Galaxy Note 3: Kullanıcıların Karşılaştığı 13 Sorun ve Bunların Nasıl Düzeltileceği

11-11-2014 tarihinde Simon Hill tarafından güncellendi: Şarj etme, fotoğrafların kaybolması ve hayalet bildirimlerle ilgili sorunlar yeniden biçimlendirildi ve eklendi.

.

İlk sorun: Yavaş şarj oluyor veya şarj olmuyor

Sorun: Yavaş şarj oluyor veya şarj olmuyor

Pek çok Galaxy Note 3 sahibi, Note 3'ü şarj ederken sorun yaşadı. Fişe takarlar ve Not 3 ya hiç şarj olmaz ya da çok yavaş şarj olur. Bazı insanlar, fişe takılıyken aralıklı olarak şarj olduğunu bulmuşlardır. Başlamak için birkaç bariz yer var:

Potansiyel çözümler:

• Yapmanız gereken ilk şey, Note 3'ünüzle birlikte kutudan çıkan kabloyu ve şarj cihazını kullandığınızdan emin olmaktır. Farklı şarj cihazları ve kablolar, şarj hızını etkileyebilecek farklı değerlere sahiptir.
• Arızalı bir şarj cihazı olabilir. Pek çok kişi, Samsung'un hatalı bir şarj cihazı ve/veya kablo grubu gönderdiğini ve bir sorunla karşılaşırsanız doğrudan Samsung'dan ücretsiz değişim alabileceğinizi öne sürdü. Kesinlikle denemeye değer. Bu işe yaramazsa yeni bir tane satın alın. En iyi seçeneğiniz resmi bir Samsung şarj cihazı almaktır.
• Basınçlı hava kullanın veya Not 3'teki şarj cihazı bağlantı noktasını yumuşak bir diş fırçasıyla dikkatlice fırçalayın. Ayrıca kablodaki şarj cihazı bağlantısını temizlemeyi ve hasar açısından incelemeyi de düşünebilirsiniz; pimler bazen şekli bozulabilir.
• Not 3'teki şarj bağlantı noktası gevşek hissediyorsa veya şeklinin bozulduğunu düşünüyorsanız, değiştirmeniz gerekebilir. Resmi onarımlar maliyetli olacaktır, ancak parçayı her zaman satın alabilir ve kendiniz yapabilirsiniz; ne yaptığınızı bildiğinizden ve garantinin süresinin dolduğundan eminseniz veya garantiyi geçersiz kılmayı düşünmüyorsanız ucuza. Bazı kişiler Note 3'ü bir arada tutan vidaları sıkarak cihazın tekrar çalışmaya başladığını fark etti, o yüzden önce bunu deneyin.

Sonraki sorun: Kaybolan fotoğraflar

Aksaklık: Kaybolan fotoğraflar

Not 3'te fotoğraflarını bulmakta zorlanan insanlardan çok sayıda şikayet geldi. Fotoğraf çekiyorlar ve bunları galeride veya fotoğraf uygulamasında inceliyorlar ve bunların kaybolduğunu veya beklenen klasörde olmadığını buluyorlar.

Potansiyel çözümler:

1. Basitçe gizlenmiş olabilirler. İçeri girerek başlayın Ayarlar > Uygulama yöneticisi ve şunu bul Galeri Şimdi dokunun Durmaya zorla ve daha sonra Önbelleği temizle.
2. Şimdi aç Galeri uygulamasını açın, menüsünü açın ve Gizli öğeleri göster.
3. Daha sonra şunu açın: Benim dosyalarım uygulama içine gir Ayarlar ve seç Gizli dosyaları göster. Artık etiketli bir klasör bulabilmelisiniz. .saklamak. Eğer sahip değilsen Benim dosyalarım o zaman kullanabilirsin ES Dosya Gezgini.
4. Bu işe yaramazsa ve takılı bir MicroSD kartınız varsa, sorunlarınızın kaynağı bu olabilir. Note 3'ü kapatın, MicroSD kartınızı çıkarın ve bilgisayarınıza veya dizüstü bilgisayarınıza takmayı deneyin. Fotoğrafları bir DCIM klasöründe bulmalısınız. Şimdi kartın temiz olduğundan emin olun ve ardından Not 3'te dikkatlice değiştirmeyi deneyin.
5. Bunları yanlışlıkla sildiyseniz, bunların üzerine yazmayı önlemek için cihazda yeni bir şey yapmamaya çalışın ve bazı fotoğraf kurtarma yazılımları kullanın.

Sonraki sorun: Hayali bildirimler

Sıkıntı: Hayali bildirimler

Bazı kişiler Not 3'lerinde hayalet bildirim sesleri veya titreşimler alıyor ve bunun ne olduğunu kontrol ettiklerinde bildirim gölgesinde hiçbir şey yok. Burada pek çok olası suçlu var, bu yüzden ana olanlardan bazılarını inceleyeceğiz.

Potansiyel çözümler:

• Git Ayarlar > Erişilebilirlik ve ara Bildirim hatırlatıcısı. Geçmiş bir bildirimin hayaleti olabilir. Bunu kapatın ve durması gerekir.
• NFC ile alakalı olabilir. İçeri girmeyi dene Ayarlar ve dön NFC Yakınlardaki olası bir NFC cihazı konusunda sizi doğru ya da yanlış uyarıyor olabilir.
• Promosyonlar veya sosyal medya gibi başka bir sekmenin altından gelen bir Gmail e-postası olabilir, dolayısıyla yeni bir e-postanız varmış gibi görünmez. Bunu Gmail ayarlarında etiketlerinizi yöneterek değiştirebilirsiniz.
• Eğer bu işe yaramadıysa, o zaman içeri girme ihtimaline takılıp kalırsınız. Ayarlar buna neden olabilecek bir şeyi bulmak için yüklediğiniz her uygulamada.

Sonraki sorun: Kesilen çağrılar

Sorun: Kesilen aramalar

Bazı sahipler, Not 3 hareket etmediğinde bile dalgalanan sinyal gücünden şikayetçi oldu. Ayrıca, bağlantı kurulduktan birkaç saniye sonra çağrıların azaldığı veya iyi sinyal gücünün bir çağrı yapıldığında sıfıra düşmesinden sonra başarısız olan çağrılar hakkında da raporlar var. Bunun sizin de başınıza geldiğini düşünüyorsanız ve aynı bölgedeki farklı bir telefonu kullanarak sorunsuz bir şekilde arama yapabiliyorsanız, işte size bazı fikirler.

Geçici çözüm:

• İyi bir Wi-Fi veya ağ bağlantınız varsa yedek olarak bir VoIP uygulamasını kullanabilirsiniz. Skype, Tango veya Viber gibi bir şeyi deneyin.

Potansiyel çözümler:

• Üçüncü taraf bir uygulamayı dışlamak için güvenli modda başlatmayı deneyin. Not 3'ü kapatın ve ardından tuşunu basılı tutun. Güç düğmesine basın ve Samsung logosu ekranda göründüğünde, düğmeyi basılı tutun. Sesi kıs Kilit ekranı görünene kadar tuşuna basın. İşe yaradıysa sol alt köşede “güvenli mod” göreceksiniz. Aramalarınız mükemmel çalışıyorsa soruna bir uygulama neden oluyor demektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama ve seçici yeniden yükleme muhtemelen onu yakalamanın en hızlı yoludur.
• Bu, operatörünüz ve yerel ağınızla ilgili olabilir. Yerel hizmet hakkında bilgi almak için onlarla iletişime geçmeye değer. PRL'nizi (Tercih Edilen Dolaşım Listesi) değiştirmeyi deneyebilirsiniz; bazı insanlar bu konuda başarılı olduklarını bildirdiler. PRL Helper uygulamasını kullanabilir ve numaraların listesini XDA Geliştiricileri forumu.
• Donanımınızın hatası olma ihtimali var. Yedek ahize hakkında operatörünüz, satıcınız veya Samsung ile iletişime geçin.

Sonraki sorun: Güvenilmez GPS

Aksaklık: Güvenilmez GPS

Görünüşe göre AT&T'de Not 3 sahipleri için GPS'in bir düzeltme oluşturmakta zorlandığı veya sık sık kesildiği bilinen bir sorun var. Bazen kısa bir süreliğine düşüp geri geliyor, bazen de uzun süre kayboluyor gibi görünüyor. Diğer ülkelerden yakın zamanda birkaç rapor geldiği için bu sadece AT&T ile sınırlı olmayabilir, ancak AT&T sorunu kabul etti ve bir düzeltme üzerinde çalıştığını iddia etti.

Potansiyel çözümler:

• AT&T, Note 3 için Android 4.4 KitKat güncellemesini yayınladı ve GPS sorunlarının çoğunu çözmüş gibi görünüyor. OTA (Kablosuz) güncellemesini almalısınız, ancak istediğiniz zaman check-in yapabilirsiniz. Ayarlar > Genel > Cihaz hakkında > Yazılım güncellemesi.
• Not 3'ünüzü rootlamayı deneyebilirsiniz. Görünüşe göre bu ROM XDA Geliştiricileri konusu GPS sorununu hafifletir.

Sonraki sorun: Pil tüketimi

Sorun: Pil tüketimi

Pek çok kişi, Note 3'ün pilinin hızlı ve beklenmedik bir şekilde tükenmesiyle ilgili sorunlarla karşılaştı. Aşırı ısınma sorununa yönelik aşağıdaki adımlara göz atmalısınız çünkü bu durum muhtemelen aynı şeylerden kaynaklanmaktadır. Ayrıca ürünlerimize de göz atabilirsiniz. akıllı telefon pil tasarrufu ipuçları genel tavsiye için. Ancak başka bir potansiyel düzeltme daha var.

Potansiyel çözüm:

• Bir göz atın Ayarlar > Genel > Pil ve soruna neden olan bariz bir şey bulup bulamayacağınıza bakın. Daha hızlı bir yol, önemli olan her şeyi yedeklemek ve fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Pek çok kişi bundan sonra pil ömrünün arttığını bildirdi. Git Ayarlar > Genel > Yedekle ve sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla.

Sonraki sorun: E-posta senkronize edilmiyor

Hata: E-posta senkronize edilmiyor

Yeni e-posta almak için e-posta gelen kutularınızı manuel olarak yeniliyorsanız yalnız değilsiniz. Oldukça az sayıda kişi, otomatik olarak ayarlanmış olsa bile, geldiğinde e-posta uyarıları veya yeni posta almıyor. Birkaç şeyi deneyebilirsiniz:

Potansiyel çözümler:

• Emin olmak Senkronizasyon cihazınızda kapalı değil Hızlı Ayarlar bildirim gölgesini aşağı çekip sağ üstteki genişletme simgesine dokunarak.
• Emin olun Güç tasarrufu kapalı Hızlı Ayarlar.
• E-posta uygulamanızı açın ve dokunun. Menü > Ayarlar > Hesap ayarları > Diğer ayarlar ve her şeyin doğru olduğundan ve beğeninize göre ayarlandığından emin olun.
• Hesabı silmek ve ardından Not 3'ü yeniden başlatmak ve tüm ayrıntıları yeni girmek en iyisi olabilir. Bunu şununla yap: Menü > Ayarlar > Genel > Hesaplar > E-Posta ardından hesabınızı seçin ve dokunun. Hesabı kaldır.
• Not 3'ü kapatmayı da deneyebilirsiniz. Şimdi pili çıkarın ve tekrar takın. tuşunu basılı tutun Sesi aç Ve Ev düğmelerine basın ve basılı tutun Güç. Titreşimle serbest bırakıldığında Güç ve Android sistem kurtarma menüsünü görmelisiniz. Kullan Hacim seçmek için düğmeler önbellek bölümünü sil ve bas Güç seçmek için.

Sonraki sorun: Rastgele yeniden başlatma ve önyükleme döngüsü

Hata: Rastgele yeniden başlatma ve önyükleme döngüsü

Bazı Galaxy Note 3 sahipleri, cihazın beklenmedik bir şekilde yeniden başlatıldığı rastgele yeniden başlatmalar bildirmiştir. Bazı talihsiz insanlar, telefonun sürekli olarak yeniden başlatıldığı bir önyükleme döngüsüyle karşılaştı. Buna neyin sebep olduğu tam olarak belli değil. Bunun nedeni, güncellenmeye çalışan uygulamalarla ilgili olabilir veya başlatılmaya çalışan çok fazla uygulama veya hizmet olmasıyla ilgili olabilir.

Muhtemelen bir tür yazılım hatası gibi görünüyor ve Samsung'un bunu düzeltmek için bir yama yayınlamasını beklersiniz, ancak bunun ne kadar süreceği konusunda hiçbir bilgi yok. Bu arada Galaxy Note 3'ünüzü satıcıya geri götürebilir ve değiştirilmesini isteyebilirsiniz. Bazı kişiler değiştirmeyle aynı sorunu bildiriyor; diğerleri değiştirme modellerinin mükemmel çalıştığını öne sürdüler.

Denenecek başka şeyler de var.

Geçici çözüm:

1. Pili ve SD kartı çıkarın.
2. Pili tekrar takın ve cihazı açın.
3. Denemek Menü > Ayarlar > Wi-Fi > Menü > Gelişmiş ve işareti kaldırın Taramaya her zaman izin ver.
4. Artık cihazı kapatabilmeniz ve SD kartı yeniden takabilmeniz gerekir.
5. Önyükleyin ve sorununuz çözülmüş olabilir.

Potansiyel çözümler:

• SD kartı çıkarabilir, verileri yedekleyebilir, telefona geri koyabilir ve yeniden biçimlendirmeyi deneyebilirsiniz. Ayarlar > Depolama > SD kartı biçimlendir .
• Bir önyükleme döngüsünde takılı kaldıysa ve ana menüye giremiyorsanız, donanım düğmelerini kullanarak Galaxy Note 3'ü fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz (ancak üzerindeki tüm verileri kaybedersiniz). Mümkünse önce yedekleyin ve ardından:

1. Cihazı kapatın.
2. tuşunu basılı tutun Sesi aç, Ev, Ve Güç düğmeler.
3. Galaxy Note 3 logosunu gördüğünüzde bırakın Güç.
4. Android Sistem Kurtarma ekranını gördüğünüzde bırakın Sesi aç Ve Ev.
5. Basmak Sesi kıs vurgulamak verileri sil / fabrika ayarlarına dön.
6. Basmak Güç seçmek için.
7. Basmak Sesi kıs vurgulamak tüm kullanıcı verilerini sil.
8. Seçmek için Güç tuşuna basın ve bitene kadar bekleyin.
9. Vurgulamak sistemi şimdi yeniden başlat ve şunu seçin: Güç ve cihazınız yeniden başlatılacaktır.

Sonraki sorun: Bölge kilidi

Sorun: Bölge kilidi

Samsung, Galaxy Note 3'e bölge kilidi uyguladı; bu, farklı bir bölgeden bir SIM kartı taktığınızda cihazın kilitleneceği anlamına geliyor. Bu muhtemelen insanların farklı bölgelerden telefon ithal etmesini engellemek için yapılıyor ancak sık seyahat eden kişiler için bariz bir sıkıntı. Root erişimli bir cihazınız varsa size yardımcı olabilecek bir uygulama vardır. Değilse, Samsung müşteri desteğine şikayette bulunmanızı öneririz.

Potansiyel çözüm:

• Buna yönel XDA Geliştiricileri forum başlığı Region Lock Away adlı uygulama hakkında ayrıntılar için.

Sonraki sorun: “Önleme bilgileri” mesajı

Hata: "Önleme bilgileri" mesajı

Birçok kişi Not 3'te "Önleme bilgileri" başlığını içeren bir açılır mesajla karşılaştı. BT şöyle devam ediyor: "Bir uygulama, sisteminizdeki sisteme yetkisiz erişim girişimi nedeniyle durdurulmaya zorlandı. cihaz. Yetkisiz bir yoldan alınan bir uygulamayı silmek güvenli olabilir. Şimdi kontrol et?" ve "30 gün boyunca gösterilmeme" seçeneği var. İptal edebilir veya Tamam'a tıklayabilirsiniz; bu sizi uygulamalar listenize yönlendirir. Bazı insanlar bu mesajı bilinmeyen kaynaklardan herhangi bir uygulama yüklemeden aldıklarını bildiriyor ve bu, güvenli olmayan bir uygulamayla ilgili gerçek bir sorundan ziyade bir tür hata veya yanlış pozitif gibi görünüyor.

Geçici çözüm:

• Mesaja uzun basın ve seçin Uygulama bilgisiBu sizi Knox Bildirim Yöneticisi'ne götürecektir. Verileri ve önbelleği temizlemeyi deneyin, ardından şuraya gidin: Ayarlar > Genel > Güvenlik ve bundan emin ol Bilinmeyen kaynaklar işaretli değil. Telefonu yeniden başlatırsanız mesaj geri gelebilir.
• Knox'u devre dışı bırakabilir veya Knox'tan gelen bildirimleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak muhtemelen Not 3'ünüzü rootlamanız ve birkaçını dondurmanız gerekecektir. bunun çalışması için onunla ilgili uygulamalar ve hizmetler ve bu, olması gereken güvenlikten potansiyel olarak yararlanamayacağınız anlamına gelir sağlamak.

Potansiyel çözüm:

• Bu OTA'yı düzeltmek için bir güncelleme almanız gerekir, ancak bu operatörünüze bağlıdır. Her zaman şu adrese giderek kontrol edebilirsiniz: Ayarlar > Telefon hakkında > Yazılım güncellemesi.

Sonraki sorun: Wi-Fi sorunları

Aksaklık: Wi-Fi sorunları

Bazı Not 3 sahipleri, Wi-Fi ağlarına bağlanmada sorun yaşıyor, Wi-Fi'nin çok yavaş olduğunu veya cihazın bağlantıyı kesmeye devam ettiğini fark ediyor. Bunun bir ton potansiyel nedeni var ve dolayısıyla bir ton potansiyel düzeltme var. İşte deneyebileceğiniz şeyler:

Geçici çözüm:

Kararlılık sorunu yaşayan bazı kişiler, yalnızca aşağıdakileri yaparak sağlam Wi-Fi bağlantıları elde edebildiler: mobil veriler kapatılır. Sadece bildirim gölgesini aşağı sürükleyin ve geçiş yapın Mobil veri kapalı.

Potansiyel çözümler:

• Git Ayarlar > Wi-Fi ve dokunun Menü > Gelişmiş ve ardından işareti kaldırın Otomatik ağ anahtarı. Bu bazı insanlara yardımcı olmuş gibi görünüyor.
• Not 3'ü ve yönlendiricinizi birkaç dakikalığına kapatmayı deneyin ve ardından ikisini de tekrar açın.
• Git Ayarlar > Wi-Fi ve sorunlu bağlantıya uzun basın, ardından cihaza bağlantıyı unutmasını ve bağlantıyı sıfırdan yeniden kurmasını söyleyin.
• Ücretsiz Wi-fi Analizör uygulamasını deneyin ve sorunun kalabalık kanallardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görün. Öyleyse yönlendiricinizdeki kanalı değiştirin.
• Yönlendiricinizin donanım yazılımının güncel olduğundan emin olun ve MAC filtreleme gibi ayarları kontrol edin.
• Kararlılık sorunları yaşıyorsanız Wi-Fi Direct ve Wi-Fi Direct Share uygulamalarını devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz. Ayarlar >Uygulama yöneticisi üzerinde Tüm sekmesi.

Sonraki sorun: Aşırı ısınma

Sorun: Aşırı ısınma

Samsung, Galaxy Note 3'ün nispeten ince bir gövdesine pek çok teknolojiyi sığdırdı ve bu da ısı üreteceği anlamına geliyor. İki saat boyunca kesintisiz bir FPS oynadığınızda tüm akıllı telefonlar ısınır, ancak Not 3'ünüz rahatsız olmaya başlarsa normal veya hafif kullanım sırasında ısınıyorsa veya performans üzerinde gözle görülür bir etki yaratıyorsa, o zaman gerçek bir sorunla karşı karşıya olabilirsiniz. Isı aynı zamanda akünün hızlı boşalmasına da neden olabilir. Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç şey var.

Potansiyel çözümler:

• Her zaman basit bir yeniden başlatmayla başlayın, kapatın, birkaç saniye bekletin ve sonra tekrar açın.
• Kapatın ve arka kısmı çıkarıp pili ve SD kartı çıkarmayı deneyin. Bazı kişiler belirli SD kartlarla ilgili sorunlar bildirmiştir. İmkanınız varsa farklı bir SD kart kullanmayı deneyin veya SD kartınızı dışarıda bırakıp pili tekrar takarak bir fark yaratıp yaratmadığını test edin.
• Soruna neden olan hileli bir uygulama olabilir. Potansiyel suçluları tek tek kaldırmayı deneyebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayıp ardından seçerek yeniden kurabilirsiniz. Belirli bir uygulamanın kullanılmasının ısı artışından önce geldiğini fark ederseniz, bu açıkça daha kolaydır.
• Yukarıdakilerin hiçbiri işinize yaramazsa satıcıya geri götürün veya Samsung veya operatörünüzle iletişime geçerek bir onarım veya değiştirme ayarlamayı deneyin.

Sonraki sorun: Dizin Hizmeti durduruldu

Hata: Dizin Hizmeti durduruldu

Bu sorunla çok sayıda kişi karşılaştı. Ekranda sık sık “Index Service durduruldu” mesajı çıkıyor. Bazı kullanıcılar onu tıklayıp Not 3'ü kullanmaya devam edebileceklerini bildirirken, diğerleri donma sorunu yaşıyor ve telefonu yeniden başlatmak zorunda kalıyor. Bu, telefonun dizine eklemeye çalıştığı dosyalarla ilgilidir ve genellikle üzerinde çok sayıda fotoğraf veya PDF dosyası bulunan büyük bir MicroSD kart taktığınızda meydana gelir. Soruna neden olan tek bir bozuk dosya olabilir. Sorumlu dosyayı bulabilirseniz, o zaman bu sadece onu kaldırmaktır ve mesajı bir daha alamazsınız, ancak bu samanlıkta iğne aramak gibi olabilir.

Potansiyel çözüm:

1. Telefonu kapatın ve MicroSD kartınızı çıkarın.
2. Tüm dosyaları bilgisayarınıza yedekleyin.
3. MicroSD kartı tekrar telefona takın ve açın.
4. Git Ayarlar > Depolama > SD kartı biçimlendir (bunu iki kez yapmanız gerekebilir).
5. Artık telefonu USB yoluyla takarak dosyaları bilgisayardan geri kopyalayabilmelisiniz. MicroSD kartın boş olduğundan emin olun ve ardından dosyaları tekrar karta aktarmaya başlayın. Uyumsuz dosyalarla ilgili uyarılara dikkat edin ve bunu küçük gruplar halinde yapın, böylece sorun yeniden ortaya çıkarsa suçluyu tanımlayabilirsiniz.

Şimdilik sahip olduğumuz tüm Galaxy Note 3 sorunları ve düzeltmeleri bu kadar, ancak ortaya çıktıkça yeni sorunlar ekleyeceğiz. Farklı bir sorununuz varsa veya işinize yarayan bir çözüm varsa lütfen yorum yazıp paylaşın.

Simon Hill tarafından 5-5-2014 tarihinde güncellendi: Kesilen aramalar, güvenilmez GPS, pilin tükenmesi ve e-postaların senkronize edilmemesi ile ilgili sorunlar eklendi.

Makale ilk olarak 22.11.2013'te yayınlandı.

Editörlerin Önerileri

• Samsung Galaxy Z Flip 5'te kulaklık girişi var mı?
• Galaxy Watch 6 resmi oldu. Yenilecek yeni Android saati mi?
• Bu küçük Android telefon benim için neredeyse Galaxy S23 Ultra'yı mahvediyordu
• Samsung bize 3 büyük Galaxy Unpacked teaser'ı verdi
• Samsung, S Pen özellikli Galaxy Tab S7 FE'den 100 dolar kazandı

Yaşam tarzınızı yükseltinDigital Trends, en son haberler, eğlenceli ürün incelemeleri, anlayışlı başyazılar ve türünün tek örneği olan ön bakışlarla okuyucuların teknolojinin hızlı tempolu dünyasını takip etmelerine yardımcı olur.