений двигуном, чи ліниво лазером.
Оскільки телефони наближаються до завершення, з’являються екрани. Vertu є одним із піонери використання сапфіру для покриття своїх дисплеїв, матеріал, який можна різати лише інструментами з алмазним наконечником. У той час як екрани готуються на місці, Vertu приклеює сапфірове скло до дисплея на заводі після 48 годин полірування, унікального процесу в галузі. Вони знаходяться в чистій кімнаті класу 7, де персонал одягнений у захисне спорядження з капюшоном, а повітря витягується через систему, вбудовану у вікна. Якщо вам цікаво, наскільки чисто в кімнаті, клас 7 – це один крок нижче від придатності для операції.
Коли телефон майже готовий, його поміщають у відсік для тестування, який виглядає приблизно як блок ектоконтейнменту з «Мисливців за привидами». Тут він піддається більш ніж 300 індивідуальним тестам, від здійснення дзвінків і тестування звукових частот до натискання кожної кнопки. Випробування тривають після того, як машина дасть телефону ОК, перш за все тому, що Vertu працює з багатьма натуральними продуктами, наприклад, шкірою, де дефекти є фактом життя. Батарея тестів настільки обширна, що час, який вони вимагають, збігається з часом, необхідним для створення телефону.
Порівняно з рештою індустрії, тести Vertu ширші, а контроль якості настільки важливий, що час, присвячений їм, лише збільшиться. У кожній секції ви знайдете вітрину з різними телефонами, вмонтованими всередину, а під ними розташовані малюнки з компонентами. Телефони являють собою вершину якості збірки Vertu, і створені для того, щоб інженери порівнювали кінцеві продукти, щоб переконатися, що нічого не змінилося. Усе закінчується складанням пакетів для продажу, які, як і самі телефони, мають більше спільного з коробки, які зазвичай містять годинник Rolex або Patek Philippe, ніж у картонній упаковці, яка використовується для звичайних телефони.
Було приємно знову познайомитися з Vertu TI, і це все ще недорога модель Titanium Pure Black, яку я хотів би покласти в кишеню і сподіватися, що ніхто не помітить. Якби це був автомобіль, він був би матово-чорним Lamborghini Aventador, і це викликає таку саму увагу. Моїм смартфоном цього дня був Samsung Galaxy S3, і під час розмови з Хатчем Хатчісоном, керівником відділу дизайну, ми поділилися додатком, який використовує NFC. Корпус TI з титану та кераміки настільки міцний, що здавалося, що він зім’ятиме пластикову задню панель S3, коли вони торкнуться. Це було схоже на порівняння звуку дверей, які зачиняються на Hyundai Santa Fe за 30 000 доларів із звуком Range Rover за 85 000 доларів. Сапфір, титан, шкіра та кераміка, використані в його конструкції, означають, що немає потреби чекати на надміцний пристрій Motorola, за чутками. телефон, оскільки TI неймовірно міцний (продовжуйте, спробуйте подряпати титан або сапфір), гарантуючи, що він завжди виглядає так само добре, як і вдень один.
У розмові з керівником відділу продуктів Vertu Ігнасіо Джермаде після завершення екскурсії розмова перейшла до вартості Vertu TI та впливу робочого середовища на нього. У Vertu високий рівень утримання персоналу, а робоча сила кваліфікована та добре оплачувана, факти, які слід враховувати у вартості телефону. Це не єдина причина, чому TI значно дорожчий за телефон Samsung або Apple, але це ключова частина суми.
Якби це був автомобіль, Vertu TI був би матово-чорним Lamborghini Aventador.
Як ми виявили, це також означає, що ми не почуємо жодних жахливих історій про умови на заводі Vertu, і хоча багато хто вважає це неможливим виправдати витрачаючи більше грошей за «менше», нам цікаво, чи багато хто відчуває те саме, знаючи, що це також гарантує безпечне, приємне та справедливе робоче середовище, у якому працює телефон побудований. Хоча ми не впевнені, що іншим компаніям слід копіювати підхід Vertu до гонки за специфікаціями або приймати його ціни (серйозно, будь ласка, не робіть це), і, звичайно, є велика різниця між кількістю телефонів, вироблених компанією Apple, і кількістю, виробленою компанією Vertu, але ми впевнені, що можна чомусь навчитися з того, як вона викладає свої телефони разом.
