DirecTV hizmetinizi iptal ettiğinizde, iade edilmeyen ekipman için ek ücretlerle karşılaşmadan önce, kiralanan alıcıları şirkete iade etmek için belirli bir süreye sahip olursunuz.
Resim Kredisi: Towfiqu Photography/Moment/GettyImages
DirecTV hizmetinizi iptal ettiğinizde, iade edilmeyen ekipman için ek ücretlerle karşılaşmadan önce, kiralanan alıcıları şirkete iade etmek için belirli bir süreye sahip olursunuz. DirecTV iade ekipmanı süreci, genellikle alıcıları bir UPS veya FedEx gönderi merkezine götürmek kadar kolaydır; burada birisi tüm paketleme ve postalama sürecini sizin için halleder. Bu sizin için işe yaramazsa, DirecTV temsilcisinin evinize gönderilen bir nakliye kiti ve ön ödemeli etiketi olabilir, böylece bir paketin teslim alınmasını ayarlayabilir veya kutuyu kendiniz bırakabilirsiniz.
Önce Hizmetinizi Doğru Şekilde İptal Edin
DirecTV iade ekipmanı sürecine başlamadan önce, hizmetinizi iptal etmek için gerekli bilgileri toplamanız gerekir. Bu, en son fatura ekstrenizi aramak anlamına gelir, böylece
hesap numaranızı ve sözleşmenizi hazır bulundurun. Hem hizmet hem de ekipman kiralamalarınız için erken iptal ücretlerinden sorumlu olup olmadığınızı belirlemek için sözleşmenizi dikkatlice okumalısınız.Günün Videosu
Bu bilgileri aldıktan sonra arayabilirsiniz. 1-800-531-5000 iptalin işlenmesi hakkında bir temsilciyle konuşmak. DirecTV destek hattı, Doğu saat diliminde her gün 08:00 ile 01:00 saatleri arasında açıktır. Aradığınızda, temsilcinin hizmeti iptal etmeye alternatif olarak size özel bir indirim veya hizmet teklifi sunmaya çalışmasına hazırlıklı olun.
Temsilci, hangi ekipmanı iade etmeniz gerektiğini teyit edecek ve genellikle ekipmanın ne zaman teslim alınması gerektiğine dair size bir son tarih verecektir. hizmetin sona ermesinden sonraki 21 gün içinde. Çanağı iade etme konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak, ancak sahip olmak yerine kiraladığınız alıcıları iade etmeniz gerekecek. DirecTV temsilcisi, istemediğiniz bir alıcıyı iade etmenize gerek olmadığını söylerse, yerel olarak geri dönüştürmenizi önerin, aksi takdirde iade etmeniz için size bir etiket vermeyi teklif edebilirler. geri dönüşüm.
DirecTV İade Ekipmanı Seçeneklerini Anlayın
Temsilcinizin sizin için talep edebileceği iki farklı DirecTV iade ekipmanı yöntemi vardır. Her iki durumda da alıcıları UPS, FedEx veya normal USPS postası kullanarak geri göndereceksiniz.
İlk yöntem şunları içerir: ekipmanı bir UPS veya FedEx nakliye merkezine bırakmak sana yakın. Bu seçenek, herhangi bir kutunun veya iade etiketinin gelmesini bekleme konusunda endişelenmenize gerek kalmayacağı anlamına gelir. Hesap numaranızı elinizin altında bulundurmanız ve alıcıları, temsilcinin tüm nakliye sürecini sizin için halledeceği nakliye kontuarına götürmeniz yeterlidir. Onlar da sana bir posta kanıtı DirecTV, ekipmanı zamanında iade ettiğinize itiraz ederse, bu kullanışlı olabilir.
Diğer yöntem şunları içerir: bir nakliye kutusu ve ön ödemeli iade etiketinin postalanması sana. Alıcıları kendiniz paketlemeniz ve DirecTV iade etiketi adresindeki konuma göndermeniz gerekir. Bazı etiketler normal postane için olabilir ve bu durumda, alıcı kutusunu şahsen alabilir veya ziyaret ettiklerinde normal posta taşıyıcınıza verebilirsiniz. Diğer iade gönderi etiketleri UPS veya FedEx için olabilir; Kutuyu bırakmak istemiyorsanız, UPS veya FedEx'in alıcıları planlanan bir günde alması için bir ücret ödeyebilirsiniz.
İade Edilmeyen Ekipmanın Sonuçlarını Bilin
Alıcılarınızı DirecTV'ye geri gönderdikten sonra, hedefe ulaştığından emin olmak için size verilen takip numarasını kullanmak isteyeceksiniz. Alıcıları çok geç postalarsanız veya hasarlı olarak geri gönderirseniz, hesabınızdan çok yüksek bir ücret alınabilir. 2019 itibariyle, DirecTV her yerden bir dizi sunar İade etmediğiniz herhangi bir alıcı için 55 ila 470 dolar.
