Ці компанії змінюють спосіб найму фотографа

Від транспорту та проживання на доставку їжі і навіть прокат парасольок, економіка спільного використання руйнує роботу традиційних галузей. Під керівництвом стартапів, які базуються на таких технологіях, як мобільні додатки, мета таких компаній полягає в тому, щоб взяти існуючі послуги та зробити їх доступнішими та зручнішими.

Фотоіндустрія не застрахована від цього. Програми, які обіцяють стати «Uber фотографії» – реверанс до компанія, що займається організацією поїздок що вважається піонером економіки спільного використання – виникли по всьому світу. І ці служби прагнуть переосмислити стосунки між фотографом і клієнтом.

Ми ближче розглянули це явище, поспілкувавшись із чотирма такими компаніями: PhotoSesh у Сполучених Штатах, Pinpic у Канаді, Perfocal у Великобританії та Snappr в Австралії. Усі ці компанії мають багато спільного, включно з процесом перевірки для залучення лише кваліфікованих осіб фотографів, але кожен використовує унікальний підхід у своїй спробі змінити ставлення до клієнтів і фотографів підключити. Хтось бачить це як неминуче майбутнє для працюючих фотографів, а хтось бачить це як новий ринок, що працює поруч із існуючим. Але є й інші, кого це не переконало.

Компенсація експозиції

Серед цих імен Австралія Snappr є, мабуть, найбільш впізнаваним для фотографів, які в іншому випадку не знайомі з зароджуваною бізнес-моделлю фотографії на замовлення. Це викликало гнів професійної фотоіндустрії в 2016 році, коли з’явилася новина про його стандартизовану модель ціноутворення, яка, на думку деяких працюючих фотографів, серйозно підриває їхній бізнес. Ресурс Журнал представив його як «Uber-подібний стартап, який знецінює вашу фотографію».

Тарифи Snappr базуються на тривалості зйомки та кількості включених фотографій. Семигодинний сеанс, який включає 40 фотографій, коштує всього 450 австралійських доларів (близько 336 доларів), з яких фотограф залишає лише 80 відсотків. Більше того, клієнтам надається повне авторське право на всі отримані зображення, що дозволяє їм використовувати фотографії в комерційних цілях, відповідно до Поширені запитання Snappr. Для компанії, яка потребує рекламних зображень, це крадіжка, але легко зрозуміти, чому працюючий комерційний фотограф буде відчувати себе пограбованим.

Однак, як зазначив а наступне співбесіду З’ясувалося, що Snappr насправді не мав наміру конкурувати з традиційним професійним ринком, але й не був платформою для недосвідчених стрільців. Як і інші компанії, які ми аналізуємо, Snappr вважає себе створюючим новий ринок, якого не досягає усталена галузь. Він хоче, щоб люди частіше зверталися до професійного фотографа для більшої кількості випадків. «Близько половини наших клієнтів кажуть нам, що вони б не платили фотографу, якби не знайшли Snappr», — сказав співзасновник Метт Шиллер Digital Trends.

Це, звісно, ​​складно: низькі ціни приваблюють більше клієнтів, але також можуть утримати досвідчених фотографів від реєстрації. Тому Snappr пропонує займатися маркетингом, обробкою платежів і страхуванням, що, як він сподівається, додасть цінності фотографам. Це компроміс, який може бути вартий не всіх, але це не завадило тисячам фотографів звернутися до служби.

Найбільша мета Snappr — усунути проблеми з процесом бронювання. «Стільки потенційних вакансій фотографів просто не реалізовуються через труднощі, які виникають при спробі знайти та замовити фотографа, особливо в короткий термін», — сказав Шиллер. «Найпоширенішими з них є короткострокові зйомки для невеликих особистих і ділових подій — такі зйомки, які раніше знімалися безкоштовно або не знімалися взагалі».

Це почуття повторюється PhotoSesh, що базується в США. «Наша початкова мета полягала в тому, щоб допомогти організаторам знайти талановитих фотографів для своїх випадкових подій», — сказав генеральний директор Кріс Сешадрі. «Подумайте про дні народження, заручини, душ, ювілеї тощо».

Ідея створення PhotoSesh у Сешадрі народилася через його власне розчарування як замовника фотографії. Перш ніж заснувати компанію, він багато працював з благодійними організаціями, які часто потребували фотографів для висвітлення подій, але мали обмежений бюджет і обмежений час. Традиційний метод найму фотографа є складним для таких організацій, оскільки веб-сайти фотографів не стандартизовані, а ціни та графіки часто невідомі.

Сешадрі зрозумів, що потрібна система, яка могла б задовольнити потреби клієнта за допомогою професійного фотографа, який пропонував би цінність для обох сторін.

«Ми також дізналися, що навіть найбільш затребувані фотографи все ще мали прогалини у своєму графіку, і вони не проти заповнити їх цими меншими, простішими концертами, якби їм це було зручно», — сказав він Digital Тенденції. Що стосується клієнтів, «зазвичай люди, які не мають часу сидіти та досліджувати різні веб-сайти та виконувати занадто багато кроків, отримають найбільшу користь. Подумайте про організаторів заходів, ріелторів і будь-кого, хто має великий робочий процес». Фотосеш фотограф навіть прикрив в Бакалавр зустріч у грудні 2016 року.

Послуга забезпечує певну гнучкість ціноутворення, коли фотографи можуть встановлювати тарифи від 30 до 75 доларів за годину (PhotoSesh також бере 20-відсоткову комісію). Хоча для багатьох відомих професіоналів це нижчий рівень, PhotoSesh не намагається взяти на себе основний бізнес робочого фотографа. Натомість це може допомогти фотографам заповнити прогалини у своїх графіках роботами, які можуть бути менш оплачуваними, але також менш затребуваними та забезпечують безтурботну обробку платежів.

Автоматичний режим

Усі компанії, з якими ми спілкувалися, ясно дали зрозуміти, що зручність є ключовим фактором їхніх бізнес-моделей, не лише з боку клієнтів, а й з боку фотографів. Компанія Perfocal із Великобританії використовує систему відповідності, яка автоматично з’єднує клієнта з певним фотографом на основі потреб цього клієнта та досвіду фотографа, місця розташування та доступності. Клієнт може прийняти або відмовити фотографу після матчу, і якщо він вирішить відмовитися, запит буде надіслано наступному фотографу. Мета цієї системи полягає в тому, щоб клієнти не витрачали години на прокручування профілів і цього фотограф не завалений кількома запитами на ту саму дату або роботу, яка їй не подобається з.

Засновник і керуючий директор Perfocal Тоні Сю бачить у цьому можливість для фотографів заощадити дорогоцінний час. «Фотографам також доводиться витрачати багато зусиль на інше, крім своєї справжньої роботи — фотографування – скажімо, просування себе, створення та обслуговування веб-сайтів, [і] відповіді на численні неконверсії запити».

Сюй пояснив, що хоча система автоматичного збігу залишатиметься основною функцією, вона, можливо, найкраще орієнтована на корпоративних клієнтів, яким просто потрібна ефективна робота. Perfocal все ще перебуває в бета-версії, і в майбутньому для клієнтів буде додано більш надійну функцію пошуку та перегляду профілів шукає фотографа для особистої роботи, наприклад весілля, де вони не проти витрачати більше часу на перегляд профілі.

За допомогою Snappr клієнт вводить деталі про роботу, а алгоритм повертає вибір фотографів, які можуть задовольнити цю потребу. Потім клієнт може вибрати один, але Snappr не дозволяє клієнтам переглядати портфоліо без попереднього введення деталей своєї зйомки. Snappr просить клієнтів довіряти його процесу оцінювання, який перевіряє кожного фотографа, який з’являється на платформі. «Ми оцінюємо фотографів за їхнім професійним досвідом, обладнанням, навичками обслуговування клієнтів (шляхом співбесіди) і, найголовніше, за їхнім портфоліо робіт», — сказав Шиллер. Інші компанії тут дотримуються подібного підходу.

Як і Perfocal, PhotoSesh пропонує два різні способи пошуку фотографа залежно від типу роботи. Для стандартних вакансій клієнти можуть поставити «лайк» вибраним фотографам у своєму районі та надіслати запит, який буде розіслано всім. Фотографи миттєво побачать запит і зможуть його прийняти або відхилити. Фотограф, який перший погодиться, отримує роботу. Це може призвести до того, що клієнт отримає підтвердження бронювання всього за кілька секунд, зовсім не на відміну від виклику таксі. Крім того, клієнти можуть просто переглядати профілі та портфоліо – із зазначеними цінами та графіками – і зв’язатися лише з одним або двома фотографами напряму.

У той час як Snappr, PhotoSesh і Perfocal допомагають клієнтам знаходити фотографів у їхній місцевості, Канадська компанія Pinpic робить якраз протилежне: він виключно об’єднує мандрівників із фотографами в містах і країнах призначення.

«Наша мета полягала в тому, щоб допомогти мандрівникам, переважно сім’ям, молодятам і всім, хто подорожує з особливою подією (включаючи сюрприз). заручини або знаменний ювілей), щоб повернути найкращі спогади про свою подорож», – сказав співзасновник Pinpic Уродж Куреші. Цифрові тенденції. «Ми хочемо, щоб люди залишали палицю для селфі вдома, принаймні в особливих випадках, і знаходили та бронювали місцевого фотографа, який може лише покращити їхні враження від поїздки».

Pinpic було засновано на передньому краї зростаючого тренду у подорожній фотографії. Спонукані попитом відпочиваючих на зображення, готові до соціальних мереж, деякі туристичні компанії почали надання професійних фотографів як частину пакету. Але для тих, хто подорожує сам, Pinpic бачить можливість запропонувати їм подібний досвід, зв’язавши їх безпосередньо з перевіреним, довіреним фотографом.

Канадський стартап звернувся до Kickstarter, щоб профінансувати свій додаток, але злощасна кампанія дуже не досяг своєї мети. «Ми витратили місяці на планування та підготовку, що забрало багато часу на розробку продукту, і все одно ми не знайшли правильних інгредієнтів для успіху», — сказав Куреші про кампанію. І все ж досвід виявився цінним. «Ми дізналися багато про нашу справжню цільову аудиторію [і] потенційні ціни, які готовий платити ринок послуг за запитом».

Розвиток прозорості

Якщо шукати натхнення в додатку для виклику таксі, як підірвати фотоіндустрію, це може призвести до пастки, оскільки це два абсолютно різні типи послуг. Для таксі зручність є найважливішим фактором. Не так важливо, хто водій або в якому автомобілі вона з’явилася, якщо обидва відповідають певним базовим вимогам.

Фотографія, з іншого боку, рідко буває потрібною в надзвичайно короткий термін. Хоча корпоративні знімки голови, некомерційні збори коштів і шкільні портрети можуть бути досить простими, деякі області фотографії набагато складніші. Наприклад, пари, які хочуть замовити послугу весільного фотографа, уже витрачають багато годин на планування подія, тож витрачати час на стару школу Google не так вже й складно, як для інших випадки.

Тут також вступають у гру більш вільно визначені показники, як-от художній стиль фотографа та навіть його індивідуальність. Клієнти можуть навіть «купити» кількох фотографів, зустрівшись із багатьма з них, перш ніж вибрати одного.

Це концепція, яку компанії, з якими ми спілкувалися, розуміють, і вона є центральною для того, як вони розвиваються та адаптуються. Як сказав Сешадрі з PhotoShesh: «Ми тут не для того, щоб комерціалізувати фотоіндустрію. Для деяких подій потрібні стрілялки, а для інших – художники».

Це не означає, що немає місця для вдосконалення того, як клієнти знаходять і бронюють фотографів, навіть для весіль та інших більш особистих чи мистецьких цілей. Сешадрі вважає, що найбільшою проблемою для клієнтів є просто відсутність прозорості.

«Більшість фотографів не вказують ціни на веб-сайті», — сказав він. «Це лише викликає у потенційного клієнта страх. Рейтингові системи? Насправді стандартизованої системи перевірки немає».

Одним із потенційних занепокоєнь для фотографів може бути положення про заборону конкуренції, але у випадку PhotoSesh воно досить м’яке. «Ми не намагаємося перешкоджати фотографам і клієнтам працювати разом офлайн для майбутніх концертів», — сказав Сешадрі. Компанія просить, щоб будь-які знижки пропонувалися лише через PhotoSesh для клієнтів, яких спочатку знайшли через платформу, але в іншому випадку заохочує фотографів і клієнтів взаємодіяти офлайн і продовжувати співпрацю будь-яким способом, який їм підходить найкращий.

Хоча такі програми, як PhotoSesh, Perfocal, Pinpic і Snappr, є специфічними для фотоіндустрії, це, звичайно, не перші спроби об’єднати надзвичайно фрагментований світ фрілансу послуги. Проблема, як підкреслив Шиллер із Snappr, полягає в тому, що традиційні каталоги фрілансерів намагаються поставити фотографів в одну коробку з іншими підрядниками, що просто не має сенсу.

«Найбільшою проблемою під час створення платформи Snappr було адаптувати її до високовізуальної природи галузі», — пояснив Шиллер. «Платформи, які також були розроблені для надання послуг з прибирання та сантехніки, не мають елемента демонстрації та доставки кінцевого продукту, а це означає, що вони просто не вирізали його для фотографії».

Як це бачать фотографи

Серед фотографів існують різні погляди на те, чи такі сервіси та програми загалом корисні чи погані для галузі. Навіть без спроб взяти на себе весь бізнес фотографа, якщо ці компанії виростуть досить великими, надаючи знижки професійної фотографії для мас, фотографам, можливо, доведеться коригувати навіть свої тарифи «поза мережею», щоб залишатися змагальний.

Це може бути те, що ринок визначає сам по собі, коли високоякісні фотографи просто вирішують залишатися незалежними від клієнтів, які готові платити більше за свій талант і досвід. Однак клієнт, який звик до можливості найняти фотографа на день народження за 50 доларів, може запитати, чому її просять викласти на північ від двох тисяч на весільну зйомку.

Багато працюючих професійних фотографів із усталеною репутацією та клієнтською базою також, ймовірно, вагатимуться виконувати будь-яку роботу за нижчими ставками, навіть якщо в їхньому графіку є ціле, оскільки це може змінити сприйняту цінність працювати. Більше того, багато хто просто не потребує послуги, яка обіцяє підвищену зручність або доступність.

Джуліо Скіоріо, комерційний фотограф з Остіна, штат Техас, який займався професійною зйомкою та керував власним працює повний робочий день з 2005 року, не має проблем із пошуком нових клієнтів усно або особисто мережі. Протягом багатьох років він перейшов від зйомок понад 100 редакційних і комерційних робіт на рік до роботи лише над однією або двома більшими роботами на місяць. Він пережив багато змін у галузі, але зберігає відкритий і оптимістичний погляд на майбутнє.

«У фотоіндустрії завжди є місце для інновацій, до яких я дуже відкритий», — сказав він Digital Trends. «Будь-який фотограф, який почувається комфортно, потрапляє в біду».

Однак він побоюється підписуватися на послугу, яка скоротить його дохід, навіть якщо це забезпечить додаткову експозицію. «Я вже приймаю кредитні картки та банківські перекази без комісії з клієнтів, і вони можуть оплачувати безпосередньо через рахунок-фактуру. Забронювати мене вже просто».

Фотографи, які тривалий час брали участь у грі, як правило, продумали свої маркетингові процедури та процедури бронювання. Хоча програма для найму фотографа зараз не спрацює для Скіоріо, він бачить, як вона може допомогти аматорам і напівпрофесіоналам, які ще не змогли зарекомендувати себе. «Можливо, [це добре] на нижчому кінці ринку, який є найбільшою демографічною групою для фотографів», — сказав він. «Справа в низькому рівні полягає в тому, що це часто головний біль, ніж будь-що інше, і чим швидше фотограф зможе від нього відійти, тим краще».

Програми для найму фотографів можуть допомогти полегшити цей головний біль на початку, але їм доведеться робити більше, якщо вони сподіваються привернути увагу визнаних професіоналів. Це виклик, який розглядають ці компанії, і Сешадрі пояснив, що PhotoSesh є таким досліджуючи способи надання високоякісних фотографічних послуг у майбутньому, що дозволить вищі ставки. Тим не менш, якщо такі фотографи вже знаходять роботу самостійно, можливо, доведеться внести деякі зміни в ціннісну пропозицію, щоб змусити їх підписатися на послугу, яка вимагає 20 відсотків.

З іншого боку, такі програми вже допомагають фотографам, які наполегливо намагаються збільшити свою клієнтську базу. Фотограф PhotoSesh Алісс Стюарт займається професійною зйомкою протягом п’яти років і розповіла, що додаток зіграв важливу роль у залученні роботи, хоча вона все ще значною мірою покладається на усну інформацію, Craigslist і свій веб-сайт. PhotoSesh відповідає за відносно невелику частину її загальної кількості робіт, але винагорода за обсяг роботи, яку вона вкладає, набагато більша.

Деякі місяці вона може отримати лише пару клієнтів від PhotoSesh, але інші були значно кращими. «Найактивніший тиждень із PhotoSesh дав мені чотирьох нових клієнтів», — сказала вона Digital Trends. «Троє з них знову найняли мене безпосередньо, і я вірю, що продовжуватимуть це робити, коли їм знадобиться професійний фотограф».

Орієнтація на майбутнє

Незважаючи на те, що фотографи та таксисти можуть мати мало спільного, такі програми, як PhotoSesh і Snappr, мають схожий виклик, ніж Uber і Lyft. Вони мають керувати як пропозицією (фотографи), так і попитом (клієнти) одночасно. З таксі та спільними поїздками це досить проста ідея, але з фотографами це складніше. У професійній фотографії стосунки з клієнтом тривають довше, ніж десять хвилин їзди. Є план, сама зйомка, а потім поставка кінцевого продукту.

Збалансувати потреби обох сторін у цьому процесі може бути дещо складно, і стартапи, які сподіваються заробити на цих нових ринках, усе ще адаптуються, намагаючись знайти правильне рішення.

«Ми почали зосереджуватися на сегменті клієнтів, щоб зрозуміти, що нам перш за все потрібна якісна пропозиція, і зосередилися на фотографах», — сказав Куреші з Pinpic. «Тоді ми виявили, що це було справді балансування. Сьогодні ми працюємо над новими змінами, які клієнти та користувачі нашого продукту побачать протягом 2017 року».

Для Snappr розпізнавання імені зараз може бути проблемою, але тут є величезна можливість. «Є великі домашні бренди, які виробляють фотоапарати, як-от Nikon і Canon, і є відомі бренди, які розповсюджують фотоконтент, як-от Facebook, Getty Images і NewsCorp», — сказав Шиллер. «Але немає жодного відомого бренду, який займався б найважливішою частиною — фотографував. Ми хочемо, щоб Snappr став таким брендом».

Важко уявити, щоб хтось із фотографів заробляв на життя лише на тарифи Snappr, але це не завадило фотографам принаймні спробувати послугу. Шиллер сказав, що щомісяця кількість бронювань зростала майже вдвічі.

Perfocal окреслив іншу проблему: спростити фотографування, не залучаючи всіх фотографів до однієї коробки. «Ми намагаємося підвищити ефективність галузі, застосовуючи обмежену стандартизацію до некреативних частин, але залишаємо велику творчу свободу для наших фотографій. таланти», – сказав Сюй з Perfocal. «Клієнти все ще можуть мати власний вибір завдяки допомозі та порадам платформи, але робити це набагато швидше та зазвичай дешевше, теж.

Що стосується PhotoSesh, досвід Сешадрі в благодійній діяльності, здається, додав йому духу досягати високих цілей, водночас почуваючись скромним початком. «Ми вважаємо, що розумно бути якомога простішим і просто представитися фотографам, оскільки ми ефективно залучаємо їх до потенційних клієнтів і пропонуємо обом сторонам цінну пропозицію», — сказав він.

Незважаючи на те, що PhotoSesh працює над розширенням масштабів у сфері фотографії вищого класу, він залишатиметься прихильним до ринку випадкових подій.

Сешадрі пояснив, що він не стільки хоче підірвати галузь, скільки хоче знайти правильні способи, як їй допомогти. «Наші фотографи кваліфіковані, і ми хочемо запропонувати їм вищі ціни за правильні концерти. Ми отримуємо багато запитів безпосередньо до нашого консьєржа PhotoSesh, де ми можемо допомогти надати рекомендації для складніших або складніших робіт. Ми надаємо нашим найвідданішим, найвищим рейтингом і найталановитішим артистам доступ до наших преміум-клієнтів і запитів на спеціальні події, коли вони надходять».

Можливо, PhotoSesh починався з малого, але зростав стабільно. Наразі на послугу зареєструвалося понад 5000 фотографів. «Останні 3 квартали поспіль [2016 року] продемонстрували тризначні темпи зростання, фактично подвоївши показники доходів попередніх кварталів», — сказав Сешадрі. «Ми дуже раді побачити, що приготує 2017 рік для PhotoSesh і індустрії в цілому».

Якщо PhotoSesh, Snappr, Pinpic і Perfocal зможуть знайти ефективний спосіб навчити клієнтів цінності професійного навіть якщо вони працюють над тим, щоб зробити її доступнішою та зручнішою, вони все ж можуть знайти рішення, які справді користь усім.

Оновлення від 28 грудня 2017 р.: Лише через кілька місяців після публікації цієї статті Pinpic закрив свої двері. Повідомлення на сайті компанії зазначає: «Після важких, довгих двох років настав час для команди Pinpic вклонитися та подякувати сотням людей, які підтримали нашу подорож. Це вірно, люди, це обгортання! Pinpic закривається». Фотографи, які забронювали вакансії до закриття, все ще зможуть це зробити виконати ці завдання та отримати оплату, після чого всі їхні дані буде видалено з Pinpic серверів. Ця стаття була вперше опублікована 3 червня 2017 року.