Amazon Halo мертвий, і це набагато важливіше, ніж ви думаєте

Чи заспокоює сплата абонентської плати за володіння та використання апаратного забезпечення? Чи дає вам щомісячне зобов’язання почуватися в безпеці, оскільки компанія має дохід після будь-якої початкової покупки, що заохочує її підтримувати та оновлювати продукт, щоб він ніколи не став марним?

як Рішення Amazon припинити підтримку своєї лінії Halo продуктів для здоров’я доводить, що це абсолютно не повинно бути. Однак він повинен змусити вас серйозно подумати про те, чи є будь-який продукт для здоров’я та фітнесу на основі передплати взагалі гарною ідеєю.

Чому Amazon убив Halo

26 квітня Amazon припинив свою роботу Ореол лінія продуктів, яка складається з Halo Band, Halo View і Halo Rise. Додаток перестане працювати 1 серпня, коли апаратне забезпечення також перестане надавати будь-яку функціональність. Це не добре для власників, а також погана новина для співробітників Amazon, які працюють над проектами, оскільки багато з них втратять роботу.

Однак Amazon є робити щось для своїх клієнтів. Ті, хто сплатив абонентську плату в розмірі 4 долари США на місяць або нещодавно придбали продукт Halo, можуть мати право на відшкодування, а також забезпечує спосіб повернення та переробки продуктів Halo, які, очевидно, тепер повністю марний. Існують також способи завантажити зібрані дані про здоров’я, тому не все буде втрачено після дати вимкнення. Вважається, що рішення знищити Halo є частиною поточного скорочення витрат Amazon, оскільки воно має справу зі змінами в тому, як люди витрачають, і глобальною фінансовою ситуацією.

Halo тепер невдача, і незалежно від того, чому це сталося, це те, що модель підписки не змогла врятувати. Продукти Halo були не найкращими у своєму роді, але величезне охоплення Amazon, впізнаваність бренду та готовність його основних клієнтів платити за підписку на його послуги мало допомогти принаймні частково пом’якшити проблема. Але Amazon не збирається припиняти успішні лінії продуктів, які приносять гроші — він збирається позбутися тих, які роблять навпаки. Абонентська плата абсолютно не була порятунком для Halo і не забезпечувала жодного захисту вам як споживачу.

Обіцянок немає

Ореол Amazon це не єдиний продукт для здоров’я та фітнесу на основі передплати існує, але це одна з небагатьох, яка повністю припинила свою діяльність. Коли компанія з ресурсами Amazon змушена це зробити, це не віщує нічого доброго для інших, набагато менших компаній із подібними продуктами. Принаймні, знищення Halo повинно бути попередженням для всіх, хто думає про покупку Гумка для фітнесу Whoop, Оура кільце смарт-кільце або навіть пристрій Fitbit.

Усі вони вимагають відданості. Ви повинні взяти на себе зобов’язання використовувати їх, щоб отримати найбільшу вигоду, і ви повинні фінансово взяти на себе зобов’язання повністю використовувати датчики та програмне забезпечення. У свою чергу, нерозумно очікувати відданості від компанії це постійні функції та підтримка … або просто щоб компанія залишалася там через рік. Найновіший продукт Amazon Halo, Halo Rise, вийшов у листопаді 2022 року, даючи покупцям щонайбільше п’ять місяців «заспокоєння».

Чому думати про зобов’язання так важливо? Хто захоче витрачати весь цей час, гроші та зусилля, інвестуючи у фітнес-продукт, лише для того, щоб виявити, що він раптом стає марним не з вашої вини? Коли ви додаєте підписку в мікс і продукт, який потім не використовується на даний момент, це ще більше образливо. Якщо ви провели останні роки з трекером Halo, тепер ви змушені почати знову, але не добровільно. Цікаво, скільки власників Halo виберуть іншу альтернативу на основі підписки.

Відданість працює в обох напрямках

Настав час пам’ятати, що зобов’язання – це вулиця з двостороннім рухом. Ми зобов’язуємося використовувати продукт і сплачувати його щомісяця або щорічно, а в обмін на це фінансово підтримки та даних, було б добре, щоб компанія продовжувала існувати та регулярно постачати нові особливості. Люди вже хочуть і справедливо очікують цінності, і тепер ми повинні бути особливо уважними щодо того, щоб зробити додатковий акцент на зобов’язаннях. Якщо ви цього не бачите, тоді, ймовірно, краще купити заздалегідь і лише один раз для наступної техніки для здоров’я.

Очевидно, що компанії не можуть зазирнути в майбутнє, і будь-яке прийняття масштабних зобов’язань щодо довгострокової перспективи було б не лише порожніми обіцянками, але й досить необачним. Замість того, щоб погоджуватися з цим, подумайте, чи зможе ця компанія виконати обіцянку Amazon щодо відшкодування та подальшої підтримки, якщо вона з якоїсь причини вирішить більше не підтримувати продукт. Це, очевидно, непросто зробити, але інший аспект закриття Halo підкреслив недоліки моделей технічної підписки.

Пакети передплати всіх типів наразі не користуються найкращою пресою; просто подивіться що відбувається в Twitter для доказів, і кінець Halo не допоможе. Смерть Amazon Halo має стати ще одним попереджувальним сигналом, що ми повинні бути дуже обережними щодо оплати підписки на трекер здоров’я та фітнесу. Тому що, на жаль, ми не знаємо, що нас чекає в майбутньому.

Рекомендації редакції

• Вам не потрібен бухгалтер, щоб купити новий фітнес-трекер
• Amazon Halo View запускає разом із новими функціями харчування та фітнесу

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.