แอพสมาร์ทโฟน Dalili ช่วยให้ผู้ลี้ภัยค้นหาอาหาร

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ การต่อสู้ด้านอาหารซีรีส์ที่สำรวจวิธีที่โครงการอาหารโลกของสหประชาชาติใช้เทคโนโลยีเพื่อต่อสู้กับการขาดแคลนอาหารและยุติความหิวโหยภายในปี 2030

เลบานอนมีประชากร 5.8 ล้านคน น่าประหลาดใจที่ 25% เป็นผู้ลี้ภัย และ 49% กังวลเกี่ยวกับสิ่งที่เราส่วนใหญ่มองข้าม นั่นก็คือ การเข้าถึงอาหาร

ราวกับว่าการหนีจากสงคราม การข่มเหง หรือความยากจนในประเทศของคุณยังไม่เลวร้ายพอ ลองจินตนาการถึงการพยายามหาอาหารให้ครอบครัวของคุณในสถานที่ที่ไม่คุ้นเคยและด้วยเงินทุนที่จำกัด นั่นคือสภาพที่ผู้ลี้ภัยจำนวนนับไม่ถ้วนต้องเผชิญในปัจจุบันนี้

ที่ โครงการอาหารโลก (WFP) ซึ่งเป็นสาขาความช่วยเหลือด้านอาหารของสหประชาชาติ กำลังทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายอันน่ายกย่องในด้านความมั่นคงทางอาหาร โภชนาการที่ดีขึ้น และการยุติความหิวโหยสำหรับประชากรประมาณ 1 ใน 9 ทั่วโลกที่มีอาหารไม่เพียงพอ กิน. WFP ไม่เพียงแต่จัดหาอาหารหรือวิธีการได้มาซึ่งอาหารเท่านั้น แต่ยังใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดอีกด้วย

ตัวอย่างที่ดีคือ Dalili สมาร์ทโฟน ใบสมัครสำหรับ หุ่นยนต์. Dalili แปลว่า "ผู้นำทางของฉัน" ในภาษาอาหรับ และแอปที่มีประโยชน์นี้ช่วยให้ผู้ลี้ภัยชาวซีเรียและครอบครัวกลุ่มเปราะบางอื่นๆ ในเลบานอนได้รับอาหารที่ต้องการในราคาที่สมเหตุสมผล

ต้าลี่ทำงานอย่างไร

ปัญหาหนึ่งที่ทำให้ความยากลำบากในการหาอาหารรุนแรงขึ้นก็คือ ผู้ลี้ภัยมักจะไปอยู่ในละแวกใกล้เคียงที่ห่างไกลซึ่งบริการขนส่งสาธารณะไม่ค่อยดีนัก และมีบริการและร้านค้าที่จำกัด ร้านค้าที่อยู่ที่นั่นมักไม่มีอาหารที่คุ้นเคยและอาจไม่มีราคาที่ยุติธรรมที่สุด

WFP ได้ให้ความช่วยเหลือเป็นเงินสดโดยใช้ระบบอีการ์ดอยู่แล้ว ซึ่งครอบครัวที่มีกลุ่มเปราะบางไม่สามารถทำได้ ความสามารถในการรับประทานอาหารอย่างเหมาะสมจะได้รับบัตรเครดิตแบบเติมเงินจำนวน 27 ดอลลาร์ต่อคนเพื่อใช้เป็นค่าอาหารต่อคน เดือน. องค์กรยังทำงานโดยตรงกับร้านค้าในท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในละแวกใกล้เคียงที่มีประชากรผู้ลี้ภัยจำนวนมาก เพื่อให้แน่ใจว่าราคาจะอยู่ในช่วงที่ยุติธรรม

ด้วยแอป Dalili ครอบครัวผู้หิวโหยสามารถเปรียบเทียบราคาในร้านค้าต่างๆ ดูว่ามีจำหน่ายอะไรบ้าง แต่ละร้านค้า และรับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการเกี่ยวกับเวลาทำการ ที่ตั้ง และแม้แต่ร้านค้า เจ้าของ. แอปจะแสดงรูปภาพของอาหารต่างๆ พร้อมราคาปัจจุบัน และรูปภาพหน้าร้านที่สต็อกไว้ เพื่อให้ค้นหาร้านค้าที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

“แอป Dalili ได้รับการทดลองและทดสอบแล้ว ผู้ลี้ภัยก็ใช้งานอยู่ และมันช่วยพวกเขาได้” Katharina Weltecke เจ้าหน้าที่สื่อสารของ WFP กล่าวกับ Digital Trends

วิธีการของมนุษย์

เหตุผลส่วนหนึ่งที่มันทำงานได้ดีก็เนื่องมาจากวิธีที่มันได้รับการพัฒนา – ด้วยแนวทางที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ที่ โครงการต้าลี่ เกิดจากความต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าครอบครัวจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากทรัพยากรที่มีอยู่ แต่ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ระมัดระวังในการเจาะลึกปัญหาและปรึกษาครอบครัวที่มีช่องโหว่เพื่อสร้างบางสิ่งอย่างแท้จริง มีประโยชน์.

“การทดสอบสมมติฐานของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก และดูว่าเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ หรือไม่” Weltecke กล่าว “ดังนั้น ความคิดเห็นจากผู้ลี้ภัยจึงรวมอยู่ในวงจรโครงการสำหรับ Dalili”

ส่วนที่ชาญฉลาดจริงๆ ของ Dalili คือการโต้ตอบที่ส่งเสริม: ผู้ใช้แอปสามารถอัปโหลดคำขอสำหรับสินค้าเฉพาะหรือข้อเสนอแนะสำหรับร้านค้าได้ สิ่งนี้ช่วยให้เจ้าของร้านค้าเข้าใจว่าจริงๆ แล้วลูกค้าต้องการอะไร เจ้าของร้านค้ายังได้รับเชิญให้มีส่วนร่วมกับตัวเลือกในการเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับระดับสต็อกและโฆษณาโปรโมชั่นพิเศษที่อาจกระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามาที่ประตูมากขึ้น

“WFP เป็นองค์กรที่มีนวัตกรรมอันยิ่งใหญ่มาโดยตลอด” Weltecke กล่าว “ในฐานะหน่วยงานด้านมนุษยธรรมที่ทำงานในกว่า 80 ประเทศ ทุกๆ วัน พนักงานในภาคสนามของเราต้องเผชิญกับความท้าทายที่พวกเขาจำเป็นต้องเอาชนะด้วยวิธีที่สร้างสรรค์”

ตัวเร่งนวัตกรรม

ประมาณห้าปีที่แล้ว WFP ได้ก่อตั้งบริษัทเร่งสร้างนวัตกรรมในเมืองมิวนิก ประเทศเยอรมนี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือพนักงาน WFP มากกว่า 16,000 คนทั่วโลก แต่ยังแบ่งปันความเชี่ยวชาญด้านนวัตกรรมกับ เครือข่ายสหประชาชาติที่กว้างขึ้น ประเทศกำลังพัฒนา และแม้กระทั่งกับสตาร์ทอัพภายนอกที่เน้นเรื่องความมั่นคงทางอาหารและความอดอยาก ปัญหา.

“มันเกี่ยวกับการสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับเพื่อนร่วมงาน เพราะเรารู้ว่านวัตกรรมคือการกล้าเสี่ยงและนำแนวคิดใหม่ๆ มาใช้” Weltecke กล่าว

ด้วยตัวเร่งนวัตกรรม พนักงาน WFP ในภาคสนามที่ระบุความต้องการและมีความคิดที่ดีที่จะจัดการกับความต้องการดังกล่าว สามารถรับการสนับสนุนที่จำเป็นในการพัฒนาแนวคิดของตนได้ นอกจากนี้ WFP ยังมีการท้าทายประจำปีโดยเรียกร้องให้พนักงานทั่วโลกแบ่งปันแนวคิดล่าสุดของตน ตัวเร่งนวัตกรรมสามารถช่วยพวกเขาสร้างต้นแบบและทดสอบแนวคิดเหล่านี้เพื่อดูว่าแนวคิดเหล่านี้ทำงานได้ดีเพียงใด

ความคิดริเริ่มนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้แนวทางเชิงปฏิบัติ ไม่ใช่การสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่ ดังนั้น เมื่อมีโซลูชันทางเทคโนโลยีที่มีอยู่ WFP ก็จะนำมาใช้ ไม่มีอะไรที่เหมือนกับ Dalili ที่นั่น ดังนั้น WFP จึงจ้างนักพัฒนาให้สร้างมันขึ้นมา แต่ได้รับการตอบรับจากกลุ่มเป้าหมายและผู้ลี้ภัยที่จะใช้มันเป็นประจำ

สร้างความสำเร็จ

ด้วยผู้ใช้ประมาณ 12,000 รายต่อเดือนและร้านค้าเลบานอน 500 แห่งที่ลงทะเบียน Dalili ตอบสนองความต้องการอย่างชัดเจน ครอบครัวและสำหรับเจ้าของร้านค้า และเป็นการสร้างความมั่นใจว่า WFP จะมอบผลประโยชน์สูงสุดจากความช่วยเหลือที่ได้รับ การให้ การต่อสู้ในการเจรจาต่อรองร้านค้าและราคาอาหารที่ผันแปรด้วยงบประมาณที่น้อยที่สุดไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในเลบานอน ดังนั้นต่อไป ความท้าทายคือการขยายขนาด Dalili และขยายไปยังประเทศอื่นๆ ซึ่งเป็นกระบวนการที่ได้เริ่มต้นแล้วกับจอร์แดนและ เคนยา

แอพนี้ยังขยายตัวด้วยร้านค้าและไอเท็มใหม่ๆ คุณสมบัติใหม่อีกอย่างที่ผู้ใช้ร้องขอสำหรับ Dalili ก็คือความช่วยเหลือด้านการขนส่ง ดังนั้น WFP ขณะนี้กำลังพิจารณาว่าจะเพิ่มข้อมูลเส้นทางรถประจำทางและทิศทางการนำทางในพื้นที่ได้อย่างไร ที่ไหน Google Maps ยังไม่ได้กล้าเสี่ยงหรือเพียงแค่ไม่แม่นยำมากนัก

ในที่สุด แอป Dalili เวอร์ชันท้องถิ่นอาจมีให้บริการในหลายประเทศทั่วโลก ช่วยให้ผู้คนได้รับคุณค่าทางอาหารที่ดีที่สุด และนำภารกิจที่ท้าทายในการยุติความหิวโหยของโลกมาอีกขั้นหนึ่ง ใกล้ชิดมากขึ้น

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• โลกมีปัญหาขยะอาหาร ตู้เย็นพลังงานแสงอาทิตย์ขนาดยักษ์ช่วยได้หรือไม่?
• การรอคอย: โดรนกำลังปฏิวัติการต่อสู้กับความหิวโหยได้อย่างไร

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร