Therm-a-Rest ต้องการกอบกู้โลกด้วยเศษโฟมทีละชิ้น

ใครก็ตามที่ใช้เวลาอยู่ในเขตทุรกันดารจะรู้ถึงความสำคัญของการนอนหลับฝันดี นอนอยู่บนพื้น หากไม่มีช่องว่างภายในหรือความอบอุ่นที่เพียงพอเป็นส่วนที่น่าสนใจน้อยที่สุดของการเดินป่าแบบหยาบ ไม่ว่าคุณจะเดินทางเดินป่าในช่วงสุดสัปดาห์หรือเดินทางไกลในการปีนเขาก็ตาม ความแตกต่างระหว่างความสามารถในการเพลิดเพลินกับการออกนอกบ้านอย่างเหมาะสมหรือการนับนาทีจนกว่าคุณจะคลานขึ้นเตียงที่บ้าน

ในปีพ.ศ. 2514 ถุงนอนและที่นอนขนาดยักษ์ Therm-a-Rest เริ่มต้นจากกลุ่มวิศวกรที่ว่างงานโดยมีเป้าหมายเดียวคือเปลี่ยนประสบการณ์กลางแจ้ง ในช่วงหลายทศวรรษหลังจากจุดเริ่มต้นอันเรียบง่าย แบรนด์นี้ประสบความสำเร็จในการกลายเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือน ซึ่งเป็นที่รู้จักของผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งและเจ้าของบ้าน แต่ในขณะที่ผู้บริโภคภายนอกสังเกตเห็นความโดดเด่นส่วนใหญ่ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นหลังประตูแบบปิดก็น่าประทับใจพอๆ กับผลิตภัณฑ์ใดๆ ของบริษัท

เพื่อให้เข้าใจถึงการวิจัยเชิงนวัตกรรม การพัฒนา และแนวปฏิบัติด้านความยั่งยืนอย่างใกล้ชิด เรา เข้าร่วม Therm-a-Rest ในทัวร์เบื้องหลังสำนักงานใหญ่สุดพิเศษในซีแอตเทิล วอชิงตัน เราใช้เวลาไม่นานนักในการตระหนักว่าความมุ่งมั่นในด้านความสะดวกสบายและคุณภาพเป็นอะไรก็ได้นอกจากยอดขายเท่านั้น แต่เป็นความพยายามที่ทุ่มเททั่วทั้งบริษัทที่มุ่งสู่การปรับปรุงคุณภาพชีวิตของชาวแคมป์ทั่วไปและ 

วิธีที่ดีกว่า

แม้ว่าเราคาดว่าทัวร์จะเริ่มต้นและสิ้นสุดด้วยนวัตกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นของแบรนด์ แต่ก็ก้าวเข้าสู่โรงงาน เปิดตัวด้านที่แตกต่างของแบรนด์ ด้านหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการรักษาสิ่งแวดล้อมและลดสิ่งแวดล้อม รอยเท้า. ความทุ่มเทของ Therm-a-Rest ต่อการริเริ่มเหล่านี้เป็นสิ่งที่น่าประทับใจ และการที่ Therm-a-Rest ได้พัฒนา นำไปใช้ และยังคงรักษาแนวทางปฏิบัติด้านการผลิตที่ยั่งยืนของตนเองไว้นั้นเป็นประโยชน์ต่อการมีอายุยืนยาว

จุดจอดหลายแห่งตลอดทัวร์ของเราแสดงให้เห็นตัวอย่างที่จับต้องได้ของหลักปฏิบัตินี้ โดยเริ่มต้นที่บ้านเกิดของ ที่นอนของ Therm-a-Rest — พื้นที่ของโรงงานที่เครื่องตัดโฟมขนาดใหญ่โดยเฉพาะตามความหนาและปริมณฑลที่ต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น

“เราตัดโฟมที่อยู่ด้านในของแผ่นรองออก แล้วใช้ส่วนแทรกเพื่อทำหมอนของเรา” Jennifer Curto ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Therm-a-Rest กล่าวกับ Digital Trends “อะไรก็ตามที่เราไม่ได้ใช้ทำหมอน เราจะขายคืนให้กับผู้จัดจำหน่ายโฟมเพื่อใช้เป็นเบาะรองพรม และเรายังใช้เครื่องอัดฟางเพื่อเก็บเศษที่เหลืออีกด้วย ไม่มีอะไรจะสูญเปล่า”

การใช้โฟมแทรกเพื่อทำหมอนและการใช้เครื่องอัดเศษขยะเป็นวิธีการที่ชาญฉลาดในการปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยรวม ด้วยการทำเช่นนี้ Therm-a-Rest ช่วยลดสิ่งที่ต้องฝังกลบ และใช้วัตถุดิบทั้งหมดเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ไม่ว่าจะเป็นของคุณ นีโอแอร์ เอ็กซ์เธอร์ม หรือพรมปูพื้นในบ้านของคุณ นี่คือการดำเนินการที่ยั่งยืนและเป็นวิธีที่แบรนด์หวังที่จะกำหนดนิยามของตัวเองต่อไป

“เรากำลังทำกระบวนการนี้ซึ่งปัจจุบันเรียกว่าการผลิตแบบ Lean โดยที่เราทำสิ่งต่าง ๆ ตามคำสั่งซื้อ แทนที่จะม้วนผ้าแล้วตัดทั้งหมดในครั้งเดียว” Curto กล่าวเสริม “สิ่งนี้ช่วยให้เรามีความคล่องตัว ยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น — ช่วยให้สินค้าคงคลังของเราอยู่ภายใต้การควบคุม นั่นเป็นข้อดีของการผลิตผลิตภัณฑ์ของเราเอง หากเราพบปัญหาใดๆ เราสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ทันที”

กำลังดึงม่านกลับ

แต่ความยั่งยืนที่ Therm-a-Rest ขยายไปไกลกว่าการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมด้วยซ้ำ ปรัชญาหลักประการหนึ่งของบริษัทคือการขายสินค้าที่พนักงาน Therm-a-Rest สร้างขึ้น แทนที่จะรอการขนส่งจากโรงงานที่อยู่ห่างไกล แบรนด์ยังใช้ความคิดแบบเดียวกันนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับส่วนอื่นๆ ของกระบวนการผลิตอีกด้วย

“เราไม่เพียงแต่คิดค้นผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่เราต้องสร้างเครื่องจักรเฉพาะเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์” Curto กล่าวเสริม “นั่นเป็นเอกลักษณ์จริงๆ ยกเว้นเครื่องเดียว ทั้งหมดนี้เป็นเครื่องจักรที่เราสร้างขึ้นเองซึ่งเราใช้อยู่เนื่องจากเราประสบปัญหาในการตอบสนองความต้องการ”

โมเดลนี้ไม่เพียงแต่ครอบคลุมสายผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาคการจ้างงานด้วย พนักงานของแบรนด์จำนวนมากทำงานมานานกว่า 30 ปี สิ่งที่น่าประทับใจเป็นพิเศษคือความจริงที่ว่ามีการหมุนเวียนของพนักงานต่ำมาก ซึ่งเป็นสิ่งที่บอกเล่าเกี่ยวกับแบรนด์ได้มากมาย เมื่อพิจารณาถึงสภาพแวดล้อมในโรงงาน — Curto ทักทายพนักงานเป็นรายบุคคลในระหว่างการแนะนำของเรา ซึ่งส่วนใหญ่เธอรู้ดี โดยชื่อ.

ของหุ่นและห้องเย็น

สำหรับปี 2018 ในที่สุด Therm-a-Rest ก็สามารถเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ของ เร็วและเบาเหมือนถุงนอน. เมื่อพิจารณาว่าการจัดอันดับอุณหภูมิเป็นหนึ่งในฉลากที่สำคัญที่สุดสำหรับการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ รายการใหม่นี้ทำให้สายผลิตภัณฑ์ของแบรนด์มีความครอบคลุมมากขึ้น แม้ว่าบริษัทส่วนใหญ่จะส่งอุปกรณ์ไปที่มหาวิทยาลัยรัฐแคนซัสเพื่อทำการทดสอบความเย็น แต่ Therm-a-Rest ก็ก้าวไปอีกขั้นด้วยการสร้างห้องเย็นของตัวเองเพื่อทดสอบถุงนอนโดยเฉพาะ แบรนด์นี้ยังขอความช่วยเหลือจากนางแบบชื่อ Hugh มูลค่า 200,000 ดอลลาร์อีกด้วย

สร้างโดย Thermetrics ซึ่งเป็นบริษัทเดียวกับที่อยู่เบื้องหลังหุ่นจำลองของ KSU โดย Hugh มีแผงเซ็นเซอร์ 4 แผงซึ่งช่วยให้ Therm-a-Rest ตรวจสอบอุณหภูมิร่างกายสัมพัทธ์ได้ หลังจากตั้งอุณหภูมิภายในเป็น 92 องศาแล้ว บริษัทก็ตั้งห้องเป็น 38 องศา และอุ้มฮิวจ์ไว้ในถุงนอน เช่นเดียวกับวิธีที่ร่างกายมนุษย์อาจตอบสนอง ระดับพลังงานของฮิวจ์จะผันผวนขึ้นอยู่กับความร้อนหรือความเย็นของเขา

“ในระหว่างการทดสอบ เราจะวัดว่าฮิวจ์ต้องใช้พลังงานเท่าใดในการรักษาอุณหภูมิของเขาไว้ที่ 92 องศาภายในห้องที่มีอุณหภูมิ 38 องศา” เคอร์โตบอกเรา “จากนั้น เรานำการคำนวณนั้นไปไว้ในสูตรที่ให้พิกัดอุณหภูมิแก่เรา โดยพื้นฐานแล้ว เรากำลังวัดพลังงานที่เขาส่งออกไปเพื่อรักษาอุณหภูมิร่างกายของเขา”

แม้ว่า Therm-a-Rest จะมีห้องเย็นเป็นของตัวเอง แต่ก็ยังส่งออกผลิตภัณฑ์ไปยังมหาวิทยาลัยรัฐแคนซัสเพื่อทำการทดสอบรอบที่สองเพื่อให้แน่ใจว่าการทดสอบนั้นได้มาตรฐาน แม้ว่าสิ่งนี้จะดูซ้ำซาก แต่การมีห้องเย็นในสถานที่ก็มีข้อดีมากมาย

“การมีห้องเย็นนี้ช่วยให้เราสามารถทำซ้ำผลิตภัณฑ์ของเราได้หลายครั้ง โดยไม่ต้องส่งออกไปทดสอบโดยบุคคลที่สาม” เธอกล่าวเสริม “เราสามารถพัฒนาที่นอนหรือถุงนอน ทดสอบ และทำหลายเวอร์ชันได้ทันที นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราอยู่เหนือกว่าเกณฑ์มาตรฐานพิกัดอุณหภูมิอีกด้วย ความสามารถในการทดสอบภายในองค์กรทำให้เรามั่นใจว่ามีความชัดเจนในเรื่องพิกัดอุณหภูมิของเรา”

แม้จะมีการทดสอบอย่างเข้มงวด แต่ Therm-a-Rest ก็ยังอนุรักษ์นิยมด้วยระดับถุงนอน ที่ มาตรฐาน EN กำหนด ช่วงอุณหภูมิที่เกี่ยวข้องกับความสบาย ขีดจำกัด และขั้นสุดขีด บริษัทส่วนใหญ่กำหนดช่วงอุณหภูมิของตนเอง ถุงนอน ตามขีดจำกัด — และ Therm-a-Rest ก็ไม่มีข้อยกเว้น ด้วยวิธีนี้ บริษัทจึงมั่นใจได้ว่าถุงนอนที่ผ่านการทดสอบของ Hugh จะผ่านการทดสอบของ KSU อย่างไม่ต้องสงสัย

คำมั่นสัญญาตลอดชีวิตของ Therm-a-Rest

แม้ว่า Hugh และห้องเย็นจะใช้ในการทดสอบถุงนอนเพียงอย่างเดียว Therm-a-Rest ก็มีอุปกรณ์ป้องกันในตัวเช่นกัน จานร้อน — เป็นข้อได้เปรียบเพิ่มเติมเหนือคู่แข่งและเป็นสิ่งหนึ่งที่ทำให้แบรนด์สามารถรักษาระดับไว้สูงได้ มาตรฐาน

“เราทดสอบค่า R ของที่นอนบนจานร้อนที่มีการป้องกันของเรา” Curto กล่าว “โดยพื้นฐานแล้วเราวางที่นอนไว้ระหว่างแผ่นทั้งสองนี้ เพราะค่า R เป็นตัววัดความต้านทานความร้อน เราวัดว่าความร้อนถ่ายโอนผ่านที่นอนได้อย่างไร”

กลไกเบื้องหลังความบ้าคลั่งกลับคืนมา ความทุ่มเทของ Therm-a-Rest ในด้านคุณภาพ. เมื่อบริษัทนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด ผลิตภัณฑ์นั้นจะตามหลังอยู่ร้อยเปอร์เซ็นต์ ความมุ่งมั่นในเรื่องนี้ได้ถ่ายทอดไปยังทุกแง่มุมของบริษัท ตั้งแต่การเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการสิ้นสุดอายุการใช้งาน

แม้กระทั่งการสิ้นสุดชีวิตของ Therm-a-Rest ก็ถือเป็นการเกิดใหม่ภายในบริษัท พูดง่ายๆ ก็คือโรงงานมีร้านซ่อมในสถานที่ซึ่งมีพนักงานที่ได้รับมอบหมายซึ่งเป็นที่ตั้งของห้องสมุดที่นอน Therm-a-Rest ที่มีอายุหลายทศวรรษ ทำให้ง่ายต่อการให้บริการผลิตภัณฑ์ของตนขณะเดียวกันก็ยืดอายุการใช้งานได้อย่างมาก

“เราตั้งใจจริงๆ ที่จะให้ผลิตภัณฑ์ของเรามีอายุการใช้งานยาวนาน” Curto กล่าวสรุป “หากคุณมีปัญหาเรื่องการเจาะหรือการรับประกันใดๆ เราต้องการให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะไม่ไปฝังกลบ ดังนั้นเราจึงมีแผนกซ่อมแซมทั้งหมดเพื่อซ่อมแซมสิ่งเหล่านั้น”

เมื่อพิจารณาถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของแบรนด์ในการรักษาสิ่งแวดล้อม ความตั้งใจดังกล่าวก็คือความคงทนที่คุ้มค่าตลอดชีวิต มีความหมายมากกว่าความพยายามที่อ่อนแอในศัพท์เฉพาะทางการตลาด ซึ่งเป็นสาระสำคัญของบริษัทที่มุ่งมั่นในด้านคุณภาพและ การอนุรักษ์