Навіть у розпал пандемії запуск Xbox Series X менш хаотичний, ніж запуск Xbox One.
Зміст
- Урок 1: Спершу слухайте клієнтів, а не партнерів
- Урок 2. Не починайте дискусію про конфіденційність
- Урок 3: Не будьте дешевими
- Урок 4: швидко вирішуйте проблеми
- Урок 5: правильна ціна
Консоль поточного покоління Microsoft перед запуском зазнала стільки змін у політиці, що вона заслужила менш ніж приємне прізвисько «Xbox 180» — і перші кілька днів після запуску не були просто прогулянкою в парк.
Рекомендовані відео
Це був навчальний досвід для компанії, але Microsoft, здається, взяла ці уроки близько до серця. Серія X має зіткнувся з перешкодою або два на шляху до його запуску, але Microsoft швидко виправив курс.
Пов'язані
- У вересні ваша підписка на Xbox Live Gold перетвориться на Xbox Game Pass Core
- Microsoft виграла справу FTC, усунувши найбільшу перешкоду для придбання Xbox Activision Blizzard
- Ви можете отримати місяць Xbox Game Pass за 1 долар прямо зараз
Урок 1: Спершу слухайте клієнтів, а не партнерів
Найбільша помилка Microsoft виникла відразу. На E3 було оголошено, що Xbox One вимагатиме від консолей підключення до Інтернету кожні 24 години, інакше ігри припиняться. функціонувати — навіть в одиночних режимах — разом з іншими обмежувальними політиками щодо торгівлі та позичання ігор друзі. Цю політику було скасовано перед запуском, але не раніше, ніж компанія захистила їх на E3.
Це був піар-фінанс. У червні того ж року Amazon опитав клієнтів, щоб дізнатися, яку консоль наступного покоління вони планують попередньо замовити. Результати були приголомшливими: PS4 перевершила Xbox One з 18 до 1 і набрала 94% голосів до того, як опитування було скасовано. Заплановані обмеження Microsoft збентежили та розлютили як хардкорних, так і звичайних геймерів.
З моменту відкриття Xbox Series X Минулого року на виставці E3 Microsoft уникла цих головних болів, зосередившись на запитах гравців, а не на вимогах партнерів-видавців.
Урок 2. Не починайте дискусію про конфіденційність
На даний момент у більшості геймерів спогади про Kinect зникають. Але коли Xbox One був запущений, він був важливою частиною системи. Налаштовувати було важко (довелося провести серію тестів, щоб переконатися, що він працює оптимально). Більшості ігор це не додало багато, і великі франшизи проігнорували це. Це навіть піднялося побоювання гравців щодо конфіденційності яким не сподобалася ідея камери, яка спостерігає за ними, коли вони не грають.
Ці занепокоєння були настільки сильними, що Конгрес втрутився. Палата представників Конгресу США представила закон під назвою «Ми спостерігаємо за вашими діями» (чесно, це було ім'я), що вимагатиме від компаній, які використовують приставку з камерою, відображати повідомлення «Ми стежимо за вами» кожного разу, коли глядачі будуть стежити з будь-якої причини. Законопроект загинув у комітеті.
У ці дні, звичайно, Kinect мертвий як ігровий пристрій. І, за іронією долі, люди менше лякаються, завжди-прослуховування такі пристрої, як Алекса.
Урок 3: Не будьте дешевими
Спочатку Microsoft планувала поставляти Xbox One без кабелю HDMI. За пару місяців до запуску він змінив курс на це, додавши його до випуску системи «День перший» разом із гарнітурою чату. Шанувальники нарікали, що компанія скинула їх із запуском.
Серія X постачається з кабелем HDMI, але не з гарнітурою.
Урок 4: швидко вирішуйте проблеми
Трапляються проблеми після запуску. Два покоління тому це було «Червоне кільце смерті» на Xbox 360, щось, що могло бути руйнівним, але компанія впоралася з цим настільки добре, що Xbox 360 все одно перемогла PlayStation 3.
З Xbox One невелика кількість початкових пристроїв мала проблему з приводом Blu-ray, через що він не міг читати диски. Корпорація Майкрософт швидко розрядила ситуацію, надавши постраждалим користувачам безкоштовне цифрове завантаження однієї з ігор першої сторони для запуску (Ryse, Dead Rising 3, або Форза В).
Сподіваємося, у Series X не буде таких проблем. Але якщо так, Microsoft має солідний послужний список і навчилася на минулих проблемах.
Урок 5: правильна ціна
На додаток до інших помилок, Xbox One коштував на 100 доларів більше, ніж PlayStation 4 у перший день. Це було здебільшого через включення Kinect, який не був необов’язковим і не покращував більшість ігор. Шанувальники обурювалися платити за периферійний пристрій, який їм не потрібен або не потрібен.
Цього разу Microsoft оцінила свою систему найвищого рівня за тією ж ціною, що й PlayStation 5 а також має найдешевшу консоль нового покоління з Xbox Series S. У поєднанні з Game Pass і xCloud це приваблива цінна пропозиція, яка принесла Xbox багато доброї волі щодо її майбутнього запуску.
Xbox Series X і Series S також мають хорошу загальну цінність, враховуючи ціну їхніх попередників, апаратне забезпечення всередині та кількість ігор, доступних на момент запуску. Корпорація Майкрософт тут не одна — PlayStation 5 також вигідна. Тим не менш, Series X за 500 доларів виглядає крадіжкою порівняно з Xbox One або Xbox One X за 500 доларів, які продавалися за 400 доларів (або всього за 300 доларів на розпродажі), поки не були припинені на початку 2020 року.
Оскільки ми говоримо про Xbox, нашим найкращим кроком було б надати вам усе Чорна п'ятниця Xbox One пропозиції, щоб ви могли використовувати Чорна п'ятниця знижки.
Рекомендації редакції
- 6 уроків, які гра Bethesda про Індіану Джонса може винести з минулого серіалу
- Microsoft перемогла FTC. Ось що означає суперечливе рішення суду для Xbox
- Спробуйте цих двох інді-великих гравців, перш ніж вони покинуть Xbox Game Pass наступного тижня
- Одна з моїх улюблених ігор 2022 року щойно з’явилася на Xbox Game Pass, і вам потрібно її спробувати
- Xbox Game Pass додає одну з найкращих гоночних ігор 2022 року цього місяця
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.