Celebrity Cruises Akıllı Telefonlarla Okyanus Deneyiminizi Nasıl Geliştirmek İstiyor?

Uçak, tren veya otomobil olsun, bu seyahat türleri giderek daha fazla birbirine bağlanıyor. Nesnelerin İnterneti'nde her biri başka bir "cihaz" haline geldikçe, daha önce mümkün olmayan gerçek zamanlı bilgi ve kişiselleştirme sağlayabiliyorlar. Artık karışıma yolculukları da ekleyebiliriz. Bu yılın başlarında Karnaval bağlantılı olduğunu açıkladı Madalyon Yolcuların hem gemi içinde hem de gemi dışında deneyimlerini ihtiyaçlarına göre uyarlamalarına yardımcı olan teknoloji. Ve şimdi Celebrity Cruises da seyir deneyimini geliştirme yaklaşımıyla aynı yolu izliyor ve başlangıç ​​noktası olarak akıllı telefonu kullanıyor. Yakın zamanda şirketin mağazasındaki bazı şeylere bakmak için Celebrity'nin Miami'deki İnovasyon Laboratuvarı'nı ziyaret ettik.

Ünlü açıklanan planlar Celebrity'nin bağlantı konusundaki yaklaşımının vitrini olarak da hizmet veren bir sonraki gemisi Celebrity Edge için. Misafirleri okyanusun kıyısına yaklaştıran modern tasarımın yanı sıra, yeni deneyimlerin çoğu akıllı telefonların ve ev otomasyonunun birleşimine dayanıyor.

Celebrity Ürün Başkan Yardımcısı Tim Klauda'ya göre, Royal Caribbean kruvaziyer şirketleri ailesinin bir parçası olan Celebrity'nin hedef demografik kitlesinin çoğunluğu kendi akıllı telefonlarına sahip. Şirket bu faktörü konukların yollarını bulmalarına, içecek ve yiyecek sipariş etmelerine, kabinlerini kontrol etmelerine ve daha pek çok şeye yardımcı olmak için kullanıyor. Yeni konseptin gemide herhangi bir yeni donanım kurulumu gerektirmemesi nedeniyle bu deneyimler Celebrity'nin diğer yolculuklarına da yayılabilir.

Sanal Danışman

Celebrity, konukların yelken açmadan önce bile gemi yolculuğu deneyimini kontrol etmelerine olanak tanıyan konsept kanıtlı bir mobil uygulama gösterdi. Örneğin, konuklar gemi yolculuğundaki restoranlarda ön rezervasyon yaptırabilir, gidilecek limanlar, her günün seyahat programı ve daha fazlası gibi önemli ayrıntıları görebilir.

Ayrıca, uygulamayla konuklar seyahat programına ek geziler ekleyebilir, tonlarca ilgili bilgiye ulaşabilir restoranlar için yolcu değerlendirmeleri gibi ve hatta gemide dolaşmak için navigasyon yardımı almak gibi (düşünün) ile ilgili Google Haritalar sürüş navigasyonu). Uygulama, gemi yolculuğu sırasında misafirlerin gidebileceği yerleri ve yapılacak şeyleri önermeye başlıyor.

Uygulamanın Virtual Concierge adında bir sohbet botu var ve akşam yemeği rezervasyonları yapmanıza, bar ve etkinlikler önermenize, içecek sipariş etmenize ve daha fazlasına yardımcı olabilir. Ne kadar çok kullanılırsa davranışı takip ediyor, dolayısıyla bir misafirin daha önce votka martini sipariş ettiğini fark ederse içeceği tekrar tavsiye edebilir. Ayrıca bir misafirin bir refakatçiyle seyahat edip etmediğini de görebiliyor; böylece bir içecek talebinde bulunulduğunda konsiyerj otomatik olarak seyahat ortağının da bir içecek isteyip istemediğini soruyor.

Gemi yolculuğunun sunduğu şeyleri ne kadar çok keşfedip deneyimlerseniz, rozet kazanmak için o kadar çok puan elde edebilirsiniz.

"Rozet vermek eğlencelidir... aynı zamanda misafirlerimizin geminin bilmedikleri kısımlarını keşfetmelerini sağlamanın da bir yoludur. onlara yeni varlıkları ve oynamak isteyebilecekleri farklı yerleri ortaya çıkarmak," Klauda söz konusu.

Yön bulma

Gemi mürettebatının yiyecek ve içecek teslimi için yolcuları takip edebilmesi gerekiyor, ancak yolcuların da gemiyi hassas bir şekilde yönlendirebilmesi gerekiyor. Okyanusun ortasında GPS'e güvenmek zordur ve bu nedenle şirket, gemideki sensörler yardımıyla yolcuların yerini tespit etmek için gemideki mevcut Wi-Fi erişim noktalarını kullanmayı planlıyor. akıllı telefon.

Şirket, doğruluğu on beş inç'e kadar düşürdüğünü söyledi ancak konum izleme teknolojisinin gemi yolculuklarının sallanma hareketini de telafi etmesini sağlamak için hâlâ çalışıyor.

Daha hızlı giriş

Limanda check-in işlemi sancılı olabiliyor, bu nedenle Celebrity yolculuğun başlangıcını sorunsuz hale getirmek için yüz tanıma ve yardımcı mobil uygulamasını arıyor. Misafirler, yolculuktan önce uygulama aracılığıyla birçok bilgiyi doldurup doğrulayacak ve limanda bir güvenlik görevlisi bulunacaktır. Terminal, yolcuların yüzlerini algılayıp bilgilerine ulaşabilen bir kamerayla donatılacak.

Klauda, ​​"Bu, güvenlik kontrolünüzün bir parçası olabilir, böylece gişeye gidip tüm bu [evrak işlerini] almak yerine fazladan bir durağınız olmaz" dedi.

Kabin otomasyonu

Kabinler, misafirlerin ışıkları açıp kapatmak gibi odalarının her yönünü kontrol etmelerine olanak tanıyan dokunmatik panellerle gelecek. Ön ayar seçenekleri, günün herhangi bir saatinde ruh halinin otomatik olarak ayarlanmasına yardımcı olabilir; konuklar, odalarını sabah 8'de alarm çaldığında ışıkları açacak veya yatmadan önce ışıkları kapatacak şekilde yapılandırabilirler.

Bu aynı zamanda şirketin enerji açısından biraz daha verimli olmasına da yardımcı oluyor; çünkü odanın boş olduğu algılandığında ışıklar otomatik olarak kapanıyor.

Odalar aynı zamanda bir konuğun akıllı telefonunun kapıya yaklaştığını da tespit edebiliyor ve kapının kilidi otomatik olarak açılıyor. Konukların bir sahibi olmaması durumunda kapıların kilidini açmak için RFID kartları hâlâ mevcuttur. akıllı telefonveya yedek olarak.

Röntgen ve İnovasyon Laboratuvarı

Celebrity'nin denediği özelliklerden biri de yolcuların geminin belirli kısımlarını, yani normalde erişilemeyen yerlerini akıllı telefonlarıyla görebilme yeteneği. Örneğin köprü gibi kritik noktalarda mürettebatın iş akışını kesintiye uğratmak yerine yolcular, ellerini yukarı çekerek aksiyonu kendileri görebilecekler. akıllı telefon kamerayı (uygulama aracılığıyla) ve duvarın işaretli bölümlerine doğrultun.

Bu artırılmış gerçekliğe dayalı teknoloji, muhtemelen duvarın diğer tarafındaki bir kamera aracılığıyla çalışıyor ve içindekileri akıllı telefona yansıtıyor, ancak Celebrity bunun gerçekte nasıl yapıldığını açıklamadı.

Bu ve yukarıda belirtilen özelliklerin tümü, test ve demo amaçlı bir tesis olarak çalışmaya devam edecek olan Celebrity Cruises'ın İnovasyon Laboratuvarı'nda tanıtıldı. Tesisin içinde şirketin "dünyanın en büyük sanal gerçeklik mağarası" dediği yer var.

Esasen üst, alt, sol, sağ ve ön ekranları kapsayan küçük bir odadır. Tüm ekranlar, içinde hareket edebileceğiniz, geminin gerçek boyutlu 3 boyutlu yapısını gösteriyor, ancak her şeyi net bir şekilde görebilmek için 3 boyutlu gözlük takmanız gerekiyor. Şirket, inşaat tamamlanana kadar gemideki yerlerin tanıtımını yapmak için bu aracı kullanmaya devam edeceğini söyledi.

Birçok kişi için akıllı telefonlar onlara işi hatırlatabilir; bu nedenle şirket bunu vurguluyor akıllı telefonlarını yanında taşımak istemeyen kişiler için Steve'e benzer bir deneyim sunmaya çalışıyor etrafında.

"İnsanların hizmetlerini elinden almıyoruz; bunu yaparsanız tatilinizi nasıl ilerletebileceğinizi bulmaya çalışıyoruz. Royal Caribbean Dijitalden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Jay Schneider, "Akıllı telefonunuzla etkileşime geçmek istiyorsanız" dedi. Yolculuklar. "Hiçbir şekilde bilgilerinizi kullanmanıza gerek yok. akıllı telefon.”

Celebrity, demoda gösterilen şeyin şirketin üzerinde çalıştığı şeyin yalnızca küçük bir anlık görüntüsü olduğunu ve bu yılın sonlarında gemiyle ilgili başka duyuruların da yapılacağını söyledi.

Celebrity Edge'in ilk kez Aralık 2018'de denize açılması bekleniyor ancak şimdiden oda rezervasyonu yaptırabilirsiniz. Şimdi.