«Ви перший офіцер на місці події. Вас телепортують, і ви в офісній будівлі. Ви рухаєтеся коридором, а на землі лежить аватар, якого застрелили, і він каже: «Допоможіть мені, будь ласка, допоможіть мені». У цей момент ви, користувач, повинні прийняти рішення».
Зміст
- Важливість правильного навчання
- Розгалужені сценарії на будь-який випадок
- Покращення на основі даних
Так пояснює Олівер Нотевер, співзасновник і генеральний директор стартапу в Нью-Йорку Street Smarts VR. Street Smarts створює технологію навчання віртуальній реальності. Для міліціонерів.
Рекомендовані відео
Ідея систем навчання віртуальної реальності, по суті, однакова незалежно від чи це хірургічне втручання або робота в колл-центрі обслуговування клієнтів: користувач надягає гарнітуру VR і потрапляє у віртуальне середовище, реконструюючи типовий сценарій, з яким він може мати справу. Потім вони неодноразово практикують це, поступово накопичуючи впевненість, досвід і, зрештою, знання.
Технологія Street Smarts робить те саме для правоохоронних органів. Різниця полягає в діапазоні пропонованих сценаріїв у захоплюючому навчальному середовищі на 360 градусів. Крім того, той факт, що — як це майже само собою зрозуміло — у 2020 році тут під заслуженим збільшувальним склом поставили підготовку поліції.
Ідея можливості поставити офіцера-стажиста в певний сценарій і безпечно перевірити його реакцію; потім відтворюйте його знову і знову, щоб переконатися, що вони все зрозуміють (або з’ясувати, якщо вони цього не зроблять), емоційно наповнене таким чином, як мало інших сценаріїв навчання.
«Відтворюючи фізичні, емоційні та психологічні стресори та сценарії, які вони можуть мати опинившись у такій ситуації, вони починають розвивати рівень комфорту в цій ситуації», — сказав Noteware Digital Тенденції.
Систему навчання віртуальної реальності поки що мало, але ознаки хороші, коли справа доходить до впровадження. Його сценарії віртуальної реальності вже перевірили поліцейські департаменти Нью-Йорка та Луїзіани. Цього тижня Асоціація муніципальної поліції Техасу, яка налічує близько 30 000 членів, отримала систему VR. І компанія щойно отримала «семизначний контракт» від Міністерства оборони на подальший розвиток своїх технологій.
Важливість правильного навчання
Звичайно, такі проблеми, як жорстокість поліції, не завжди зумовлюються поганою підготовкою. Вони могли бути пов’язані з присутністю осіб, яким взагалі не можна було дозволяти одягати бейджики та форму. Або це може бути системна проблема, в якій зберігається культура, у якій така поведінка толерується, нормалізується або навіть відзначається. Але погана підготовка точно не допоможе.
Як пояснив Noteware, за останні кілька десятиліть кількість інцидентів, на які має реагувати поліція, значно зросла. Справа не просто в кількості зазначених інцидентів, а в діапазоні інцидентів. Є випадки домашнього насильства, терористичні інциденти, передозування, активні стрільби та багато іншого. У кожному з них одне неправильне рішення може бути фатальним.
На жаль, навчання не встигає за зростаючою кількістю робіт, які, як очікується, виконує поліція. Натомість бюджети та навчання були скорочені, що призвело до менших, недофінансованих відділів із високою плинністю кадрів.
Noteware добре знає, до чого може призвести нестандартне навчання. Перед тим, як отримати ступінь магістра ділового адміністрування в Колумбійській бізнес-школі, до того, як разом із співзасновницею Алісою Формалт розпочати Street Smarts, Noteware був офіцером піхоти в Корпусі морської піхоти США.
«Перед тим, як ми розгортали, багато навчання, яке ми проходили на симуляторах, які ми використовували, були досить елементарними», — сказав він Digital Trends. «Це були плоскі екрани. Ви наводите свій пістолет і просто натискаєте на курок. Це створює тренувальні шрами, тому що змушує вас просто дивитися прямо перед собою; не дивись на себе, бо там нічого не було. [Це також навчило вас] просто стріляти, тому що ви знали, що ваш інструктор стоїть за вами з аркушем паперу й чекає, чи ви стріляєте в потрібний момент. Вимірювання ефективності не було. Статистики не було. Це було дуже, дуже просто».
Це не був випадок немає навчання, сказав Noteware. Насправді це могло бути ще гірше. Це було негативне навчання. Ці низькотехнологічні, але все ще дорогі системи моделювання спонукали людей завжди стріляти, щоб не бути усвідомлювати оточення та стояти на місці (оскільки симуляція не дозволяла їм рухатися вільно.)
Коли він співпрацював з Формвалтом, колишнім пожежним і медичним працівником, який розробляв симулятори пілотів для ВПС, вони обидва погодилися, що VR може бути цінним інструментом для навчання. Правоохоронні органи здавалися логічною сферою, до якої слід прагнути. «[У той час] у 2014 і 2015 роках була хвиля — не така потужна, як за останні два місяці тут, у США, — але там багато уваги приділялося питанню застосування сили поліцією», — Noteware сказав.
Розгалужені сценарії на будь-який випадок
Щоб підтримати розроблені сценарії навчання поліції VR, Street Smarts VR створила копію поліції аксесуари, такі як ліхтарики, кийки, пістолети, електрошокери та перцевий балончик, які можна використовувати у віртуальному світ. «Вони видно протягом усього сценарію», — сказав Noteware. «Коли ви подивитеся вниз, ви побачите свої інструменти прямо там, на своєму поясі».
Сценарії, які створює компанія, варіюються від звичайних зупинок на дорогах до активних ситуацій стрільби до підозрілого домашнього насильства. Кожен сценарій включає розгалужену розповідь із до п’ятнадцяти можливих розгалужень. Ці гілки не залежать від часу чи є лінійними, а скоріше ними керує інструктор, який може переходити вперед або назад за бажанням. Це не тільки дозволяє інструктору варіювати сценарій тренування, але й більш реалістично контролювати те, що відбувається. Реалізм життєво важливий, але це те, що А.І. симуляція може просто не відповідати.
Наприклад, ситуація, пов’язана з жертвою або потенційним підозрюваним, може розгортатися зовсім по-іншому, якщо замість належної оплати звертаючи увагу на особу, з якою спілкується поліція, офіцер натомість оглядає місце події так, як це може здатися зневажливий. Або що, якщо вони, можливо, діють зразково в будь-якому іншому відношенні, вони весь час тримають пістолет чи перцевий балончик напоготові? Це ті деталі, на які людина-інструктор може звернути увагу — і відобразити їх у тому, як розгортається ситуація.
«Наша мета — створити сценарії навчання, які імітують реальний світ, щоб створити реалізм, стрес і [відчуття]: «О, чувак, ти повинен прийняти рішення», — сказав Noteware. Там, де деякі системи навчання зосереджені на використанні зброї в усіх сценаріях, Noteware сказав, що у сценаріях Street Smarts «завжди є можливості для деескалації [ситуації]».
Покращення на основі даних
Після проходження сценарію учасники отримують можливість переглянути його в рамках підведення підсумків. Це дає інструкторам і слухачам можливість переглянути все, що вони робили, від того, де була спрямована їхня зброя, до точних слів, які вони використовували.
«Система дозволяє переглядати сценарій під різними кутами, щоб офіцер міг бачити свої дії різні перспективи», — сказав Браян Флетт, координатор навчання, який раніше використовував технологію Street Smarts VR, Digital. Тенденції. «Це неможливо за допомогою симулятора двовимірного плоского екрана».
«Я можу сказати, що всі були дуже вражені продуктом», — сказав Digital Trends Хантер Мартейндейл, директор з досліджень ALERRT, однієї з груп, які випробовують цю технологію. «[Street Smarts] розробили для нас реалістичний сценарій активного шутера на основі 360-градусного відеозапису, який ми надали. Ролі стрільця і численних жертв у нас грали професійні актори. SSVR зняла ці кадри та відтворила все середовище. У нас учасники проходили перший етап із професійними акторами. Ми зібрали зразки слини та крові до та після їх пробіжки. [Зараз] ми порівняємо ці значення з іншою групою учасників, які проходять через версію VR ми сподіваємося показати, що VR-тренування може викликати таку ж фізіологічну реакцію, як і [традиційне] гіперреалістичне сценарій».
Тим часом Street Smarts працює над удосконаленням своєї технології. Команда додає додаткові оціночні показники, які допоможуть інтерпретувати віртуальні сценарії більшою мірою на основі даних. Це не буде алгоритмічно оцінений процес (він надто складний і змінний для цього), але він може проливає світло на деталі, які людина-екзаменатор може пропустити, особливо коли вона похована в хаосі кореляцій час. Наприклад, поліцейський стрибучіший і, отже, натисне на курок вночі, ніж удень? Чи вони більш чи менш схильні, ніж колеги, постійно тягнутися до свого пістолета чи електрошокера або намагатися заспокоїти ситуацію словами? Усі ці дані можуть бути неоціненними для підготовки поліцейського.
«[Це] дозволяє нам створити деякі вимірювання ефективності та аналітику даних, щоб почати справді розуміти, гаразд, як [ офіцер виконує] в моделюванні вночі чи вдень, або з зупинкою автомобіля або емоційно розладнаними людьми [і так далі],” Noteware сказав. «Ви можете агрегувати деякі дані та почати дійсно розуміти, як виглядає їх продуктивність».
І, сподіваюся, допомогти змінити його на краще.
Рекомендації редакції
- Apple Vision Pro подарувала віртуальній реальності свій момент для iPhone
- Цей мікросвітлодіодний прогрес — саме те, що потрібно AR і VR
- Ось чому гарнітура Apple VR може стати «дорогим провалом»
- Цей модульний контролер SteamVR вирішує серйозну проблему з контролерами VR
- Як цей новий додаток Quest VR повністю захопив мене тренуваннями у віртуальній реальності
