การศึกษาโดย ฟีนิกซ์ มาร์เก็ตติ้ง อินเตอร์เนชั่นแนล พบว่าผู้ใช้ 47 เปอร์เซ็นต์พยายามซื้อสินค้าในร้านค้าปลีกที่ระบุว่าเป็นมิตรกับการชำระเงินของ Apple เพียงแต่พบว่าเทคโนโลยีไม่พร้อมใช้งานหรือทำงานไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ iPhone 6 ถึง 66 เปอร์เซ็นต์ได้สมัครใช้บริการนี้แล้ว
วิดีโอแนะนำ
“ผู้ใช้ Apple Pay สองในสามรายรายงานปัญหาขณะชำระเงิน ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเครื่องเทอร์มินัลไม่ทำงานหรือใช้เวลาในการทำธุรกรรมนานเกินไป การโพสต์ธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง และแคชเชียร์ไม่สามารถช่วยเหลือผู้ซื้อที่ต้องการความช่วยเหลือในการใช้ Apple Pay ได้” ลีออน รองประธานอาวุโสของฟีนิกซ์ กล่าว วิชาเอก.
ที่เกี่ยวข้อง
- ไม่ได้ คุณไม่สามารถใช้บัตรของขวัญ Apple บน Apple Pay ได้
- ในปี 2023 ถึงเวลาที่จะทิ้งกระเป๋าเงินจริงของคุณให้กับ Apple Pay ในที่สุด
- Apple Pay Late กำลังจะมาใน Apple Wallet เพื่อการใช้จ่ายที่ยืดหยุ่นยิ่งขึ้น
“แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วผู้ใช้ Apple Pay จะให้คะแนนโครงการนี้สูงและ 23 เปอร์เซ็นต์คาดว่าจะเพิ่มการใช้งานอย่างมากในช่วงสามเดือนข้างหน้า แต่ปัญหาที่ การชำระเงินกำลังลดระดับศักยภาพในการทำธุรกรรม … ในช่วงสี่เดือนที่ผ่านมา 48 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ชำระเงินด้วย Apple Pay เพียงครั้งเดียวและจะไม่ลดลง มัน."
ปัญหาที่ลูกค้า Apple Pay กำลังประสบนั้นคาดว่าจะได้รับจากเทคโนโลยีใหม่ในระยะแรก แต่ Apple หวังว่าปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ประสบการณ์ที่ไม่ดีอย่างหนึ่งกับ Apple Pay และลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนกลับไปใช้บัตรเดบิตและบัตรเครดิตที่เชื่อถือได้ในครั้งต่อไป
Phoenix พูดคุยกับลูกค้า 3,000 รายสำหรับการสำรวจ โดย 350 รายในจำนวนนี้สมัครใช้ Apple Pay บน iPhone ของตน ผู้ค้าปลีกสามอันดับแรกที่ซื้อสินค้าในร้านค้าด้วย Apple Pay ได้แก่ Apple Store, McDonald's และ Macy's รายงานจาก Ars Technica.
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ทำไมคุณใช้ Apple Pay ที่ Walmart ไม่ได้
- ในที่สุดฟีเจอร์ Apple Pay ที่รอคอยมานานก็มาถึง iPhone ของคุณแล้ว
- ฟีเจอร์ Apple Pay ที่ใหญ่ที่สุดของ iOS 16 อาจล่าช้าไปจนถึงปี 2023
- 40% ของผู้ใช้ iPhone จะซื้อ iPhone SE 2022 จากการสำรวจกล่าว
- Apple แข่งขันกับ Square ด้วย Tap to Pay สำหรับ iPhone
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
